अधिक लोकप्रिय इंटरनेट सेवा प्रदाताओं में से एक होने के नाते, कॉक्स में एक बहुत बड़ा उपयोगकर्ता आधार है। इतने बड़े और जटिल बुनियादी ढांचे और इतने सारे उपयोगकर्ताओं के साथ, समय -समय पर कुछ मुद्दों को देखना असामान्य नहीं है।

यह लेख उस प्रश्न का उत्तर देने की कोशिश करेगा जो कॉक्स कम्युनिटी फोरम पर समय -समय पर पॉप अप करता है और आपको निम्नलिखित समस्या के लिए सबसे आम कारणों और समाधानों में बेहतर अंतर्दृष्टि देता है।

आपका मॉडेम कॉक्स से कनेक्शन क्यों खो रहा है?

वास्तव में। यदि आप नेटवर्किंग और इंटरनेट समस्याओं को हल करने के लिए समर्पित मंचों और इंटरनेट पृष्ठों के माध्यम से ब्राउज़ करते हैं, तो आपको कई कथन मिलेंगे जो कुछ इस तरह से ध्वनि करते हैं:

Ive पिछले XY वर्षों के लिए एक कॉक्स उपयोगकर्ता रहा है। सब कुछ तब तक ठीक काम किया जब तक कि मेरे मॉडेम ने अभिनय करना शुरू कर दिया और कनेक्शन को यादृच्छिक रूप से छोड़ दिया । क्या चल रहा है, और मैं इस समस्या को ठीक करने के लिए क्या कर सकता हूं?

कुछ से अधिक चीजें आपके मॉडेम को कनेक्शन खो सकती हैं। लाइन के कॉक्स छोर पर आउटेज और इन्फ्रास्ट्रक्चर की समस्याओं से लेकर आपके अंत में टूटी हुई, दोषपूर्ण या पुराने उपकरण तक।

एक क्षेत्र में बहुत से सक्रिय उपयोगकर्ता भी एक समस्या पेश कर सकते हैं और अपने मॉडेम को कॉक्स से कनेक्शन खो सकते हैं। वही आपके होम नेटवर्क या भीड़भाड़ वाले वाई-फाई के भीतर हस्तक्षेप के लिए जाता है।

हम बाद में अधिक विस्तार से अधिकांश कारणों की व्याख्या करेंगे, लेकिन, इससे पहले कि आप कुछ और करें, कृपया COX.com का उपयोग करके अपने खाते में लॉग इन करें, मेरे उपकरणों का प्रबंधन करने के लिए जाएं, और जांच करें कि आपके क्षेत्र में कोई ज्ञात आउटेज हैं। यदि वहाँ हैं, तो बस इसके खत्म होने तक धैर्य रखें। यदि वेबसाइट के पास रिपोर्ट करने के लिए कुछ भी नहीं है, तो आपके अंत में संभावित समस्याओं और समाधानों से गुजरें।

मॉडेम या राउटर सॉफ्टवेयर में कीड़े

दोनों मोडेम और राउटर अपनी प्रवृत्ति के लिए जाने जाते हैं, यदि आप उन्हें एक बार में महीनों तक चलाने के लिए काम करना शुरू करते हैं। कुछ दूसरों की तुलना में अधिक लचीला होते हैं, लेकिन अंत में, आपको उन्हें वापस सामान्य करने के लिए उन्हें साइकिल चलाना होगा।

सौभाग्य से, यह एक सीधी प्रक्रिया है। सबसे पहले, मॉडेम और राउटर को अनप्लग करें (यदि वे अलग -अलग इकाइयाँ हैं), पंद्रह सेकंड के लिए प्रतीक्षा करें, और उन्हें वापस पावर दें। लेकिन, निश्चित रूप से, राउटर से पहले मॉडेम को चालू करें।

कॉक्स इंटरनेट मुद्दों का निवारण कैसे करें

दोषपूर्ण या पुराना हार्डवेयर

इसमें आपके पूरे घर में इंटरनेट सिग्नल को स्थानांतरित करने के लिए उपयोग किए जाने वाले प्रत्येक उपकरण शामिल हैं।

मॉडेम, स्प्लिटर्स, सिग्नल एम्पलीफायरों, ईथरनेट केबल और राउटर सभी समस्याओं का कारण बन सकते हैं। उन्हें समस्या के कारण के रूप में समाप्त करने के लिए, अपने पीसी को सीधे सिग्नल स्रोत से कनेक्ट करें। या, दूसरे शब्दों में, कॉक्स केबल को सीधे मॉडेम से कनेक्ट करें और फिर एक सिद्ध ईथरनेट केबल का उपयोग करके अपने पीसी को मॉडेम से कनेक्ट करें। यदि समस्या दूर हो जाती है, तो उन सभी तत्वों का निरीक्षण करें जिन्हें आपने एक -एक करके बाईपास किया था जब तक कि आप समस्या का स्रोत नहीं रखते।

