Vodafone pakalpojumi ir pieejami visā pasaulē. Tāpēc lielākā daļa atcelšanas noteikumu un atgriešanas politikas dažādās valstīs ir atšķirīgas. Tomēr joprojām ir daži vispārīgi noteikumi, kas jāievēro neatkarīgi no tā, no kurienes atrodaties.
Šodien labi izskaidrojiet jums vispārējos pasākumus, kas jums jāveic, lai veiksmīgi atceltu Vodafone platjoslas pakalpojumus. Turklāt, labi palīdziet jums noteikt, vai jums būs jāmaksā par agrīnu maksu par pārtraukšanu un kā atgriezt Vodafone aprīkojumu.
Kā informēt Vodafone par jūsu vēlmi atcelt platjoslas pakalpojumus?
Vienkāršākais veids, kā atcelt savu Vodafone platjoslu, ir zvana Vodafone. Jūs varat apmeklēt oficiālo Vodafone vietni un atrast atbalsta sadaļu, lai pārbaudītu pieejamos numurus, ar kuriem varat sasniegt klientu apkalpošanu. Jums jāpārliecinās, ka jūsu Vodafone konta numurs ir uzrakstīts kaut kur netālu no jums. Tas ir tāpēc, ka klientu apkalpošanas pārstāvim būs nepieciešams šis numurs, lai atceltu jūsu interneta pakalpojumus.
Vēl viens veids, kā atcelt savu Vodafone platjoslu, ir aizpildīšana atcelšanas formā . Pat ja jūs atceļat savus pakalpojumus rakstiskā formā, pastāv milzīga iespēja, ka Vodafone pārstāvis jums tik un tā piezvanīs. Uzņēmums mēģina saglabāt pēc iespējas vairāk klientu. Tādējādi pārstāvis var piedāvāt jums dažas atlaides vai maksājuma plānus, lai mēģinātu pārliecināt jūs turpināt izmantot Vodafone pakalpojumus.
Vodafone pakalpojumu atcelšanas noteikumi
Ja jūs atcelsit savu Vodafone platjoslas pakalpojumu pirms līguma beigām, jūs saskarsities ar agrīnu izbeigšanas maksu. Jūs viegli varēsit aprēķināt šo maksu, vienkārši reizinot ikmēneša maksu ar to mēnešu skaitu, kurus esat palicis savā līgumā. Ja neesat pārliecināts, cik mēnešus esat palicis, tas ir pilnīgi labi. Vienmēr varat sazināties ar Vodafone klientu atbalstu un kopā ar viņiem pārbaudīt sava konta specifiku.
Ja jūs vairs neesat noslēdzis līgumu, jūs varat jebkurā laikā atcelt savus pakalpojumus. Bet jums jāpatur prātā, ka Vodafone pirms atcelšanas ir nepieciešams 30 dienu paziņojuma periods.
Kas notiek, ja pirmo divu nedēļu laikā jūs atceļat savu Vodafone platjoslas pakalpojumu?
Ir daži izņēmumi no agrīnās izbeigšanas maksām un maksām. Viens no tiem ir tad, kad jūs atceļat pakalpojumus pirmo 14 dienu laikā. Tādā gadījumā jums paradīs papildu maksu, un jūs varat bez maksas pārtraukt savus pakalpojumus.
Tomēr, ja jūs jau esat sākuši izmantot pakalpojumus šajā laika posmā, būs jāmaksā dažas maksas. Šīs maksas ietver visas iegādātās ekstras, līnijas nomu un visus pakalpojumus, kurus neattiecas līnijas noma.
Daži no šiem pakalpojumiem ietver premium tarifu zvanus un starptautiskos zvanus. Turklāt jums būs jāmaksā par aktivizēšanu, savienojumu, uzstādīšanu un uzturēšanas maksām, par kurām vienojās, iestatot platjoslas pakalpojumu.
Avots - Vodafone atbalsts
Pāreja uz adresi, kuru Vodafone neaptver
Vēl viens izņēmums no agrīnās izbeigšanas maksas ir tad, kad lietotājs pārvietojas uz adresi, uz kuru neattiecas Vodafone platjoslas joslas. Jums būs jāiesniedz pierādījums par pārcelšanos uz klientu atbalstu, lai viņi varētu atteikties no šīs maksas. Gadījumā, ja jūs pārceļaties uz ārzemēm, jūs joprojām tiks pakļauts agrīnai izbeigšanas maksai.
Ko darīt, ja jūsu pakalpojumi nav solītā kvalitāte?
Nepārtrauktas platjoslas pakalpojumu degradācijas gadījumā jūs varat tos atcelt, nemaksājot agrīno izbeigšanas maksu. Pirms jūs to darāt, vislabāk ir tas, ka jūs ziņojat par savām problēmām Vodafone, sazinoties ar klientu atbalstu. Tad, ja nekas nemainās, varat pārtraukt savus pakalpojumus bez maksas.
Kas notiek, kad Vodafone maina jūsu plāna noteikumus
Ja Vodafone pievieno jebkādas izmaiņas jūsu plānā vai palielina cenas, varat arī bez maksas atcelt savus Vodafone platjoslas pakalpojumus. Vienīgais izņēmums no šī noteikuma ir tad, kad likums vai jebkura pārvaldes iestāde prasa pieaugumu. Jebkurā citā gadījumā jūs varēsit pārtraukt savus pakalpojumus, nemaksājot par agrīno izbeigšanas maksu. Daži no kopīgajiem gadījumiem, kas ietilpst saskaņā ar šo noteikumu, ir:
- Ikmēneša plāna izmaksas palielināšanās par vairāk nekā RPI likme vai CPI likme + 3,9%
- Pieaugums no saišķa lādiņiem
Atgriežot Vodafone aprīkojumu
Ja jūs īrējat Vodafone aprīkojumu, jums būs 14 vai 30 dienas pēc pakalpojuma atcelšanas , lai to atgrieztu, atkarībā no līguma veida, kāds jums ir ar uzņēmumu. Jūs varat atgriezt aprīkojumu Vodafone pa pastu vai nogādāt to tuvākajā Vodafone veikalā.
Pirms jūs to darāt, mēs iesakām jums tērzēt ar Vodafone klientu apkalpošanu, lai vēlreiz pārbaudītu jūsu iespējas un iegūtu vairāk informācijas par atgriešanās procesu.
Noslēgumā
Neatkarīgi no tā, no kurienes jūs nākat, jūs noteikti varēsit atcelt savu Vodafone platjoslu dažās vienkāršās darbībās. Tomēr mēs iesakām informēt par noteikumiem un noteikumiem jūsu konkrētajā apgabalā, it īpaši, ja runa ir par agrīnu izbeigšanas maksu. Kad esat to izdarījis, varat turpināt ar norādījumiem, kurus mēs minējām šajā rakstā, lai veiksmīgi pārtrauktu savus pakalpojumus .
