La calidad de su conexión a Internet depende de varios factores. Por lo tanto, si está experimentando problemas con su espectro Internet , podría no ser culpa del proveedor. Hoy, le ofrecían excelentes consejos para mejorar su conexión y qué hacer cuando el espectro es el culpable del problema.

Mejorar la conexión a Internet trabajando en sus dispositivos

1. El enrutador

Supongamos por un momento que su proveedor de Internet no tiene la culpa de sus problemas de conexión . Es bastante común que su equipo deje de funcionar correctamente o necesite un empujón adicional para hacer las cosas de manera más efectiva. Por lo tanto, debe comenzar el proceso de solucionar problemas de su conexión abordando posibles problemas con su enrutador de espectro .

La mayoría de los problemas de Internet causados ​​por su enrutador se pueden solucionar con un reinicio simple. Reiniciará el enrutador desconectándolo de la fuente de alimentación, esperando un par de minutos y volviéndolo nuevamente.

Además, Spectrum le brinda la opción de reiniciar su equipo utilizando su sitio web oficial. Debe ir al sitio de Spectrum e iniciar sesión. Cuando lo haga, verá la pestaña Su Servicio en la que debe hacer clic y luego elegir Internet.

Después de eso, Spectrum le mostrará una lista del equipo conectado a su cuenta. Deberá hacer clic en el equipo que desea reiniciar y elegir el equipo de reiniciar. Ahora, puede verificar si su conexión a Internet es mejor.

Encontrar la ubicación perfecta para su dispositivo

No hace falta decir que un lugar donde coloca su enrutador puede mejorar significativamente su experiencia en línea . Al moverlo por su casa , puede fortalecer la señal y asegurarse de tener una buena conexión en todo su hogar.

A los expertos se les ocurrieron un par de consejos que deberían ayudarlo a hacer que la señal sea fuerte y confiable en su casa. Por ejemplo, es mejor que encuentre una ubicación central para su enrutador. Si es posible, debe ponerlo en el medio de la casa.

En caso de que tenga una casa de dos pisos , debe estar cerca del piso del segundo o el techo del primer piso. Para casas de tres pisos, es inteligente poner el enrutador en el piso del medio. De esa manera, la señal debe ser fuerte en todas las partes del hogar.

Además, no debe cubrir su enrutador ni colocarlo en un estante cerrado. También es bueno liberar el espacio alrededor del dispositivo y evitar colocarlo en las esquinas o en el piso. Eso es porque todas estas cosas pueden hacer que la señal se rebote y se debilite para cuando te llegue. También puede probar diferentes ubicaciones de enrutadores y realizar una prueba de velocidad cuando encuentre una nueva ubicación para verificar si la señal es mejor en ciertos lugares de su casa.

2. Su PC/teléfono/tableta

Otra razón común por la que experimenta problemas de Internet se debe a problemas con su PC , teléfono o tableta. La forma más fácil de solucionar la mayoría de ellos es simplemente reiniciar su dispositivo. Si el problema aún persiste, es posible que desee verificar si su PC cumple con los requisitos mínimos para usar Spectrum Services.

Lectura recomendada: ¿ Por qué ATT Internet es tan malo cómo acelerarlo?

Para dispositivos iOS, su sistema operativo debe ser un OS X 10.6 o una versión más nueva. Para el sistema operativo Windows, necesitará Windows 8 o una versión posterior. También debe tener una tarjeta de interfaz de red Duplex de 1000 Mbps (1 Gbps) (NIC).

Si cumple con esos requisitos y aún no tiene una buena conexión, es posible que deba actualizar su software. El software obsoleto puede afectar seriamente la efectividad de su dispositivo. Por lo tanto, deberá asegurarse de mantenerlo actualizado. El navegador de todos sus dispositivos también debe actualizarse a la última versión para evitar largos tiempos de carga.

Verifique si Spectrum está entregando sus promesas

Últimamente, muchos usuarios se han quejado de la calidad de sus servicios de espectro . Algunos de los problemas que podría experimentar se deben al mal funcionamiento en su área. Si ese es el caso, debería poder obtener información sobre su situación yendo al sitio web oficial de Spectrum y revisando la sección de interrupciones . Alternativamente, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Spectrum y preguntarles si ha habido un problema en su área.

Otra situación que puede conducir a un problema mayor en ciertos vecindarios es el hacinamiento de la red. Los proveedores de Internet tienden a aumentar su base de clientes en algunos lugares sin actualizar su infraestructura.

Como resultado, los usuarios pueden experimentar problemas de conexión, especialmente durante las horas pico. Eso es un gran problema. Es posible que pueda resolverlo contactando a Spectrum, pero es probable que solo tenga que esperar.

Además, Spectrum podría reducir intencionalmente su ancho de banda . Esta situación se llama estrangulamiento y es común con muchos proveedores de Internet. En caso de que un proveedor vea que cierto usuario ha estado utilizando demasiados datos durante mucho tiempo, podría ralentizar su conexión.

Eso es porque realizar actividades pesadas de datos no solo afecta el estado de la conexión en su hogar, sino que también puede causar problemas en todo el vecindario. Para evitar tener demasiados clientes insatisfechos, un proveedor puede reducir el ancho de banda a algunos clientes, generalmente aquellos que consumen muchos más datos que otros.

Actualización de su plan

Su problema puede estar relacionado con los servicios de Spectrum, pero no es exactamente la culpa del proveedor. El plan de banda ancha que usa podría ser demasiado débil para las necesidades de su hogar.

Si puede usar su Spectrum Internet sin problemas cuando Nobodys en casa, pero tiene un problema con la conexión poco confiable una vez que todos allí, podría ser el momento de actualizar su plan .

Lectura recomendada: ¿Por qué Rogers Internet es tan malo? (Las formas más fáciles de solucionar sus problemas de Internet)

Puede iniciar sesión en su cuenta en el sitio web oficial de Spectrum para verificar las opciones de actualización. Alternativamente, puede comunicarse con la atención al cliente para ver cómo puede cambiar a un plan de Internet diferente.

Pensamientos finales

Como puede ver, hay muchas razones por las cuales su espectro Internet es tan malo . Afortunadamente, debería poder solucionar su conexión en unos pocos pasos simples . Si eso no funciona, puede darle a Spectrum otra oportunidad contactando a la atención al cliente e informando el problema. En caso de que no puedan ayudarlo, puede ser hora de cambiar a otro proveedor de Internet .