Koska Cox on yksi suosituimmista Internet -palveluntarjoajista, sillä on melko suuri käyttäjäkunta. Tällaisen suuren ja monimutkaisen infrastruktuurin ja niin monien käyttäjien kanssa ei ole harvinaista nähdä joitain ongelmia ajoittain.

Tässä artikkelissa yritetään vastata kysymykseen, joka ilmestyy säännöllisesti Cox -yhteisöfoorumilla ja antaa sinulle paremman kuvan seuraavan ongelman yleisimmistä syistä ja ratkaisuista.

Miksi modeemisi menettää yhteyden Coxiin?

Todellakin. Jos selaat foorumeita ja Internet -sivuja, jotka on omistettu verkottumisen ja Internet -ongelmien ratkaisemiseen, löydät monia lausuntoja, jotka kuulostavat jotain:

Olen ollut Cox -käyttäjä viimeisen XY -vuoden ajan. Kaikki toimi hyvin viime aikoihin asti modeemini alkoi toimia ja satunnaisesti pudottaa yhteyden. Mitä tapahtuu, ja mitä voin tehdä tämän ongelman korjaamiseksi?

Yli muutama asia voi saada modeemisi menettämään yhteyden . Linjan Cox -päässä olevista katkoksista ja infrastruktuuriongelmista rikkoutuneisiin, viallisiin tai vanhentuneisiin laitteisiin.

Liian monet aktiiviset käyttäjät yhdellä alueella voivat myös aiheuttaa ongelman ja saada modeemisi menettämään yhteyden Coxiin. Sama koskee häiriöitä kotiverkossa tai ylikuormitettu Wi-Fi.

Selitämme suurimman osan syistä yksityiskohtaisemmin myöhemmin, mutta ennen kuin teet mitään muuta, kirjaudu sisään tilillesi cox.com -sivustolla, siirry laitteiden hallintaan ja tarkista, että alueellasi on tunnettuja katkoksia. Jos niitä on, ole vain kärsivällinen, kunnes se on ohi. Jos verkkosivustolla ei ole mitään ilmoitettavaa, käy läpi mahdolliset ongelmat ja ratkaisut lopussa.

Virheet modeemi- tai reitittimen ohjelmistossa

Sekä modeemit että reitittimet tunnetaan taipumuksestaan ​​alkaa toimia, jos pidät niitä juoksemassa kuukausia kerrallaan. Jotkut ovat joustavampia kuin toiset, mutta lopulta joudut kiertämään ne, jotta ne palaamaan normaaliksi.

Onneksi tämä on suoraviivainen prosessi. Ensinnäkin, irrota modeemi ja reititin (jos ne ovat erillisiä yksiköitä), odota viisitoista sekuntia ja virtaa ne takaisin. Mutta tietysti kytke modeemi päälle reitittimen edessä.

Kuinka vianmääritys Cox Internet -ongelmista

Viallinen tai vanhentunut laitteisto

Tämä sisältää kaikki laitteet, joita käytetään Internet -signaalin siirtämiseen kodissasi.

Modeemi, halkaisijat, signaalivahvistimet, Ethernet -kaapelit ja reititin voivat aiheuttaa ongelmia. Jos haluat poistaa ne ongelman syynä, kytke tietokoneesi suoraan signaalilähteeseen. Tai toisin sanoen kytke Cox -kaapeli suoraan modeemiin ja kytke tietokone sitten modeemiin todistetun Ethernet -kaapelin avulla. Jos ongelma katoaa, tarkista kaikki ohittamasi elementit yksi kerrallaan, kunnes lähdet ongelman.

Riippuen siitä, missä asut ja miten käytät modeemia, se voi ylikuumentua. Jos näin tapahtuu, modeemi sulkee itsensä jäähtyäkseen. Jos näin on, sinun on harkittava sen siirtämistä paremmin silluotuun asentoon tai löytämään tapa jäähdyttää sitä jotenkin.

Suositeltu lukeminen:

Ota yhteyttä Coxiin ja kysy korvaa, onko modeemi pari vuotta vanha tai enemmän ja sammuu myös jäähdytettynä.

Muista, että Cox -tuki voi suorittaa diagnostiikkaa modeemissasi, jos käytät yhtä heidän malleistaan. He voivat osoittaa sinut oikeaan suuntaan vain tarkastelemalla kuinka kauan se on ollut jatkuvasti käynnissä ja kuinka usein se odottaa signaalia tietokoneeltasi tai muilta laitteilta.

Älä ole ujo ottamaan heihin yhteyttä COX -tililläsi aina kun olet epävarma ja pyydä tukea. Se voi säästää paljon aikaa.

Vanhentunut laiteohjelmisto

Laiteohjelmistolla on ratkaiseva rooli reitittimen vakaassa toiminnassa. Seurauksena on, että uusia versioita luodaan ja työnnetään tarpeen mukaan tunnettujen virheiden ja muiden ohjelmistoon liittyvien ongelmien korjaamiseksi. Onneksi Cox päivittää laiteohjelmiston automaattisesti modeemeihinsa tarvittaessa, joten sinulla ei pitäisi olla ongelmia siinä, jos käytät yhtä käyttäjään tarjoamista malleista.

