Din Roku -enhet ger dig huvudvärk istället för glädje och underhållning?
Det enkla att ställa in löfte visade sig trots allt inte så lätt?
Om du är en av de användare som inte kan få sin Roku -enhet att fungera utan någon uppenbar anledning, har du kommit till rätt plats.
Den här artikeln kommer att förklara de vanligaste orsakerna till dina Roku -enhetsproblem och ge dig de mest beprövade sätten att lösa problemet.
Det kan vara mycket frustrerande att köpa en ny produkt, upphetsad över nya funktioner och kapaciteter, bara för att hitta dig själv arg för att du inte kan få produkten att fungera, och stödet fortsätter att borsta dig.
Oroa dig inte. Var här för att hjälpa. Så låt oss ta det från toppen.
Vad kan få Roku att ansluta till Wi-Fi men inte fungera?
Flera skäl kan göra att din Roku -enhet inte bete sig och inte låta dig titta på strömmarna, men de faller alla ganska mycket in i en av följande kategorier:
- Roku -programvaruinställningar och buggar
- Wi-Fi signalstyrka och kvalitet
- Router -programvaruinställningar och buggar
- Hårdvarufel
Som du kan se från listan ovan finns det många möjliga felpunkter du behöver täcka. Fortfarande, oroa dig inte, eftersom du kan gå igenom de flesta av dem på några minuter.
Roku -programvaruinställningar och buggar
Precis som alla andra enheter som är anslutna till ditt nätverk använder Roku ett operativsystem och olika nätverksprotokoll för att fungera. Under den första installationsprocessen kommer din Roku -enhet att verifiera din anslutning men kan inte bli oförmögen att använda den vid någon tidpunkt.
I de flesta fall kan denna typ av situation lösas genom en enkel omstart av Roku -enheten. Beroende på typ av enhet kan du göra detta genom att koppla ur det från en strömkälla i ett par minuter eller genom att använda din Roku -fjärrkontroll.
Om du vill använda fjärrkontrollen för omstarten, gör följande:
- Tryck på Home -knappen 5x
- Tryck på UPP -knappen på riktning Pad 1x
- Tryck på Rewind -knappen 2x, sedan Fast Forward -knappen 2x.
Systemet fryser i ett par sekunder och startar sedan om.
Om detta inte fungerar, skulle det vara en bra idé att utforska signalstyrkan och kvaliteten,
Wi-Fi signalstyrka och kvalitet
Om din Roku är ansluten via Wi-Fi kan du prova att använda en Ethernet-kabel bara för att testa sakerna. Om du kan använda tjänsten via kabel vet du att problemet är specifikt Wi-Fi-relaterat.
När du vet att problemet är Wi-Fi-relaterat kan du börja med att ange den hemliga menyn.
Gå till hemskärmen, använd sedan din fjärrkontroll och tryck på följande sekvens av knappar:
Homex5, snabb framåt, lek, spolning, lek, snabb framåt.
När du är inne, gå till den trådlösa hemliga skärmen och kontrollera antennen, signalstyrkan och glitch/sek.
Du kan se om det finns ett problem med signalstyrka och kvalitet och justera inställningarna i enlighet därmed.
I vissa fall kan mindre justeringar som att flytta en TV eller router bara 1 tum åt vänster eller höger påverka signalstyrka och kvalitet.
Känn dig fri att experimentera för bästa resultat.
Vissa användare rapporterade att att ändra Wi-Fi-frekvensen Bad löst sitt problem, så det är en idé som är värd att utforska eftersom 5 GHz -bandet är mer robust, snabbare och mindre överbelastad än 2,4 GHz . Det här alternativet är endast tillämpligt om din Roku och router har tvåbandsstöd.
Routers mjukvaruinställningar och buggar
Din router/gateway är också en viktig del av pusslet. Mer än ett fåtal användare rapporterade en situation där de lämnade sitt hem i ett par dagar, bara för att ta reda på att deras Roku -enheter slutade fungera efter att de kom tillbaka.
Medan de var borta utförde deras internetleverantör troligen någon form av uppdatering på sina routrar som inte gick som planerat. Om det finns en chans att detta hände dig, bör du power-cykel routern även om andra enheter kan ansluta till den.
Även om det inte fanns någon uppdatering är routrar ökända för att stapla buggar och mjukvarufel över tid, och det är en generellt bra idé att driva dem en gång i taget för att rensa programvarufelen.
Hårdvarufel
Om ingen av de ovan beskrivna korrigeringarna inte kunde lösa ditt anslutningsproblem, finns det en god chans att du har en felaktig enhet. Beroende på enhetens ålder skulle det vara en bra idé att uppgradera eller be om en ersättning. Alla elektroniska enheter kan misslyckas, och Roku är inte ett undantag.
Sammanfattning
Om din Roku kan ansluta till Wi-Fi men inte går online, finns det inget behov av att få panik. Det finns en god chans att problemet lätt kan fixas på några minuter.
För det första kan du försöka starta om din Roku -enhet för att se om det finns ett program som ligger bakom ditt nuvarande problem. Om det inte hjälper, ange den hemliga menyn för att kontrollera Wi-Fi-statistiken på den hemliga trådlösa skärmen. De kommer att ge dig en bra indikation på hur du kan fastställa problemet.
Ibland är det att flytta en TV eller router bara för en tum tillräckligt för att öka signalen till nästa nivå. Om din Roku och router stöder Wi-Fi tvåband, försök att växla mellan dem. 5GHz -bandet är snabbare och mindre överbelastat, även om det är mer begränsat inom räckvidden.
Power-Cycling the Router bör vara nästa drag på din checklista. De kan börja agera över tiden även om det inte finns några avbrott eller uppdateringar som kan få dem att börja agera. Regelbundna omstarter kommer att rensa cacheminnet och förbättra prestandan avsevärt.
Slutligen, om ingenting fungerar, tänk på alternativet att din Roku -enhet är felaktig eller trasig, och det är dags att få en ny.
Som ni ser är det inte så komplicerat eller utmanande att gå igenom checklistan med möjliga orsaker till ditt ROKU -anslutningsproblem. Vi hoppas att vi har hjälpt dig att lösa ditt problem och se dig igen när du söker efter att veta om dina hemnätverksenheter.
