インターネット接続の品質は、さまざまな要因に依存します。したがって、 Spectrum Internetで問題が発生している場合、プロバイダーのせいではないかもしれません。今日、あなたのつながりを改善し、スペクトルが問題を非難するときに何をすべきかについての素晴らしいヒントをもたらしていました。

デバイスで作業することにより、インターネット接続を改善します

1.ルーター

インターネットプロバイダーが接続の問題を非難しないと仮定しましょう。あなたの機器が正常に動作するのを停止するか、物事をより効果的に成し遂げるために余分なプッシュが必要であることはかなり一般的です。したがって、スペクトルルーターで可能な問題に対処することにより、接続のトラブルシューティングプロセスを開始する必要があります。

ルーターによって引き起こされるインターネットの問題の大部分は、簡単な再起動で修正できます。ルーターを電源から抜き、数分間待って、プラグインしてルーターを再起動します。

さらに、Spectrumは、公式Webサイトを使用して機器を再起動するオプションを提供します。 Spectrumサイトに移動してサインインする必要があります。そうするときは、[サービス]タブをクリックして、インターネットを選択する必要があります。

その後、Spectrumはアカウントに接続されている機器のリストを表示します。再起動する機器をクリックして、機器を再起動する必要があります。これで、インターネット接続の方が良いかどうかを確認できます。

デバイスに最適な場所を見つける

言うまでもなく、ルーターを置く場所はオンラインエクスペリエンスを大幅に改善できることですそれをあなたの家の周りに移動することで、あなたは信号を強化し、あなたがあなたの家全体に良いつながりを持っていることを確認することができます。

専門家は、あなたの家で信号を強くて信頼できるものにするのに役立ついくつかのヒントを思いつきました。たとえば、ルーターの中心的な場所を見つけるのが最善です。可能であれば、家の真ん中に置く必要があります。

2階建ての家がある場合は、2階の床または1階の天井の近くにある必要があります。 3階建ての家の場合、ルーターを中間階に置くのは賢明です。そうすれば、信号は家のすべての部分で強くなければなりません。

さらに、ルーターをカバーしたり、囲まれた棚に置いたりしないでください。また、デバイスの周りのスペースを解放して、角や床に置くことを避けるのも良いことです。それは、これらすべてがあなたに届くまでに信号を跳ね返し、弱くなる可能性があるからです。また、さまざまなルーターの配置を試して、家の特定の場所で信号がより良いかどうかを確認する新しい場所を見つけたときに速度テストを実行することもできます。

2. PC/電話/タブレット

インターネットの問題を経験しているもう1つの一般的な理由は、 PC電話、またはタブレットの問題によるものです。それらのほとんどを修正する最も簡単な方法は、デバイスを単純に再起動することです。問題がまだ続く場合は、PCがスペクトルサービスを使用するための最小要件を満たしているかどうかを確認することをお勧めします。

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iOSデバイスの場合、オペレーティングシステムはOS X 10.6または新しいバージョンである必要があります。 Windowsオペレーティングシステムの場合、Windows 8または後のバージョンが必要です。また、 1000 Mbps (1 gbps)フル二重ネットワークインターフェイスカード(NIC)も必要です。

これらの要件を満たしていて、まだ良好な接続がない場合は、ソフトウェアを更新する必要がある場合があります。時代遅れのソフトウェアは、デバイスの有効性に深刻な影響を与える可能性があります。したがって、最新の状態に保つ必要があります。すべてのデバイスのブラウザも最新バージョンに更新して、長い負荷時間を避ける必要があります。

Spectrumがその約束を提供しているかどうかを確認してください

最近、多くのユーザーがスペクトルサービスの品質について不平を言っています。あなたが経験している可能性のある問題のいくつかは、お住まいの地域の誤動作によるものです。その場合、 公式のSpectrum Webサイトにアクセスして停止セクションをチェックすることで、状況に関する情報を取得できるはずです。または、Spectrumカスタマーサポートに連絡して、お住まいの地域で問題があるかどうかを尋ねることができます。

特定の地域でより大きな問題につながる可能性のある別の状況は、ネットワークの過密です。インターネットプロバイダーは、インフラストラクチャをアップグレードすることなく、一部の場所で顧客ベースを増やす傾向があります。

その結果、ユーザーは特にピーク時に接続の問題を経験できます。それは大きな問題です。 Spectrumに連絡することで解決できるかもしれませんが、おそらく待たなければならない可能性があります。

さらに、スペクトルは意図的に帯域幅を減らすことができます。この状況はスロットリングと呼ばれ、多くのインターネットプロバイダーで一般的です。プロバイダーが特定のユーザーが長い間多くのデータを使用していることを確認した場合、接続が遅くなる可能性があります。

それは、データが多いアクティビティを実行すると、家庭の接続状態に影響するだけでなく、近隣全体で問題を引き起こす可能性があるためです。不満な顧客が多すぎないようにするために、プロバイダーは一部の顧客、通常は他の顧客よりもはるかに多くのデータを消費する顧客の帯域幅を減らすことができます。

計画をアップグレードします

あなたの問題はスペクトルサービスに関連している可能性がありますが、プロバイダーの過失ではありません。使用しているブロードバンドプランは、家庭のニーズには弱すぎる可能性があります。

誰も家にいないときに問題なくスペクトルインターネットを使用できるが、誰もがそこにいると信頼できないつながりに問題がある場合は、計画をアップグレードする時が来るかもしれません。

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公式Spectrum Webサイトのアカウントにログインして、アップグレードオプションをチェックできます。または、カスタマーサポートに連絡して、別のインターネットプランに切り替える方法を確認することもできます。

最終的な考え

ご覧のとおり、Spectrum Internetが非常に悪い理由はたくさんあります。ありがたいことに、いくつかの簡単な手順で接続を修正できるはずです。それが機能しない場合は、カスタマーサポートに連絡して問題を報告することで、Spectrumに別のチャンスを与えることができます。彼らがあなたを助けることができない場合、別のインターネットプロバイダーに切り替える時が来るかもしれません。