Olitpa uusi käyttäjä vanhassa, et pysty käyttämään Wi-Fi: tä kotona, kun tarvitset sitä, on epäilemättä turhauttavaa käsitellä. Jos olet asentanut laitteen itse, sinun tulee tarkistaa muutamat asiat varmistaaksesi, että olet käyttänyt live -linjaa ja kytkettynä modeemin ja reitittimen riittävästi.

Jos olet vanha käyttäjä ja sinulla oli Wi-Fi tähän saakka, siirry tämän artikkelin toiseen osaan ongelman vianmääritys.

Asennat spektrimodeemin ja reitittimen itse, ja Wi-Fi ei toimi

Jos sait spektrilaitteesi postitse ja sinun on asetettava kaikki itse, ensimmäisen liiketoimintajärjestyksen tulisi löytää aktiivinen rivi modeemillesi. Jos sinulla oli aiemmin Internet sijaintiisi, sen tulisi olla sama kuin aiemmin käymä, mutta se voi olla myös erilainen rivi, jos sinulla on enemmän valittavia. Joka tapauksessa voit helposti selvittää, mikä viiva on aktiivinen kytkemällä reititin linjaan, virtaamalla sen ja odottamalla muutaman minuutin. Jos etuosassa oleva LED, merkitty verkossa, muuttuu kiinteäksi siniseksi , olet hyvä mennä. Kokeile toista linjaa, jos et näe sitä kiinteää sinistä valoa 10-15 minuutin kuluttua.

Jos sinulla on modeemi/reitittimen yhdistelmä, sinun pitäisi olla hyvä siirtyä asennusprosessiin, kun saat tuon vankan, sinisen valon. Voit määrittää reitittimen kytkemällä sen tietokoneeseen Ethernet -kaapelilla ja kirjoittamalla oletus -IP -osoitteeseen ja järjestelmänvalvojan käyttöoikeustiedot, jotka on tulostettu modeemin/reitittimen takana olevaan etikettiin Internet -selaimeen.

Jos olet saanut modeemin ja reitittimen kahtena erillisenä laitteessa, sinun on kytkettävä ne Ethernet -kaapelilla . Varmista, että kytket kaapelin oikeisiin pistorasioihin molemmissa päissä. Ne ovat samassa värissä ja merkitty Ethernet. Varmista myös, että virta ensin modeemissa ja sitten reitittimessä, mutta vasta sen jälkeen, kun modeemit online -valo muuttuu kiinteäksi.

Kytke tietokone reitittimeen Ethernet -kaapelilla ja aseta reititin IP -osoitteen ja järjestelmänvalvojan käyttöoikeustietojen avulla takaosan etiketistä. Kirjoita oletus IP-osoite Internet-selaimeen ja kirjoita Spectrum-reitittimen verkkopohjainen käyttöliittymä oletusjärjestelmänvalvojan käyttäjänimi ja salasana.

Olet vanha spektrin käyttäjä ja menetit juuri Wi-Fi-ominaisuuden

Ongelmasi on yleensä seurausta kotona asennetun laitteen ja Internet -puolella olevien etäpalvelimien välisestä viestinnästä. On olemassa pari asiaa, jotka voivat johtaa tähän kommunikoinnin epäonnistumiseen. Jotkut heistä voidaan helposti korjata itse. Toiset vaativat Internet -palveluntarjoajien teknisen tuen puuttumista.

Mahdolliset syyt Wi-Fi-kysymyksiin

  • Keskeytetty alustus
  • Infrastruktuurin ongelmat
  • Ylläpidon seisokit
  • Huonommat kaapelit ja yhteydet kodissa

Riippumatta siitä, mikä syy voi olla, tarkista, onko kaikki kaapelit kytkettynä tiukasti yksittäisten verkkolaitteiden välillä. Kun olet varma, että kaikki on hyvin lopussa, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Käynnistä modeemi/reitittimen yhdistelmä

Jos sinulla on yhdistelmäyksikkö, joka tarkoittaa sekä modeemia että reititintä on rakennettu yhdeksi laitteeksi, virta ne pois 30 sekunnin ajan ja virtaa ne takaisin. Voit tehdä tämän poistamalla virtajohto pistorasiasta, laskemalla kolmekymmentä ja kytkemällä se takaisin sisään. Jos kiinteä, sininen valo ei ilmesty 10-15 minuutin kuluttua, kosketa spektriä nähdäksesi mitä yhteyden kanssa tapahtuu.

Käynnistä modeemi ja reititin

Jos modeemi ja reititin tulivat erillisinä laitteina, sinun on voitava sykliä molemmat. Modeemi ensin, sitten reititin. Poista modeemi, odota kolmekymmentä sekuntia ja voimaa sitten se takaisin. Odota, että online -vieressä olevan kiinteän, sinisen valon, ja toista sitten prosessi reitittimellä. Jos laite-asetuksissa oli häiriöitä , tämän pitäisi ratkaista Wi-Fi-kysymys, joka ei toimi.

Jos et vieläkään voi muodostaa yhteyttä Wi-Fi: n avulla, ota yhteyttä Spectrumiin saadaksesi lisätietoja. Siellä voi olla joitain ylläpidon seisokkeja tai sään aiheuttamia kysymyksiä, joista sinulle on ilmoitettava.

Yhteenveto

Uusien spektrin käyttäjillä on yleensä ongelmia Wi-Fi: n kanssa, jos he eivät aseta laitetta oikein. Jos sait modeemin ja reitittimen postitse, varmista, että olet yhdistänyt reititin aktiiviseen linjaan ja että reititin ja modeemi on kytketty Ethernet -porttien kautta.

Tiedät, että sinulla on signaali, jos online -valo muuttuu kiinteäksi siniseksi muutaman minuutin kuluttua kaiken kytkemisestä ja sen virran käytöstä. Jos niin ei tapahdu, kokeile toista linjaa, jos talossasi on yksi. Suorita loput asennusprosessista verkkopohjaisen ohjauspaneelin kautta syöttämällä oletus IP-osoite Internet-selainten osoiteriviin kytketyn laitteen tai yhteysspektrin tukemiseen lisäohjeita varten.

Nykyisillä spektrin käyttäjillä voi olla ongelmia Wi-Fi-yhteyksien kanssa, jotka johtuvat häiriöistä alustusprosessin aikana, Spectrums-palvelimen ja loppukäyttäjän välisten infrastruktuurin ongelmat, käyttäjien kodin loppukäyttäjät tai löysät liittimet.

Tarkista kodin yhteydet, varmista, että kaikki kaapelit on liitetty tiukasti pistorasioihinsa, sitten kierrä modeemi ja reititin. Oletetaan, että modeemi ja reititin ovat erillisiä laitteita. Teho sykli modeemi ensin irrottamalla se pistorasiasta 30 sekunnin ajan. Kun käännät virran modeemiin, odota, että kiinteä, sininen valo tulee verkkoon ja toista sitten prosessi reitittimellä.

Jos tämä ei korjaa ongelmaa, ota yhteyttä spektriin.