आप कहाँ रहते हैं और आप मॉडेम कैसे चलाते हैं, इसके आधार पर, यह ओवरहीट कर सकता है। यदि ऐसा होता है, तो मॉडेम खुद को ठंडा करने के लिए बंद हो जाएगा। यदि ऐसा है, तो आपको इसे एक बेहतर-हवादार स्थिति में स्थानांतरित करने या किसी तरह इसे ठंडा करने का रास्ता खोजने पर विचार करना चाहिए।

अनुशंसित पाठ :

कॉक्स से संपर्क करें और एक प्रतिस्थापन के लिए पूछें कि क्या मॉडेम कुछ साल या उससे अधिक पुराना है और ठंडा होने पर भी बंद हो जाता है।

ध्यान रखें कि कॉक्स सपोर्ट आपके मॉडेम पर डायग्नोस्टिक्स चला सकता है यदि आप उनके किसी एक मॉडल का उपयोग करते हैं। वे आपको सही दिशा में केवल यह देखकर इंगित कर सकते हैं कि यह कितनी देर तक लगातार चल रहा है और कितनी बार यह आपके पीसी या अन्य उपकरणों से सिग्नल की प्रतीक्षा कर रहा है।

जब भी आप संदेह करते हैं और समर्थन मांगते हैं, तो अपने कॉक्स खाते का उपयोग करके उनसे संपर्क करने में शर्म न करें। यह आपको बहुत समय बचा सकता है।

पुरानी फ़र्मवेयर

राउटर के स्थिर कामकाज में फर्मवेयर की महत्वपूर्ण भूमिका है। नतीजतन, ज्ञात बग और अन्य सॉफ्टवेयर-संबंधित समस्याओं को ठीक करने के लिए नए संस्करण बनाए जा रहे हैं और आवश्यकतानुसार धकेल दिए जा रहे हैं। शुक्र है, कॉक्स स्वचालित रूप से आवश्यक होने पर फर्मवेयर को अपने मॉडेम पर अपडेट करता है, इसलिए आपको इसके साथ कोई समस्या नहीं होनी चाहिए यदि आप अपने उपयोगकर्ताओं के लिए प्रदान किए गए मॉडल में से एक का उपयोग करते हैं।

हालांकि, यदि आप कॉक्स-प्रदान किए गए मॉडेम का उपयोग नहीं करते हैं, लेकिन एक तृतीय-पक्ष एक, तो आपको फर्मवेयर को अपडेट करने पर विचार करना चाहिए। चूंकि फर्मवेयर अपडेट कुछ ऐसा नहीं है जो आपको करना चाहिए यदि आप सकारात्मक नहीं हैं तो आप जानते हैं कि आप क्या कर रहे हैं, यह कॉक्स से संपर्क करना और निर्देशों के लिए पूछना बुद्धिमान होगा।

एक अनुचित फर्मवेयर अपडेट आपके मॉडेम को मार सकता है।

अब जब हमने आपके नेटवर्क और कॉक्स के बीच सिग्नल रुकावटों और डिस्कनेक्ट के लिए सबसे आम कारणों को कवर किया है, तो कुछ वाई-फाई-संबंधित समस्याओं के बारे में बात करते हैं, जिससे आप विश्वास कर सकते हैं कि आप कॉक्स के साथ संबंध खो रहे हैं, जबकि आप वास्तव में, वाइस को खो देते हैं- फाई ।

वाई-फाई सिग्नल हस्तक्षेप

वाई-फाई संवाद करने के लिए रेडियो तरंगों का उपयोग करता है। अधिक सटीक होने के लिए, यह 2,4 और 5 गीगाहर्ट्ज रेंज में कई चैनलों की आवृत्ति रेंज का उपयोग करता है। यह स्थिर वाई-फाई होने के लिए पर्याप्त होना चाहिए। हालाँकि, चूंकि यह कई अनुप्रयोगों में इतना लोकप्रिय और उपयोग किया गया है, इसलिए अन्य नेटवर्क और उपकरणों के साथ महत्वपूर्ण हस्तक्षेप से बचने के लिए यह अधिक से अधिक चुनौतीपूर्ण हो रहा है, खासकर यदि आप एक बड़े अपार्टमेंट बिल्डिंग या एक शहर ब्लॉक में रहते हैं।

यदि मामला है, तो संभावना है कि आप अपने वायरलेस एडाप्टर पर वाई-फाई स्कैन को चालू करने के लिए हर बार अलग-अलग वायरलेस नेटवर्क के सैकड़ों नहीं, तो दर्जनों का पता लगाने में सक्षम होंगे। और वह सब कुछ नहीं है। गेराज दरवाजा रीमोट, कॉर्डलेस फोन, माइक्रोवेव ओवन भी उन आवृत्ति रेंज में संकेतों को प्रसारित कर सकते हैं, जो अव्यवस्था में महत्वपूर्ण योगदान देते हैं।

एक ही आवृत्ति स्थान को साझा करने वाले कई उपकरणों के परिणामस्वरूप, आप कम इंटरनेट की गति या डिस्कनेक्ट जैसे मुद्दों का अनुभव कर सकते हैं, जिससे आप विश्वास करते हैं कि आपके राउटर, मॉडेम या इंटरनेट सेवा प्रदाता के साथ कुछ गड़बड़ है।

तो, आप प्रभावों को कम करने के लिए क्या कर सकते हैं?

