Din Roku -enhed giver dig hovedpine i stedet for glæde og underholdning?
Det let at opstille løfte viste sig at være ikke så let?
Hvis du er en af de brugere, der ikke kan få deres Roku -enhed til at fungere uden nogen åbenbar grund, er du kommet til det rigtige sted.
Denne artikel vil forklare de mest almindelige årsager til dine Roku -enhedsproblemer og give dig de mest beviste måder at løse det aktuelle problem på.
Det kan være meget frustrerende at købe et nyt produkt, der er begejstret for nye funktioner og kapaciteter, bare for at finde dig selv vred, fordi du ikke kan få produktet til at fungere, og støtten børste dig af.
Bare rolig. Var her for at hjælpe. Så lad os tage det fra toppen.
Hvad kan få Roku til at oprette forbindelse til Wi-Fi, men fungerer ikke?
Flere grunde kan få din Roku -enhed til at opføre sig og ikke tillade dig at se vandløbene, men de falder alle stort set i en af følgende kategorier:
- Roku -softwareindstillinger og bugs
- Wi-Fi signalstyrke og kvalitet
- Router -softwareindstillinger og bugs
- Hardwarefejl
Som du kan se på listen ovenfor, er der mange mulige fejlpunkter, du har brug for at dække. Bare rolig, da du kan gennemgå de fleste af dem i løbet af få minutter.
Roku -softwareindstillinger og bugs
Ligesom enhver anden enhed, der er forbundet til dit netværk, bruger Roku et operativsystem og forskellige netværksprotokoller til at arbejde. Under den indledende opsætningsproces vil din Roku -enhed verificere din forbindelse , men kan ikke blive ude af stand til at bruge den på et tidspunkt.
I de fleste tilfælde kan denne type situation løses ved en simpel genstart af Roku -enheden. Afhængig af enhedstypen kan du gøre dette ved at frakoble den fra en strømkilde i et par minutter eller ved at bruge din Roku -fjernbetjening.
Hvis du vil bruge fjernbetjeningen til genstart, skal du gøre følgende:
- Tryk på Home -knappen 5x
- Tryk på op -knappen på retningspuden 1x
- Tryk på REWIND -knappen 2x, derefter den hurtige fremadsknap 2x.
Systemet fryser i et par sekunder og genstarter derefter.
Hvis dette ikke fungerer, ville det være en god ide at udforske signalstyrken og kvaliteten,
Wi-Fi signalstyrke og kvalitet
Hvis din Roku er tilsluttet via Wi-Fi , kan du prøve at bruge et Ethernet-kabel bare for at teste tingene. Hvis du kan bruge tjenesten via kabel, ved du, at problemet specifikt er Wi-Fi-relateret.
Når du ved, at problemet er Wi-Fi-relateret, kan du starte med at indtaste den hemmelige menu.
Gå til startskærmen, brug derefter din fjernbetjening og tryk på følgende række af knapper:
Homex5, hurtig fremad, leg, spole tilbage, leg, hurtigt fremad.
Når du er inde, skal du gå til den trådløse hemmelige skærm og kontrollere antennen, signalstyrken og fejl/sek.
Du kan se, om der er et problem med signalstyrke og kvalitet og justere indstillingerne i overensstemmelse hermed.
I nogle tilfælde kan mindre justeringer som at flytte et tv eller router i kun 1 tomme venstre eller højre markant påvirke signalstyrken og kvaliteten.
Du er velkommen til at eksperimentere for de bedste resultater.
Nogle brugere rapporterede, at det at ændre Wi-Fi-frekvensen dårligt løste deres problem, så det er en idé, der er værd at udforske, da 5 GHz- båndet er mere robust, hurtigere og mindre overbelastet end 2,4 GHz . Denne mulighed gælder kun, hvis din Roku og Router har to-bånd support.
Routers softwareindstillinger og bugs
Din router/gateway er også et betydeligt stykke af puslespillet. Mere end et par brugere rapporterede om en situation, hvor de forlod deres hjem i et par dage, kun for at finde ud af, at deres Roku -enheder stoppede med at arbejde, efter at de kom tilbage.
Mens de var væk, udførte deres internetudbyder sandsynligvis en slags opdatering på deres routere, der ikke gik som planlagt. Hvis der er en chance for, at dette skete med dig, skal du power-cykle routeren, selvom andre enheder kan oprette forbindelse til den.
Selv hvis der ikke var nogen opdatering, er routere berygtede for at samle bugs og software glitches over tid, og det er en generelt god ide at drive dem en gang imellem for at rydde softwarefejlene.
Hardwarefejl
Hvis ingen af de ovennævnte rettelser ikke kunne løse dit tilslutningsproblem, er der en god chance for, at du har en defekt enhed. Afhængig af enhedens alder, ville det være en god ide at opgradere eller bede om en erstatning. Alle elektroniske enheder kan mislykkes, og Roku er ikke en undtagelse.
Resumé
Hvis din Roku kan oprette forbindelse til Wi-Fi, men vil ikke gå online, er der ingen grund til at få panik. Der er en god chance for, at problemet let kan rettes i løbet af få minutter.
Først skal du prøve at genstarte din Roku -enhed for at se, om der er en softwarefejl, der er bag dit nuværende problem. Hvis det ikke hjælper, skal du indtaste den hemmelige menu for at kontrollere Wi-Fi-statistikken på den hemmelige trådløse skærm. Disse vil give dig en god indikation af, hvordan du præciserer problemet.
Nogle gange er det, at flytte et tv eller router bare for en tomme nok til at øge signalet til det næste niveau. Hvis din Roku og Router understøtter Wi-Fi-to-bånd, kan du prøve at skifte mellem dem. 5GHz -båndet er hurtigere og mindre overbelastet, selv når det er mere begrænset inden for rækkevidde.
Power-cycling routeren skal være det næste skridt på din tjekliste. De kan begynde at handle over tid, selv når der ikke er nogen strømafbrydelser eller opdateringer, der kan få dem til at begynde at handle. Regelmæssige genstarter rydder cachehukommelsen og forbedrer ydeevnen markant.
Til sidst, hvis intet fungerer, skal du overveje den mulighed, at din Roku -enhed er defekt eller ødelagt, og det er tid til at få en ny.
Som du kan se, er det ikke så kompliceret eller udfordrende at gennemgå tjeklisten over mulige årsager til dit Roku -forbindelsesproblem. Vi håber, at vi har hjulpet dig med at løse dit problem og se dig igen, når du søger efter know-how om dine hjemmenetværksenheder.
