あなたのrokuデバイスは、喜びと娯楽の代わりに頭痛を与えていますか？
設定しやすい約束は、結局それほど簡単ではないことが判明しましたか？
あなたが明白な理由もなくRokuデバイスを機能させることができないユーザーの1人である場合、あなたは正しい場所に来ます。
この記事では、Rokuデバイスの問題の最も一般的な理由を説明し、手元の問題を解決する最も実績のある方法を提供します。
新製品を購入するのは非常にイライラする可能性があります。新しい機能と能力に興奮して、製品を機能させることができないので怒っていることに気付くだけで、サポートがあなたをブラッシングし続けます。
心配しないで。助けるためにここにいました。だから、上からそれを取りましょう。
RokuがWi-Fiに接続するのは何ですか？
いくつかの理由により、Rokuデバイスが誤動作し、ストリームを視聴することを許可しない可能性がありますが、それらはすべて、次のカテゴリのいずれかに分類されます。
- Rokuソフトウェア設定とバグ
- Wi-Fi信号強度と品質
- ルーターソフトウェア設定とバグ
- ハードウェアの障害
上記のリストからわかるように、カバーする必要がある多くの障害ポイントがあります。それでも、あなたは数分でそれらのほとんどを通過できるので、心配しないでください。
Rokuソフトウェア設定とバグ
ネットワークに接続されている他のデバイスと同様に、Rokuはオペレーティングシステムとさまざまなネットワークプロトコルを使用して機能します。最初のセットアッププロセス中、 Rokuデバイスは接続を確認しますが、ある時点でそれを使用できなくなる可能性があります。
ほとんどの場合、このタイプの状況は、Rokuデバイスの簡単な再起動によって解決できます。デバイスの種類によっては、数分間電源からプラグを抜くか、Rokuリモコンを使用することでこれを行うことができます。
リモートを再起動に使用する場合は、次のことを実行します。
- ホームボタン5xを押します
- 方向パッド1xのアップボタンを押します
- 巻き戻しボタン2xを押してから、ファーストフォワードボタン2xを押します。
システムは数秒間フリーズし、再起動します。
これが機能しない場合は、信号の強さと品質を探ることをお勧めします。
Wi-Fi信号強度と品質
rokuがWi-Fiで接続されている場合は、テストするためだけにイーサネットケーブルを使用してみてください。ケーブル経由でサービスを使用できる場合、問題が特にWi-Fi関連であることを知っています。
問題がWi-Fi関連であることがわかったら、シークレットメニューを入力することから始めることができます。
ホーム画面に移動してから、リモコンを使用して、次のボタンのシーケンスを押します。
homex5、早送り、遊び、巻き戻し、再生、早送り。
中に入ったら、ワイヤレスシークレット画面に移動し、アンテナ、信号強度、グリッチ/秒を確認します。
信号の強さと品質に問題があるかどうかを確認し、それに応じて設定を調整できます。
場合によっては、左または右にわずか1インチのテレビやルーターを移動するなどの軽微な調整は、信号の強さと品質に大きく影響する可能性があります。
最良の結果については、お気軽に実験してください。
一部のユーザーは、Wi-Fi頻度の悪い状態を変更すると問題が解決したため、 5 GHzバンドは2,4 GHzよりも堅牢で、より速く、混雑が少ないため、探索する価値のあるアイデアです。このオプションは、RokuとRouterに2バンドのサポートがある場合にのみ適用されます。
ルーターソフトウェア設定とバグ
ルーター/ゲートウェイもパズルの重要な部分です。少数のユーザーが数日間家を出る状況を報告しましたが、Rokuデバイスが戻ってきた後に動作を停止したことがわかりました。
彼らがいなくなっている間、彼らのISPはおそらく、計画どおりに進んでいないルーターで何らかの更新を実行しました。これがあなたに起こった可能性がある場合は、他のデバイスがそれに接続できる場合でも、ルーターにパワーサイクルする必要があります。
更新がなかったとしても、ルーターは時間の経過とともにバグやソフトウェアの不具合を積み上げることで有名です。ソフトウェアのバグをクリアするために、時々それらをパワーサイクリングすることをお勧めします。
ハードウェアの障害
上記の修正がどれも接続の問題を解決できなかった場合、デバイスが故障した可能性が十分にあります。デバイスの年齢に応じて、アップグレードまたは交換を要求することをお勧めします。すべての電子デバイスが失敗する可能性があり、Rokuも例外ではありません。
まとめ
RokuがWi-Fiに接続できますが、オンラインで行かない場合は、パニックに陥る必要はありません。問題が数分で簡単に修正できる可能性があります。
まず、Rokuデバイスを再起動して、現在の問題の背後にあるソフトウェアの不具合があるかどうかを確認してください。それが役に立たない場合は、シークレットメニューを入力して、秘密のワイヤレス画面でWi-Fi統計を確認してください。これらは、問題を特定する方法の適切な兆候を提供します。
時には、信号を次のレベルに上げるのに十分なインチだけテレビやルーターを移動します。また、RokuとRouterがWi-Fi 2バンドをサポートしている場合は、それらを切り替えてみてください。 5GHzバンドは、範囲がより制限されている場合でも、より速く、混雑が少なくなります。
パワーサイクルルーターは、チェックリストの次の動きです。彼らは、彼らが演技を開始できるようにすることができる停止や更新がない場合でも、時間の経過とともに演技を開始することができます。定期的な再起動により、キャッシュメモリがクリアされ、パフォーマンスが大幅に向上します。
最後に、何も機能しない場合は、Rokuデバイスが故障または壊れているというオプションを検討し、新しいデバイスを取得する時です。
ご覧のとおり、Roku接続の問題の可能性のある原因のチェックリストを通過することは、それほど複雑でも挑戦的でもありません。私たちはあなたがあなたの問題を解決し、あなたがあなたのホームネットワークデバイスに関するノウハウを検索するたびにあなたに会うのを助けたことを願っています。