आप एक मोबाइल ऐप चला सकते हैं जैसे कि वाई-फाई मॉनिटर यह निर्धारित करने के लिए कि क्या आवृत्तियों और चैनलों का सबसे अधिक उपयोग किया जा रहा है। फिर, जब आप बेहतर समझते हैं कि क्या चल रहा है, तो अपने वाई-फाई राउटर में लॉग इन करें और आवृत्तियों को स्विच करें, एक कम उपयोग किए जाने वाले चैनल का चयन करें या उस चैनल के भीतर एक संकीर्ण आवृत्ति रेंज का उपयोग करें जिसे आप पहले से उपयोग कर रहे हैं।

भीड़भाड़ वाली वाई-फाई

आपकी इंटरनेट योजना , राउटर, और आपके वाई-फाई से जुड़े उपकरणों की संख्या के आधार पर, आप वाई-फाई भीड़भाड़ का अनुभव कर सकते हैं, विशेष रूप से पुराने राउटर के साथ। जब ऐसा होता है, तो आपके डिवाइस बेतरतीब ढंग से वाई-फाई को डिस्कनेक्ट करना और फिर से जुड़ना शुरू कर देंगे, इस प्रकार एक भ्रम पैदा करेंगे कि आपका इंटरनेट नीचे है ।

आप अपने राउटर या इंटरनेट योजना को अपग्रेड करके जुड़े उपकरणों की संख्या को कम करके इसे ठीक कर सकते हैं।

कमजोर वाई-फाई सिग्नल

एक और सामान्य कारण जो एक भ्रम पैदा कर सकता है कि वाई-फाई का उपयोग करते समय आपके पास इंटरनेट कनेक्शन नहीं है, यह एक कमजोर संकेत है।

रेडियो तरंगें दूरी पर ताकत खो देती हैं। इसके अलावा, जब वे ईंट या कंक्रीट की दीवारों जैसे ठोस वस्तुओं से गुजरते हैं।

अपने डिवाइस को राउटर के करीब लाना समस्या को ठीक करना चाहिए। वैकल्पिक रूप से, घर के केंद्र में राउटर के लिए एक अधिक उपयुक्त स्थिति खोजें ताकि आप क्षेत्र को अधिक कुशलता से कवर कर सकें या सिग्नल बूस्टिंग डिवाइस में से एक खरीद सकें।

सारांश

कुछ चीजें आपके मॉडेम को कॉक्स से डिस्कनेक्ट कर सकती हैं या आपको विश्वास दिला सकती हैं कि आपको उनके सिग्नल के साथ कोई समस्या है।

इससे पहले कि आप कुछ और करें, COX.com के माध्यम से अपने कॉक्स खाते में लॉग इन करें और अपने क्षेत्र में आउटेज की जांच करें।

यदि कोई नहीं हैं, तो अपने मॉडेम और राउटर को साइकिल चलाने से शुरू करें (यदि वे अलग हैं)। अगला कदम आपके मॉडेम पर डायग्नोस्टिक्स चलाने के लिए कॉक्स सपोर्ट से संपर्क करना होगा। वे आपको निर्देशित कर सकते हैं कि समय, सिग्नल की ताकत और अन्य डेटा चलाने वाले मॉडेम को देखकर समस्या कहां हो सकती है।

यदि आप तृतीय-पक्ष मॉडेम का उपयोग कर रहे हैं तो फर्मवेयर को अपडेट करें ।

यदि आप वाई-फाई का उपयोग करते समय बार-बार डिस्कनेक्ट का अनुभव कर रहे हैं, तो यह वाई-फाई मुद्दा हो सकता है और मॉडेम के साथ समस्या नहीं है। वाई-फाई का निवारण करने के लिए, हस्तक्षेप से बचने के लिए आवृत्ति बैंड या चैनल बदलें। यह भी जांचें कि क्या आप अपने वाई-फाई पर बहुत सारे उपकरणों का उपयोग कर रहे हैं, इस प्रकार अधिभार बनाते हैं। अंत में, राउटर के करीब जाने से समस्या के कारण के रूप में सिग्नल की ताकत को समाप्त करें, यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है या नहीं।