あなたが古いユーザーの新しいユーザーであるかどうか、あなたが必要なときにあなたの家でWi-Fiを使用することができないかどうかは間違いなく対処するイライラするものです。機器を自分で取り付けた場合は、ライブラインを使用し、モデムとルーターを適切に接続することを確認するために、いくつかのことを確認する必要があります。

あなたが古いユーザーであり、この時点までWi-Fiを持っていた場合は、この記事の2番目の部分にスキップして問題のフラブッシュシューティングを行います。

スペクトルモデムとルーターを自分でインストールしていますが、Wi-Fiが機能していません

Spectrum機器を郵便で受け取って、自分ですべてをセットアップする必要がある場合、ビジネスの最初の注文はモデムのアクティブラインを見つけることです。以前に自分の場所にインターネットを持っていた場合は、以前に使用したものと同じである必要がありますが、選択できる場合は別の行になる可能性もあります。いずれにせよ、ルーターをラインに接続し、電源を上げ、数分間待つことにより、どのラインがアクティブであるかを簡単に見つけることができます。オンラインでラベル付けされている前面のLEDが青く青くなった場合、あなたは行き​​ます。 10〜15分後にその固体の青い光が見えない場合は、別のラインを試してください。

モデム/ルーターのコンボがある場合は、その堅実な青色光が得られたら、セットアッププロセスに進むのが良いはずです。イーサネットケーブルを使用してPCに接続し、デフォルトのIPアドレスとモデム/ルーターの背面にあるラベルにインターネットブラウザに印刷された管理者資格情報を入力して、ルーターをセットアップできます。

モデムとルーターを2つの別々のデバイスとして受け取った場合は、イーサネットケーブルを使用してそれらを接続する必要があります。ケーブルを両端の正しいソケットに接続してください。それらは同じ色で、イーサネットとラベル付けされます。また、最初にモデムに電源を入れ、次にルーターに電源を入れてください。

イーサネットケーブルを使用してコンピューターをルーターに接続し、背面のラベルからIPアドレスと管理者資格情報を使用してルーターをセットアップします。デフォルトのIPアドレスをインターネットブラウザに入力し、デフォルトの管理者のユーザー名とパスワードを使用してSpectrum Router WebベースのGUIを入力します。

あなたは古いスペクトルユーザーであり、Wi-Fi機能を紛失しました

あなたの問題は通常、あなたの家に設置された機器とISPS側のリモートサーバーとの間の中断された通信の結果です。このコミュニケーションの失敗につながる可能性のあるものがいくつかあります。それらのいくつかは、自分で簡単に修正できます。他の人は、ISPS技術サポートからの介入を必要とします。

Wi-Fiの問題の考えられる原因

  • 中断された初期化
  • インフラストラクチャの問題
  • メンテナンスダウンタイム
  • 標準以下のケーブルと家の接続

原因が何であれ、すべてのケーブルが個々のネットワーキング機器の間にしっかりと接続されているかどうかを確認してください。すべてがあなたの最後に問題ないことを確認したら、次のステップに進みます。

モデム/ルーターのコンボを再起動します

モデムとルーターの両方が1つのデバイスに組み込まれていることを意味するコンボユニットがある場合は、30秒間電源を入れて元に戻します。これは、ソケットから電源コードを取り外し、30にカウントしてから戻ってから取り戻すことができます。10〜15分後に青色光が表示されない場合は、接続して接続で何が起こっているのかを確認してください。

モデムとルーターを再起動します

モデムとルーターが別々のデバイスとして来た場合、それらの両方を促進する必要があります。最初にモデム、次にルーター。モデムから電源を入れ、30秒間待ってから、電源を入れます。オンラインの横にある青色の光がオンになるのを待ってから、ルーターでプロセスを繰り返します。機器の設定に不具合があった場合、これはWi-Fiの問題を解決する必要があります。

Wi-Fiを使用して接続できない場合は、詳細についてはSpectrumにお問い合わせください。メンテナンスのダウンタイムや、通知する必要がある天候に起因する問題がある可能性があります。

まとめ

新しいスペクトルユーザーは通常、機器を正しくセットアップしない場合、Wi-Fiの問題を抱えています。モデムとルーターをメールで受け取った場合は、ルーターをアクティブラインに接続し、ルーターとモデムがイーサネットポートを介して接続されていることを確認してください。

すべてを接続して電源を入れてから数分後にオンラインライトが固体青に変わる場合、信号があることがわかります。それが発生しない場合は、あなたの家にある場合は別の行を試してください。デフォルトのIPアドレスを接続されたデバイスのインターネットブラウザアドレスバーに入力することにより、Webベースのコントロールパネルを介して残りのセットアッププロセスを実行するか、詳細な指示のためにスペクトルサポートに連絡します。

既存のスペクトルユーザーは、初期化プロセス中のグリッチ、スペクトルサーバーとエンドユーザー間のインフラストラクチャの問題、ユーザーホームのメンテナンスのダウンタイム、またはルーズコネクタのために、Wi-Fi接続に問題がある場合があります。

自宅の接続を確認し、すべてのケーブルがソケットにしっかりと差し込まれていることを確認してから、モデムとルーターにパワーサイクリングします。モデムとルーターが個別のデバイスであるとします。パワーサイクルモデムは、30秒間電源ソケットからプラグを抜くことにより、最初にモデムを循環します。電源をモデムに戻すときは、ソリッドの青い光がオンラインの隣に来るのを待ってから、ルーターでプロセスを繰り返します。

これが問題を修正しない場合は、Spectrumsサポートにお問い合わせください。