Uw Roku -apparaat geeft u hoofdpijn in plaats van vreugde en entertainment?
De gemakkelijk in te zetten belofte bleek toch niet zo gemakkelijk te zijn?
Als u een van de gebruikers bent die hun Roku -apparaat niet zonder duidelijke reden kan laten werken, komt u aan de juiste plaats.
Dit artikel zal de meest voorkomende redenen voor uw Roku -apparaatproblemen verklaren en u de meest bewezen manieren bieden om het probleem op te lossen.
Het kan erg frustrerend zijn om een nieuw product te kopen, enthousiast over nieuwe functies en mogelijkheden, gewoon om jezelf boos te vinden omdat je het product niet kunt laten werken, en de ondersteuning blijft je afzetten.
Maak je geen zorgen. We zijn hier om te helpen. Dus laten we het van de top nemen.
Wat kan ervoor zorgen dat Roku verbinding maakt met Wi-Fi, maar niet werkt?
Verschillende redenen kunnen uw Roku -apparaat zich misdragen en u niet toestaan om de streams te bekijken, maar ze vallen allemaal vrijwel in een van de volgende categorieën:
- Roku -software -instellingen en bugs
- Wi-Fi signaalsterkte en kwaliteit
- Router -software -instellingen en bugs
- Hardwarestoring
Zoals u in de bovenstaande lijst kunt zien, zijn er veel mogelijke faalpunten die u moet dekken. Maak je nog steeds geen zorgen, want je kunt de meeste van hen binnen enkele minuten doorgaan.
Roku -software -instellingen en bugs
Net als elk ander apparaat dat op uw netwerk is aangesloten, gebruikt Roku een besturingssysteem en verschillende netwerkprotocollen om te werken. Tijdens het eerste installatieproces zal uw ROKU -apparaat uw verbinding verifiëren , maar kan het op een bepaald moment niet kunnen gebruiken.
In de meeste gevallen kan dit type situatie worden opgelost door een eenvoudige herstart van het ROKU -apparaat. Afhankelijk van het type apparaat, kunt u dit doen door het een paar minuten uit een stroombron te koppelen of door uw Roku -afstandsbediening te gebruiken.
Als u de afstandsbediening voor de herstart wilt gebruiken, doe dan het volgende:
- Druk op de startknop 5x
- Druk op de knop UP in de richting van het pad 1x
- Druk op de terugspoelknop 2x en vervolgens de knop Fast Forward 2x.
Het systeem zal een paar seconden bevriezen en vervolgens opnieuw opstarten.
Als dit niet werkt, zou het een goed idee zijn om de signaalsterkte en kwaliteit te verkennen,
Wi-Fi signaalsterkte en kwaliteit
Als uw ROKU is aangesloten via Wi-Fi , probeer dan een Ethernet-kabel te gebruiken om de dingen te testen. Als u de service via kabel kunt gebruiken, weet u dat het probleem specifiek Wi-Fi-gerelateerd is.
Zodra u weet dat het probleem Wi-Fi-gerelateerd is, kunt u beginnen met het invoeren van het geheime menu.
Ga naar het startscherm, gebruik vervolgens uw afstandsbediening en druk op de volgende reeks knoppen:
Homex5, snel vooruit, spelen, terugspoelen, spelen, snel vooruit.
Ga eenmaal binnen naar het draadloze geheime scherm en controleer de antenne, signaalsterkte en glitch/sec.
U kunt zien of er een probleem is met signaalsterkte en kwaliteit en de instellingen dienovereenkomstig aanpassen.
In sommige gevallen kunnen kleine aanpassingen zoals het verplaatsen van een tv of router voor slechts 1 inch links of rechts de signaalsterkte en kwaliteit aanzienlijk beïnvloeden.
Voel je vrij om te experimenteren met de beste resultaten.
Sommige gebruikers meldden dat het wijzigen van de Wi-Fi-frequentie slecht hun probleem heeft opgelost, dus het is een idee dat het verkennen waard is, omdat de 5 GHz- band robuuster, sneller en minder druk is dan de 2,4 GHz . Deze optie is alleen van toepassing als uw ROKU en router ondersteuning met twee bands hebben.
Routersoftware -instellingen en bugs
Je router/gateway is ook een belangrijk stuk van de puzzel. Meer dan een paar gebruikers meldden een situatie waarin ze hun huis een paar dagen verlieten, alleen om erachter te komen dat hun Roku -apparaten niet meer werkten nadat ze terugkwamen.
Terwijl ze weg waren, voerde hun ISP waarschijnlijk een soort update uit over hun routers die niet liepen zoals gepland. Als er een kans is dat dit u is overkomen, moet u de router powercyclus, zelfs als andere apparaten ermee kunnen verbinding maken.
Zelfs als er geen update was, zijn routers berucht om het opstapelen van bugs en softwarestuur in de loop van de tijd, en het is een over het algemeen goed idee om ze af en toe te cyceren om de softwarebugs te wissen.
Hardwarestoring
Als geen van de hierboven beschreven fixes uw connectiviteitsprobleem niet zou kunnen oplossen, is de kans groot dat u een defect apparaat hebt. Afhankelijk van de leeftijd van het apparaat zou het een goed idee zijn om te upgraden of om een vervanging te vragen. Alle elektronische apparaten kunnen falen en Roku is geen uitzondering.
Samenvatting
Als uw Roku verbinding kan maken met Wi-Fi , maar niet online gaat, is het niet nodig om in paniek te raken. De kans is groot dat het probleem binnen enkele minuten gemakkelijk kan worden opgelost.
Probeer eerst uw ROKU -apparaat opnieuw op te starten om te zien of er een softwarestorm zit die achter uw huidige probleem staat. Als dat niet helpt, voert u het geheime menu in om de wifi-statistieken op het geheime draadloze scherm te controleren. Die geven u een goede indicatie van hoe u het probleem kunt vaststellen.
Soms is het, het verplaatsen van een tv of router voor een centimeter genoeg om het signaal naar het volgende niveau te stimuleren. Ook als uw Roku en Router Wi-Fi Two-Bands ondersteunen, probeer dan tussen hen te schakelen. De 5 GHz -band is sneller en minder overbelast, zelfs als deze beperkt is in bereik.
Power-cycling De router moet de volgende stap op uw checklist zijn. Ze kunnen in de loop van de tijd beginnen te handelen, zelfs als er geen storingen of updates zijn waardoor ze kunnen beginnen met acteren. Regelmatige reboots zullen het cachegeheugen wissen en de prestaties aanzienlijk verbeteren.
Ten slotte, als niets werkt, overweeg dan de optie dat uw Roku -apparaat defect of kapot is, en het is tijd om een nieuwe te krijgen.
Zoals u kunt zien, is het niet zo ingewikkeld of uitdagend om door de checklist van mogelijke oorzaken voor uw Roku -connectiviteitsprobleem te gaan. We hopen dat we u hebben geholpen uw probleem op te lossen en u weer te zien wanneer u op zoek bent naar knowhow over uw thuisnetwerkapparaten.
