Услуги Vodafone доступны во всем мире. Вот почему большинство правил отмены и политики возврата варьируются от страны к стране. Тем не менее, есть несколько общих правил, чтобы следовать, независимо от того, откуда вы находитесь.

Сегодня хорошо объясните вам общие шаги, которые вы должны выполнить, чтобы успешно отменить ваши услуги Vodafone Broadband. Кроме того, хорошо помогут вам определить, придется ли вам платить досрочное прекращение платы за прекращение и как вернуть свое оборудование Vodafone.

Как сообщить Vodafone о вашем желании отменить широкополосные услуги?

Самый простой способ отменить широкополосную связь Vodafone - это позвонить в Vodafone. Вы можете перейти на официальный веб -сайт Vodafone и найти раздел поддержки , чтобы проверить доступные номера, с которыми вы можете получить обслуживание клиентов. Вы должны убедиться, что у вас есть номер учетной записи Vodafone, написанный рядом с вами. Это потому, что представитель по обслуживанию клиентов понадобится этот номер, чтобы отменить ваши интернет -услуги.

Еще один способ отменить широкополосную связь Vodafone - заполнить форму отмены . Даже если вы отмените свои услуги в письменной форме, есть огромная вероятность того, что представитель Vodafone все равно позвонит вам. Компания пытается сохранить как можно больше клиентов. Таким образом, представитель может предложить вам некоторые скидки или планы платежей, чтобы попытаться убедить вас продолжать использовать услуги Vodafone.

Правила отмены услуг Vodafone

Если вы отмените свою услугу широкополосного доступа Vodafone до того, как ваш контракт закончится, вы столкнетесь с досрочными платами. Вы легко сможете рассчитать эту плату, просто умножая ежемесячную плату на количество месяцев, которые вы остались в своем контракте. Если вы не уверены, сколько месяцев у вас осталось, это совершенно хорошо. Вы всегда можете связаться с поддержкой клиентов Vodafone и проверить с ними особенности вашей учетной записи.

Если вы больше не находитесь по контракту, вы можете отменить свои услуги в любое время. Но вы должны помнить, что Vodafone требует 30-дневный период уведомления до отмены .

Что произойдет, если вы отмените свой широкополосный сервис Vodafone в течение первых двух недель?

Есть несколько исключений из сборов и обвинений в раннем прекращении. Один из них - когда вы отмените услуги в течение первых 14 дней. В этом случае у вас не будет никаких дополнительных сборов, и вы можете бесплатно прекратить свои услуги.

Однако, если вы уже начали пользоваться услугами в течение этого периода, вам потребуются некоторые сборы, которые вам нужно заплатить. Эти сборы включают в себя любые дополнения, которые вы приобрели, аренда линии и любые услуги, которые не покрываются арендой линии.

Некоторые из этих услуг включают вызовы премиального ставки и международные звонки. Кроме того, вам придется платить за активацию, подключение, установку и плату за обслуживание, которые вы согласовали при настройке широкополосной службы.

Источник - поддержка Vodafone

Переход к адресу, который не покрывает Vodafone

Еще одно исключение из платы за раннее прекращение - это когда пользователь переходит к адресу, который не покрывается широкополосной связью Vodafone. Вам придется представить подтверждение вашего переезда в поддержку клиентов, чтобы они отказались от этой платы. В случае, если вы переезжаете за границу, вы все равно будете подвержены предъявлению к раннему прекращению.

Что если ваши услуги не имеют обещанного качества?

В случае непрерывной деградации широкополосных услуг вы можете отменить их, не уплачивая досрочный плату за расторжение. Прежде чем сделать это, лучше всего сообщить о своих проблемах Vodafone, связавшись с поддержкой клиентов. Затем, если ничего не изменится, вы можете прекратить свои услуги бесплатно.

Что происходит, когда Vodafone меняет условия вашего плана

Если Vodafone добавляет какие -либо изменения в ваш план или увеличивает цены, вы также можете бесплатно отменить свои услуги Vodafone Broadband. Единственное исключение из этого правила - это когда увеличение требуется законом или любым регулирующим органом. В любом другом случае вы сможете прекратить свои услуги, не уплачивая плату за досрочное прекращение. Некоторые из общих случаев, которые подпадают под этим правилом:

  • Увеличение зарядов в пакете

Возвращение оборудования Vodafone

Если вы арендуете оборудование Vodafone, у вас будет 14 или 30 дней после отмены обслуживания , чтобы вернуть его, в зависимости от типа соглашения, которое вы имеете с компанией. Вы можете вернуть оборудование в Vodafone по почте или доставить его в ближайший магазин Vodafone.

Прежде чем вы это сделаете, мы сообщим вам общаться с обслуживанием клиентов Vodafone, чтобы дважды проверить ваши варианты и получить больше информации о процессе возврата.

В заключение

Независимо от того, откуда вы пришли, вы, безусловно, сможете отменить широкополосную связь Vodafone за несколько простых шагов. Тем не менее, мы бы порекомендовали вам получить информацию о правилах и нормативных актах в вашей конкретной области, особенно когда речь идет о ранних сбоях. Как только вы это сделаете, вы можете продолжить инструкции, которые мы упомянули в этой статье, чтобы успешно прекратить ваши услуги .