Of u nu een nieuwe gebruiker bent op een oude, niet in staat om wifi in uw huis te gebruiken wanneer u het nodig hebt, is ongetwijfeld een frustrerend ding om mee om te gaan. Als u de apparatuur zelf hebt geïnstalleerd, moet u een paar dingen controleren om ervoor te zorgen dat u een live lijn hebt gebruikt en de modem en de router voldoende verbonden .

Als u een oude gebruiker bent en u tot op dit punt wifi had, gaat u naar het tweede deel van dit artikel om het probleem op te lossen.

U installeert de spectrummodem en de router zelf, en Wi-Fi werkt niet

Als u uw spectrumapparatuur per post hebt ontvangen en alles zelf moet instellen, zou de eerste bestelling een actieve lijn voor uw modem moeten vinden. Als u eerder internet op uw locatie had, zou het dezelfde moeten zijn die u eerder hebt gebruikt, maar het kan ook een andere lijn zijn als u meer hebt om uit te kiezen. In elk geval kunt u eenvoudig achterhalen welke regel actief is door de router op de lijn te verbinden, aan te voeden en enkele minuten te wachten. Als de LED aan de voorkant, online geëtiketteerd, solide blauw wordt, ben je klaar om te gaan. Probeer een andere lijn als je dat massieve blauwe licht na 10-15 minuten niet ziet.

Als u een modem/routercombinatie hebt, moet u goed zijn om door te gaan naar het installatieproces zodra u dat solide, blauwe licht krijgt. U kunt de router instellen door deze op de pc te verbinden met behulp van een Ethernet -kabel en het standaard IP -adres en beheerdersgegevens op het label aan de achterkant van de modem/router in de internetbrowser te typen.

Als u de modem en router als twee afzonderlijke apparaten hebt ontvangen, moet u deze verbinden met een Ethernet -kabel . Zorg ervoor dat u de kabel aan beide uiteinden op de juiste stopcontacten aansluit. Ze zullen in dezelfde kleur zijn en Ethernet gelabeld. Zorg er ook voor dat u eerst de modem aanzet en vervolgens de router, maar pas nadat de modems online licht solide blauw wordt.

Sluit de computer aan op de router met behulp van een Ethernet -kabel en stel de router in met behulp van IP -adres en beheerdersreferenties van het label aan de achterkant. Typ het standaard IP-adres in de internetbrowser en voer de Spectrum Router-webgebaseerde GUI in met behulp van de standaardbeheerder-gebruikersnaam en wachtwoord.

U bent een oude spectrumgebruiker en u bent net uw wifi-functie kwijtgeraakt

Uw probleem is meestal het gevolg van onderbroken communicatie tussen de in uw huis geïnstalleerde apparatuur en de externe servers aan de ISPS -zijde. Er zijn een paar dingen die kunnen leiden tot dit falen om te communiceren. Sommigen van hen kunnen gemakkelijk zelf worden opgelost. Anderen vereisen interventie van ISPS -technische ondersteuning.

Mogelijke oorzaken voor de Wi-Fi-problemen

  • Onderbroken initialisatie
  • Problemen met infrastructuur
  • Onderhoudsdowntime
  • Ondermaatse kabels en verbindingen thuis

Wat de oorzaak ook is, controleer of alle kabels stevig zijn aangesloten tussen de afzonderlijke stukken netwerkapparatuur. Zodra je zeker weet dat alles goed is aan je kant, ga je naar de volgende stap.

Start de modem/routercombinatie opnieuw op

Als u een combo -eenheid hebt, wat betekent dat zowel modem als de router in één apparaat zijn ingebouwd, stroomt u ze 30 seconden af ​​en streeft u ze weer aan. U kunt dit doen door het netsnoer uit de socket te verwijderen, op dertig te tellen en het vervolgens weer in te sluiten. Als het vaste, blauwe licht niet verschijnt na 10-15 minuten, neem dan contactspectrum om te zien wat er gebeurt met uw verbinding.

Start de modem en de router opnieuw op

Als de modem en de router als afzonderlijke apparaten kwamen, moet u deze beide cyclus cyceren. Modem eerst, daarna de router. Schakel de modem uit, wacht dertig seconden en stroom het vervolgens weer aan. Wacht tot het solide, blauwe licht naast online komt en herhaal het proces met de router. Als er glitches in de apparatuurinstellingen waren, zou dit het probleem moeten oplossen dat Wi-Fi niet werkt.

Als u nog steeds geen verbinding kunt maken met Wi-Fi, neemt u contact op met het spectrum voor meer informatie. Er kunnen downtime onderhoudsonderhoud of weersomstandigheden zijn waarover u moet worden geïnformeerd.

Samenvatting

Nieuwe spectrumgebruikers hebben meestal problemen met Wi-Fi als ze de apparatuur niet correct instellen. Als u de modem en de router via e -mail hebt ontvangen, zorg er dan voor dat u de router hebt aangesloten op de actieve lijn en dat de router en de modem zijn verbonden via Ethernet -poorten.

U weet dat u een signaal hebt als het online licht een paar minuten na het aansluiten van alles vast wordt en het aanspreekt. Als dat niet gebeurt, probeer dan een andere lijn als er een in uw huis is. Doe de rest van het instelproces via een webgebaseerd configuratiescherm door het standaard IP-adres in te voeren in de adresbalk van de internetbrowsers op het verbonden apparaat of contactspectrumsondersteuning voor verdere instructies.

Bestaande spectrumgebruikers kunnen problemen hebben met de Wi-Fi-connectiviteit vanwege de glitches tijdens het initialisatieproces , problemen met infrastructuur tussen de Spectrums-server en eindgebruiker, onderhoudsdowntime of losse connectoren in het gebruikershuis.

Controleer de verbindingen in uw huis, zorg ervoor dat alle kabels stevig op hun stopcontacten zijn aangesloten en cyclus vervolgens de modem en de router. Stel dat de modem en de router afzonderlijke apparaten zijn. Power Cycle de modem eerst door deze 30 seconden uit de power socket te koppelen. Wanneer u de stroom terugdraait naar de modem, wacht u tot het solide, blauwe licht dat naast online komt, het proces herhaalt met de router.

Als dit het probleem niet oplost, neemt u contact op met spectrumsondersteuning.