Niezależnie od tego, czy jesteś nowym użytkownikiem starego, nie będąc w stanie korzystać z Wi-Fi w domu, gdy potrzebujesz, jest to niewątpliwie frustrujące. Jeśli sam zainstalowałeś sprzęt, powinieneś sprawdzić kilka rzeczy, aby upewnić się, że użyłeś linii na żywo i odpowiednio podłączyć modem i router .

Jeśli jesteś starym użytkownikiem i do tej pory miałeś Wi-Fi, przejdź do drugiej części tego artykułu, aby rozwiązać problem.

Instalujesz modem Spectrum i router, a Wi-Fi nie działa

Jeśli otrzymałeś swój sprzęt Spectrum pocztą i musisz samodzielnie skonfigurować wszystko, pierwszym zamówieniem biznesu powinno znaleźć aktywną linię dla twojego modemu. Jeśli wcześniej miałeś Internet w swojej lokalizacji, powinien to być ten sam korzystany wcześniej, ale może być również inna linia, jeśli masz więcej do wyboru. W każdym razie możesz łatwo dowiedzieć się, która linia jest aktywna, podłączając router z linią, zasilanie go i czekając na kilka minut. Jeśli dioda LED z przodu, oznaczona online, staje się solidna niebieska , możesz iść. Wypróbuj inną linię, jeśli nie widzisz tego solidnego niebieskiego światła po 10-15 minutach.

Jeśli masz kombinację modemu/routera, powinieneś przejść do procesu konfiguracji po uzyskaniu solidnego, niebieskiego światła. Możesz skonfigurować router , podłączając go do komputera za pomocą kabla Ethernet i wpisując domyślny adres IP i poświadczenia administratora wydrukowane na etykiecie z tyłu modemu/routera do przeglądarki internetowej.

Jeśli otrzymałeś modem i router jako dwa osobne urządzenia, musisz je podłączyć za pomocą kabla Ethernet . Upewnij się, że podłącz kabel do odpowiednich gniazd na obu końcach. Będą w tym samym kolorze i oznaczone ethernet. Upewnij się również, że najpierw zasilasz modem, a potem router, ale dopiero po tym, jak światło online stają się solidne.

Podłącz komputer do routera za pomocą kabla Ethernet i skonfiguruj router za pomocą adresu IP i poświadczeń administratora z etykiety z tyłu. Wpisz domyślny adres IP w przeglądarce internetowej i wprowadź interfejs internetowy GUI w Routerze Spectrum za pomocą domyślnej nazwy użytkownika i hasła administratora.

Jesteś starym użytkownikiem widma i właśnie straciłeś funkcję Wi-Fi

Twój problem jest zwykle wynikiem przerwanej komunikacji między sprzętem zainstalowanym w domu a zdalnymi serwerami po stronie dostawcy usług internetowych. Istnieje kilka rzeczy, które mogą doprowadzić do braku komunikowania się. Niektóre z nich można łatwo naprawić sam. Inne wymagają interwencji z obsługi technicznej ISPS.

Możliwe przyczyny problemów Wi-Fi

  • Przerwana inicjalizacja
  • Problemy z infrastrukturą
  • Przestrzeganie przestojów konserwacyjnych
  • Niestety kable i połączenia w domu

Niezależnie od przyczyny sprawdź, czy wszystkie kable są mocno podłączone między poszczególnymi elementami sprzętu sieciowego. Gdy jesteś pewien, że wszystko jest w porządku, przejdź do następnego kroku.

Uruchom ponownie kombinację modemu/routera

Jeśli masz jednostkę kombinacyjną, co oznacza, że ​​zarówno modem, jak i router są wbudowane w jedno urządzenie, wyłącz je na 30 sekund i włącz je z powrotem. Możesz to zrobić, zdejmując przewód zasilający z gniazda, licząc do trzydziestu, a następnie podłączając go z powrotem. Jeśli solidne, niebieskie światło nie pojawia się po 10-15 minutach, spektrum kontaktu, aby zobaczyć, co dzieje się z twoim połączeniem.

Uruchom ponownie modem i router

Jeśli modem i router pojawiły się jako osobne urządzenia, musisz zasilać je oba. Najpierw modem, potem router. Wyłącz modem, poczekaj na trzydzieści sekund, a następnie włącz go z powrotem. Poczekaj na solidne, niebieskie światło obok online, a następnie powtórz proces z routerem. Jeśli w ustawieniach sprzętu były jakieś usterki , powinno to rozwiązać kwestię, że Wi-Fi nie działa.

Jeśli nadal nie możesz połączyć się za pomocą Wi-Fi, skontaktuj się z widmem, aby uzyskać więcej informacji. Mogą istnieć pewne konserwacja przestojów lub kwestie związane z pogodą, o których należy poinformować.

Streszczenie

Nowi użytkownicy Spectrum zwykle mają problemy z Wi-Fi, jeśli nie skonfigurują poprawnie sprzętu. Jeśli otrzymałeś modem i router pocztą, upewnij się, że podłączyłeś router do linii aktywnej i że router i modem są podłączone przez porty Ethernet.

Będziesz wiedział, że masz sygnał, jeśli światło online staje się solidne niebieskie kilka minut po podłączeniu wszystkiego i włączeniu go. Jeśli tak się nie stanie, wypróbuj inną linię, jeśli jest jedna w twoim domu. Czy resztę procesu konfiguracji za pośrednictwem internetowego panelu sterowania wprowadzając domyślny adres IP na pasku adresów przeglądarki internetowej na podłączonym urządzeniu lub skontaktuj się z obsługą widma w celu uzyskania dalszych instrukcji.

Istniejący użytkownicy Spectrum mogą mieć problemy z łącznością Wi-Fi ze względu na usterki podczas procesu inicjalizacji , problemy z infrastrukturą między serwerem widma a użytkownikiem końcowym, przestojami konserwacyjnymi lub luźnymi złączami w domu użytkowników.

Sprawdź połączenia w domu, upewnij się, że wszystkie kable są mocno podłączone do gniazd, a następnie zasilaj modem i router. Załóżmy, że modem i router to oddzielne urządzenia. Cykl zasilania Najpierw modem, odłączając go od gniazda zasilania przez 30 sekund. Po odwróceniu zasilania do modemu, poczekaj, aż solidne, niebieskie światło pojawi się obok online, a następnie powtórz proces z routerem.

Jeśli to nie rozwiązuje problemu, kontaktuj się z widmem obsługującym.