Il tuo dispositivo Roku ti sta dando mal di testa invece di gioia e intrattenimento?
La promessa facile da set si è rivelata non così facile dopo tutto?
Se sei uno degli utenti che non possono far funzionare il proprio dispositivo Roku senza una ragione apparente, sei nel posto giusto.
Questo articolo spiegherà i motivi più comuni per i problemi del dispositivo Roku e ti fornirà i modi più comprovati per risolvere il problema a portata di mano.
Può essere molto frustrante acquistare un nuovo prodotto, entusiasta di nuove funzionalità e capacità, solo per ritrovarti arrabbiato perché non puoi far funzionare il prodotto e il supporto continua a spazzarti via.
Non preoccuparti. Siamo qui per aiutare. Quindi, prendiamolo dall'alto.
Cosa può causare la connessione Roku a Wi-Fi ma non funziona?
Diverse ragioni possono far sì che il tuo dispositivo Roku si comportasse male e non ti permetta di guardare i flussi, ma praticamente rientrano in una delle seguenti categorie:
- Impostazioni e bug del software Roku
- Tennella e qualità del segnale Wi-Fi
- Impostazioni e bug del software router
- Errori hardware
Come puoi vedere dall'elenco sopra, ci sono molti possibili punti di errore che devi coprire. Tuttavia, non preoccuparti, come puoi attraversare la maggior parte di loro in pochi minuti.
Impostazioni e bug del software Roku
Proprio come qualsiasi altro dispositivo collegato alla tua rete, Roku utilizza un sistema operativo e vari protocolli di rete per funzionare. Durante il processo di configurazione iniziale, il dispositivo Roku verificherà la connessione ma potrebbe non essere in grado di usarla ad un certo punto.
Nella maggior parte dei casi, questo tipo di situazione può essere risolto da un semplice riavvio del dispositivo Roku. A seconda del tipo di dispositivo, puoi farlo scollegandolo da una fonte di alimentazione per un paio di minuti o utilizzando il telecomando Roku.
Se si desidera utilizzare il telecomando per il riavvio, fai quanto segue:
- Premere il pulsante Home 5x
- Premere il pulsante UP sulla direzione 1x
- Premere il pulsante di riavvolgimento 2x, quindi il pulsante rapido in avanti 2x.
Il sistema si congelerà per un paio di secondi, quindi si riavvia.
Se questo non funziona, sarebbe una buona idea esplorare la forza e la qualità del segnale,
Tennella e qualità del segnale Wi-Fi
Se il tuo Roku è collegato tramite Wi-Fi , prova a utilizzare un cavo Ethernet solo per testare le cose. Se è possibile utilizzare il servizio tramite cavo, saprai che il problema è specificamente correlato a Wi-Fi.
Una volta che sai che il problema è correlato a Wi-Fi, puoi iniziare inserendo il menu segreto.
Vai alla schermata principale, quindi usa il telecomando e premi la seguente sequenza di pulsanti:
Homex5, veloce avanti, gioca, riavvolgi, gioca, velocemente.
Una volta dentro, vai allo schermo segreto wireless e controlla l'antenna, la potenza del segnale e il problema tecnico/sec.
Puoi vedere se c'è un problema con la potenza del segnale e la qualità e regolare le impostazioni di conseguenza.
In alcuni casi, regolamenti minori come spostare una TV o un router per soli 1 pollice a sinistra o a destra possono influenzare significativamente la resistenza e la qualità del segnale.
Sentiti libero di sperimentare i migliori risultati.
Alcuni utenti hanno riferito che la modifica della frequenza Wi-Fi ha risolto il loro problema, quindi è un'idea che vale la pena esplorare poiché la banda a 5 GHz è più robusta, più veloce e meno congestionata rispetto ai 2,4 GHz . Questa opzione è applicabile solo se il tuo Roku e il router hanno un supporto a due bande.
Impostazioni e bug del software router
Il tuo router/gateway è anche un pezzo significativo del puzzle. Più di alcuni utenti hanno riportato una situazione in cui hanno lasciato la loro casa per un paio di giorni, solo per scoprire i loro dispositivi Roku hanno smesso di lavorare dopo essere tornati.
Mentre erano spariti, il loro ISP probabilmente ha eseguito una sorta di aggiornamento sui loro router che non sono andati come previsto. Se c'è la possibilità che ti sia successo, dovresti ciclare il router anche se altri dispositivi possono connettersi ad esso.
Anche se non ci sono stati aggiornamenti, i router sono noti per accumulare bug e problemi di software nel tempo, ed è generalmente una buona idea alimentarli ogni tanto per cancellare i bug del software.
Errori hardware
Se nessuna delle correzioni sopra descritte non è in grado di risolvere il problema della connettività, ci sono buone probabilità che tu abbia un dispositivo difettoso. A seconda dell'età del dispositivo, sarebbe una buona idea aggiornare o chiedere una sostituzione. Tutti i dispositivi elettronici possono fallire e Roku non è un'eccezione.
Riepilogo
Se il tuo Roku può connettersi al Wi-Fi ma non andrà online, non è necessario farsi prendere dal panico. C'è una buona possibilità che il problema sia facilmente risolvibile in pochi minuti.
Innanzitutto, prova a riavviare il tuo dispositivo Roku per vedere se c'è un problema tecnico che è dietro il tuo problema attuale. Se ciò non aiuta, inserisci il menu segreto per controllare le statistiche Wi-Fi sulla schermata Wireless segreta. Questi ti darà una buona indicazione di come individuare il problema.
A volte lo è, spostare una TV o un router solo per un pollice abbastanza da aumentare il segnale al livello successivo. Inoltre, se il tuo supporto Roku e router supportano due bande Wi-Fi, prova a passare da esse. La banda a 5 GHz è più veloce e meno congestionata, anche quando è più limitata di range.
Il cycling di potenza del router dovrebbe essere la prossima mossa sulla tua lista di controllo. Possono iniziare a recitare nel tempo anche quando non ci sono interruzioni o aggiornamenti che possono farli iniziare a recitare. I riavvii regolari cancellano la memoria della cache e miglioreranno significativamente le prestazioni.
Infine, se nulla funziona, considera l'opzione che il tuo dispositivo Roku è difettoso o rotto, ed è tempo di ottenerne uno nuovo.
Come puoi vedere, passare attraverso l'elenco di controllo delle possibili cause per il problema della connettività Roku non è così complicato o impegnativo. Speriamo di averti aiutato a risolvere il tuo problema e di rivederti ogni volta che cerchi il know-how sui tuoi dispositivi di rete domestica.
