Ваш пристрій Roku викликає головний біль замість радості та розваг?
Проста обіцяна обіцянка виявилася не такою легкою?
Якщо ви один із користувачів, які не можуть змусити їх пристрій Roku працювати без видимих причин, ви приходите в потрібне місце.
Ця стаття пояснить найпоширеніші причини ваших проблем пристрою Roku та надасть вам найбільш перевірені способи вирішення проблеми.
Купити новий продукт може бути дуже неприємно, захопленим новими функціями та можливостями, просто щоб злитися, тому що ви не можете змусити продукт працювати, а підтримка продовжує чистити вас.
Не хвилюйся. Були тут, щоб допомогти. Отже, давайте візьмемо його зверху.
Що може змусити Roku підключитися до Wi-Fi, але не спрацює?
Кілька причин можуть змусити ваш пристрій Roku погано поводитись і не дозволяти вам спостерігати за потоками, але всі вони в значній мірі потрапляють до однієї з наступних категорій:
- Налаштування програмного забезпечення Roku
- Сила та якість сигналу Wi-Fi
- Налаштування програмного забезпечення та помилки маршрутизатора
- Невдача обладнання
Як ви бачите зі списку вище, є багато можливих точок відмови, які потрібно покрити. І все -таки не хвилюйтеся, як ви можете пройти більшу частину з них за лічені хвилини.
Налаштування програмного забезпечення Roku
Як і будь -який інший пристрій, підключений до вашої мережі, Roku використовує операційну систему та різні мережеві протоколи для роботи. Під час початкового процесу налаштування ваш пристрій Roku перевірить ваше з'єднання , але може не в змозі використовувати його в якийсь момент.
У більшості випадків цей тип ситуації можна вирішити простим перезавантаженням пристрою Roku. Залежно від типу пристрою, ви можете це зробити, відключивши його від джерела живлення на пару хвилин або за допомогою вашого пульта Roku.
Якщо ви хочете використовувати пульт для перезавантаження, зробіть наступне:
- Натисніть кнопку Home 5x
- Натисніть кнопку вгору на напрямку PAD 1X
- Натисніть кнопку Rewind 2x, а потім кнопка швидкого вперед 2x.
Система замерзне на пару секунд, а потім перезавантажується.
Якщо це не працює, було б гарною ідеєю вивчити силу та якість сигналу,
Сила та якість сигналу Wi-Fi
Якщо ваш Roku підключений через Wi-Fi , спробуйте скористатися кабелем Ethernet лише для перевірки речей. Якщо ви можете скористатися послугою за допомогою кабелю, ви дізнаєтесь, що проблема спеціально пов'язана з Wi-Fi.
Як тільки ви дізнаєтесь, що проблема пов'язана з Wi-Fi, ви можете почати з введення секретного меню.
Перейдіть на домашній екран, а потім використовуйте свій пульт і натисніть наступну послідовність кнопок:
Homex5, швидкий вперед, грайте, перемотається, грайте, швидко вперед.
Потрапивши всередину, перейдіть на бездротовий секретний екран і перевірте антену, силу сигналу та глюк/сек.
Ви можете побачити, чи є проблема з силою та якістю сигналу та відповідно відрегулювати налаштування.
У деяких випадках незначні корективи, такі як переміщення телевізора або маршрутизатора лише на 1 дюймовий ліворуч або праворуч, можуть суттєво вплинути на силу та якість сигналу.
Не соромтеся експериментувати для найкращих результатів.
Деякі користувачі повідомили, що зміна частоти Wi-Fi Bad вирішила свою проблему, тому це ідея, яку варто вивчити, оскільки група 5 ГГц є більш надійною, швидшою та менш перевантаженою, ніж 2,4 ГГц . Цей варіант застосовується лише в тому випадку, якщо ваш Roku та маршрутизатор мають двосанти.
Налаштування програмного забезпечення та помилки маршрутизаторів
Ваш маршрутизатор/шлюз також є значним шматочком головоломки. Більше кількох користувачів повідомили про ситуацію, коли вони покинули свій дім на пару днів, лише щоб дізнатися, що їхні пристрої Roku перестали працювати після повернення.
Поки їх не було, їх провайдер, ймовірно, виконав якесь оновлення на їхніх маршрутизаторах, які не йшли, як було заплановано. Якщо є шанс, що це сталося з вами, вам слід цикл живити маршрутизатор, навіть якщо інші пристрої можуть підключитися до нього.
Навіть якщо оновлення не було, маршрутизатори відомі тим, що з часом накопичують помилки та збої програмного забезпечення, і, як правило, гарна ідея цикл живлення їх раз у раз, щоб очистити помилки програмного забезпечення.
Невдача обладнання
Якщо жодна з перерахованих вище визначених виправлень не могла вирішити вашу проблему підключення, є хороший шанс, що у вас є несправний пристрій. Залежно від віку пристрою, було б гарною ідеєю оновити або попросити заміну. Усі електронні пристрої можуть вийти з ладу, а Roku не є винятком.
Резюме
Якщо ваш Roku може підключитися до Wi-Fi , але не піде в Інтернет, не потрібно панікувати. Існує хороший шанс, що проблема легко виправити за лічені хвилини.
По -перше, спробуйте перезапустити свій пристрій Roku, щоб побачити, чи є програмне забезпечення, яке стоїть за вашою поточною проблемою. Якщо це не допоможе, введіть секретне меню, щоб перевірити статистику Wi-Fi на секретному бездротовому екрані. Це дасть вам хороші вказівки на те, як визначити проблему.
Іноді це переміщення телевізора чи маршрутизатора лише на дюйм достатньо, щоб підвищити сигнал до наступного рівня. Крім того, якщо ваш Roku та маршрутизатор підтримують двосторонні Wi-Fi, спробуйте перемикатися між ними. Гурт 5 ГГц швидший і менш перевантажений, навіть коли він обмежений у діапазоні.
Потужність циклу маршрутизатора повинна бути наступним кроком у вашому контрольному списку. Вони можуть почати діяти з часом навіть тоді, коли немає відключень чи оновлень, які можуть змусити їх почати діяти. Регулярні перезавантаження очистить пам’ять кешу та значно покращить продуктивність.
Нарешті, якщо нічого не працює, подумайте про те, що ваш пристрій Roku несправний або зламаний, і настав час отримати новий.
Як бачите, перегляд контрольного списку можливих причин проблеми з підключенням Roku не є таким складним або складним. Ми сподіваємось, що ми допомогли вам вирішити свою проблему і побачити вас ще раз, коли ви шукаєте ноу-хау про пристрої домашньої мережі.