Jos et kuitenkaan käytä Cox-tarjoamaa modeemia, mutta kolmannen osapuolen, sinun on harkittava laiteohjelmiston päivittämistä. Koska laiteohjelmistopäivitykset eivät ole jotain mitä sinun pitäisi tehdä, jos et ole positiivinen, tiedät mitä teet, olisi viisasta ottaa yhteyttä Coxiin ja kysyä ohjeita.

Väärä laiteohjelmistopäivitys voi tappaa modeemisi.

Nyt kun katimme yleisimmät syyt verkon ja Coxin välisten signaalin keskeytyksille ja katkaisuille, voimme puhua muutamasta Wi-Fi-liittyvästä ongelmasta, jotka saattavat saada sinut uskomaan, että menetät yhteyden Coxiin, kun olet itse asiassa menettänyt Wi-Wi-Wi- Fi .

Wi-Fi-signaalihäiriöt

Wi-Fi käyttää radioaaltoja kommunikoimaan. Tarkemmin sanottuna se käyttää pari taajuusalueita, nimittäin useita kanavia 2,4 ja 5 GHz: n alueilla. Tämän pitäisi olla tarpeeksi paljon vakaa Wi-Fi. Koska siitä on kuitenkin tullut niin suosittu ja sitä käytetään monissa sovelluksissa, on yhä haastavampaa välttää merkittävää puuttumista muihin verkkoihin ja laitteisiin, varsinkin jos asut suuressa kerrostalossa tai kaupunginosassa.

Jos kyseessä on, on todennäköistä, että pystyt havaitsemaan kymmeniä, ellei satoja, erilaisia ​​langattomia verkkoja joka kerta, kun kytket langattoman sovittimen Wi-Fi-skannauksen päälle. Ja se ei ole kaikki. Autotallin oven kaukosäätimet, langattomat puhelimet, mikroaaltouunit voivat myös lähettää signaaleja näillä taajuusalueilla, mikä edistää merkittävästi sotkua.

Niin monien laitteiden seurauksena, jotka jakavat saman taajuusalueen, saatat kokea esimerkiksi alhaiset Internet -nopeudet tai katkaisut, mikä saa sinut uskomaan, että reitittimessäsi, modeemissa tai Internet -palveluntarjoajasi on jotain vikaa.

Joten mitä voit tehdä vaikutusten lieventämiseksi?

Voit suorittaa mobiilisovelluksen, kuten Wi-Fi-näytön, määrittääksesi, mitä taajuuksia ja kanavia käytetään voimakkaimmin. Sitten, kun ymmärrät paremmin mitä tapahtuu, kirjaudu sisään Wi-Fi-reitittimeen ja kytkintaajuuksiin, valitse vähemmän käytetty kanava tai käytä kapeampaa taajuusaluetta jo käyttämäsi kanavassa.

Ylikuormitettu Wi-Fi

Internet-suunnitelmastasi , reitittimestä ja Wi-Fi-laitteiden lukumäärästä saatat kokea Wi-Fi-ylikuormituksen, etenkin vanhempien reitittimien kanssa. Kun tämä tapahtuu, laitteesi alkavat satunnaisesti irrottautumisen ja yhteyden muodostamisen satunnaisesti Wi-Fi: hen, mikä luo illuusion, että Internet on alhaalla .

Voit korjata tämän vähentämällä kytkettyjen laitteiden lukumäärää päivittämällä reititintä tai Internet -suunnitelmaa.

Heikko Wi-Fi-signaali

Toinen yleinen syy, joka voi luoda illuusion, että sinulla ei ole Internet-yhteyttä Wi-Fi: n käytettäessä, on heikko signaali.

Radioaallot menettävät voiman etäisyydellä. Lisäksi, kun ne kulkevat kiinteiden esineiden, kuten tiili- tai betoniseinien läpi.

Laitteen tuominen lähemmäksi reititintä tulisi korjata ongelma. Löydä vaihtoehtoisesti sopivampi sijainti kodin keskustassa olevalle reitittimelle, jotta voit peittää alueen tehokkaammin tai ostaa yhden signaalin lisäyslaitteista.

Yhteenveto

Muutama asia voi tehdä modeemistasi katkaisemaan COX: sta tai saada sinut uskomaan, että sinulla on ongelmia heidän signaalinsa kanssa.

Ennen kuin teet mitään muuta, kirjaudu sisään Cox -tiliisi Cox.com -sivuston kautta ja tarkista alueen katkokset.

Jos niitä ei ole, aloita moottoripyöräilyllä modeemisi ja reitittimen avulla (jos ne ovat erillisiä). Seuraava vaihe olisi ottaa yhteyttä Cox -tukeen diagnostiikan suorittamiseksi modeemissasi. Ne voivat ohjata sinua siellä, missä ongelma voi olla tarkastelemalla modeemien käynnissä olevaa aikaa, signaalin voimakkuutta ja muita tietoja.

Päivitä laiteohjelmisto , jos käytät kolmannen osapuolen modeemia.

Jos sinulla on toistuvia katkaisuja Wi-Fi: n käytettäessä, se voi olla Wi-Fi-ongelma eikä modeemin ongelma. Wi-Fi: n vianmääritys vaihda taajuuskaista tai kanava häiriöiden välttämiseksi. Tarkista myös, että käytät liian monta laitetta Wi-Fi-laitteeseesi, jolloin luot ylikuormitusta. Viimeiseksi poista signaalin voimakkuus ongelman syynä siirtymällä lähemmäksi reititintä nähdäksesi, jatkuuko ongelma vai ei.