適切なガイダンスを使用すると、スペクトルインターネットサービスをキャンセルすることは簡単で、数分で実行できます！この記事では、計画のキャンセルとスペク​​トル機器の返品について知っておくべきことをすべて説明してください。さらに、いくつかのインターネット計画調整でサービスを使用し続ける方法があるかどうかを理解するのに役立ちます。

インターネットサービスのキャンセルはあなたの唯一のオプションですか？

Spectrum Internet Servicesをキャンセルする主な理由が、計画に特定の変更を行いたいということである場合、スペクトルをキャンセルする必要がない可能性があります。

同社は、ユーザーがそれらをキャンセルする必要なく、サービスをさまざまな変更することを許可し、再びそれらをインストールすることができます。

以下は、あなたが望む変更の種類に応じて、あなたのインターネット計画を呼び出すことを避けるためのいくつかの異なるシナリオを示します。

1.別のアドレスに移動します

あなたが動いている場合、あなたはあなたのスペクトル計画をキャンセルする必要はありません。同社は、テレビやインターネットサービスを別の住所に単純に転送できるようにすることができます。

そのためには、公式Spectrum Webサイトにアクセスして、移動リソースセクションを見つける必要があります。移動をスケジュールするために呼び出すことができる番号が表示され、スペクトル技術者が来て、機器の転送を支援します。

移動をスケジュールする前に、新しいアドレスがSpectrumがサービスを提供するエリアにあるかどうかを確認する必要があります。会社のカスタマーサポートに連絡して、計画を新しい住所に転送できるかどうかを確認できます。その後、単に移動をスケジュールするだけで、数週間以内に同じ計画を使用できるようになります。

2.アカウントの詳細を変更します

ユーザーが持っている別のオプションスペクトルは、アカウントの詳細を変更することです。たとえば、会社では、アカウントを他の人に転送することができます。

結婚、軍事休暇、離婚、またはルームメイトの変更の場合にそれを行うことができます。さらに、死亡または無能力化が発生した場合、元のアカウント所有者からの所有権の譲渡を申請できます。

さらに、顧客にはアカウントの名前を変更するオプションがあります。名前の変更の理由は、上記のアカウント転送の理由と同じでなければなりません。アカウントのすべての変更は、オンラインで行うことができます。

アカウントにサインインして、そこにオプションを見つける必要があります。または、Spectrumカスタマーサポートに連絡して、エージェントとの変更を申請することもできます。

3.アカウントを保留します

Spectrumには、季節のステータスと呼ばれる機能があります。これにより、特定の場所にあるパートタイムに住んでいる人がサービスを保留にすることができます。この機能は誰でも利用できません。そのため、Spectrumカスタマーサポートに連絡してオプションを確認するのが賢明です。

季節のステータスは無料で利用できません。少額の月額料金を支払う必要があります。しかし、出発するたびにサービスをキャンセルして再インストールする必要がないため、試してみる価値があります。

4.計画の変更

現在のインターネットプランに満足していない場合は、スペクトルサービスをキャンセルせずにいつでも変更できます。 Spectrumのカスタマーサポートに連絡することで、アップグレードまたはダウングレードできます。計画を変更する別の方法は、オンラインアカウントを使用することです。ただし、この方法はアップグレード用です。

プランをアップグレードするには、公式スペクトルサイトでアカウントにサインインする必要があります。次に、アップグレードセクションに移動して、変更したいサービスを見つける必要があります。その後、Spectrumはサービスをアップグレードして新しいプランを購入するオプションを提供します。

サービスをアップグレードする3番目の方法は、テレビでチャンネル2495に行くことです。ほとんどの場合、テレビは注文を完了するためのピンを求めます。

Spectrum Internet Serviceをキャンセルする方法

Spectrum Internet Servicesを変更するためのすべての方法を調べてみると、それらをキャンセルしたい場合は、カスタマーサポートに連絡することでそれを行うことができます。最初に署名した契約のコミットメントを尊重する必要があることに留意する必要があります。

さらに、月の初め以降にサービスをキャンセルする場合は、1か月のスペクトルを支払う必要があります。したがって、できるだけ早く契約を終了する必要があります。さらに、他のSpectrumサービスのバンドル割引を受信する資格がなくなります。

機器を返す

サービスをキャンセルしたら、スペクトル機器を返品する必要があります。すべてのユーザーは、スペクトルインターネット、テレビ、音声サービスに付属のものを返す義務があります。

リースされた機器を返却しなかったため、罰金手数料が発生します。それらはあなたの総アカウント残高に自動的に追加されます。 Covid-19の結果として、病気または自己四角化されている場合に備えて、この義務は免除されます。その場合、返品期間は60日まで延長されます。

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一般に、スペクトルユーザーは機器を返す3つの方法を持っています。彼らは、UPSを介して、FedExを介して、または店で降ろすことでそれを行うことができました。

さらに、障害のある顧客は、技術者によって機器を取り上げてもらうことができます。 Spectrumカスタマーサポートに連絡してピックアップをリクエストするときに、障害の証明を提供する必要があります。

1. UPSを介して機器を返します

任意のUPSストアにアクセスして、スペクトル機器を返すことができます。 UPSの従業員は、機器を無料で梱包して出荷します。

公式UPSのWebサイトにアクセスして、ストアロケーターセクションを見つけて、機器をドロップできる最寄りの店舗がどこにあるかを確認できます。

2. FedExの使用

近くにUPSストアが見つからない場合は、Spectrumに連絡して、機器の一部をFedExを介して出荷できるかどうかを確認できます。

スペクトルにより、通常、顧客はSpectrum Voice Modems、Wireless Router、レシーバー、 DocSIS 2.0および3.0ゲートウェイデバイスを出荷できます。

それでも、ガジェットを返す前に、スペクトルエージェントから承認を得るのが最善です。

FedEx Returnsについては、自分で機器を梱包する必要があります。最初にスペクトル機器を入手したときに返品ラベルを受け取った場合は、配送ボックスに貼り付けて適切にシールする必要があります。その後、FedExオフィスに行って箱を出荷できます。 Spectrum機器にFedExドロップボックスを使用しないでください。

3.スペクトルストアで機器を降ろします

ガジェットを返す最後の方法は、Spectrum Storeに行くことです。公式Spectrum Webサイトにアクセスして、Store Locatorセクションを見つけて、どのスペクトルショップがあなたに最も近いかを確認できます。

最終的な考え

うまくいけば、Spectrum Internet Servicesのキャンセルに関するクイックガイドが、Spectrumとの契約を適切に終了するために必要なことを正確に把握するのに役立つことを願っています。また、機器を返品できるすべての方法を示しました。さらに、サービスのキャンセルを避けるために、契約またはインターネット計画を変更できる方法を理解するのにも役立ちました。