Независимо от того, являетесь ли вы новым пользователем на старом, не в состоянии использовать Wi-Fi в вашем доме, когда вам это нужно,-это, несомненно, разочаровывающая вещь. Если вы установили оборудование самостоятельно, вы должны проверить несколько вещей, чтобы убедиться, что вы использовали живую линию и адекватно подключили модем и маршрутизатор .

Если вы старый пользователь, и до этого момента у вас был Wi-Fi, перейдите ко второй части этой статьи, чтобы решить проблему.

Вы устанавливаете модем спектра и маршрутизатор самостоятельно, а Wi-Fi не работает

Если вы получили свое оборудование для спектра по почте и вам необходимо настроить все самостоятельно, первым заказом бизнеса должен найти активную линию для вашего модема. Если у вас ранее был интернет в вашем месте, он должен быть тем же, который вы использовали ранее, но он также может быть другой, если вам есть больше на выбор. В любом случае, вы можете легко выяснить, какая линия активна, подключив маршрутизатор к линии, включив ее и ожидая несколько минут. Если светодиод на передней части, помеченный онлайн, станет твердым синим , вы готовы к работе. Попробуйте другую линию, если не видите этот твердый синий свет через 10-15 минут.

Если у вас есть комбинация модема/маршрутизатора, вы должны быть полезны, чтобы перейти к процессу настройки, как только вы получите этот твердый, синий свет. Вы можете настроить маршрутизатор , подключив его к ПК , используя кабель Ethernet и вводив в IP -адрес по умолчанию и учетные данные администратора, напечатанные на этикетке на задней части модема/маршрутизатора в интернет -браузере.

Если вы получили модем и маршрутизатор в виде двух отдельных устройств, вам нужно подключить их с помощью кабеля Ethernet . Убедитесь, что вы подключите кабель к правильным гнездам на обоих концах. Они будут в том же цвете и помечены Ethernet. Кроме того, сначала убедитесь, что вы включите модем, а затем маршрутизатор, но только после того, как модемы онлайн -свет станет твердым синим.

Подключите компьютер к маршрутизатору, используя кабель Ethernet и настройте маршрутизатор, используя IP -адрес и учетные данные администратора с метки на задней панели. Введите IP-адрес по умолчанию в интернет-браузер и введите веб-графический интерфейс Spectrum Router, используя имя пользователя и пароль администратора по умолчанию.

Вы старый пользователь спектра, и вы только что потеряли свою функцию Wi-Fi

Ваша проблема, как правило, является результатом прерванной связи между оборудованием, установленным в вашем доме, и удаленными серверами со стороны интернет -провайдеров. Есть пара вещей, которые могут привести к этой неспособности общаться. Некоторые из них могут быть легко исправлены самостоятельно. Другие требуют вмешательства из технической поддержки ISPS.

Возможные причины для проблем Wi-Fi

  • Прерванная инициализация
  • Проблемы с инфраструктурой
  • Время простоя технического обслуживания
  • Некачественные кабели и соединения в доме

Независимо от того, что может быть причиной, проверьте, будут ли все кабели прочно подключены между отдельными частями сетевого оборудования. Как только вы уверены, что с вашей стороны все в порядке, перейдите к следующему шагу.

Перезагрузить комбинацию модема/маршрутизатора

Если у вас есть комбо -блок, то есть как модем, так и маршрутизатор встроены в одно устройство, выключите их на 30 секунд и включите их. Вы можете сделать это, удалив шнур питания из розетки, подсчитывая до тридцати, затем подключив его обратно. Если твердый, синий свет не появляется через 10-15 минут, контактный спектр, чтобы увидеть, что происходит с вашим соединением.

Перезагрузить модем и маршрутизатор

Если модем и маршрутизатор появились в качестве отдельных устройств, вам нужно будет иметь свой цикл оба. Модем сначала, затем маршрутизатор. Выключите модем, подождите тридцать секунд, затем включите его. Подождите, пока прочный синий свет рядом с онлайн будет включен, а затем повторите процесс с маршрутизатором. Если в настройках оборудования были какие-либо глюки , это должно решить проблему, когда Wi-Fi не работает.

Если вы все еще не можете подключиться, используя Wi-Fi, обратитесь в Spectrum для получения дополнительной информации. Могут быть некоторые проблемы простоя технического обслуживания или проблемы с погодой, о которых вам нужно проинформировать.

Краткое содержание

У новых пользователей Spectrum обычно есть проблемы с Wi-Fi, если они не настраивают оборудование правильно. Если вы получили модем и маршрутизатор по почте, убедитесь, что вы подключили маршрутизатор к активной линии и что маршрутизатор и модем подключены через порты Ethernet.

Вы будете знать, что у вас есть сигнал, если онлайн -свет станет твердым синим через пару минут после подключения всего и включения его. Если этого не произойдет, попробуйте другую линию, если есть такая в вашем доме. Сделайте оставшуюся часть процесса настройки через веб-панель управления, введя IP-адрес по умолчанию в адресную строку интернет-браузеров на подключенном устройстве, или поддержку спектра контактов для дальнейших инструкций.

У пользователей существующих спектра могут возникнуть проблемы с подключением Wi-Fi из-за глюков в процессе инициализации , проблемы с инфраструктурой между сервером Spectrums и конечным пользователем, временем простоя технического обслуживания или свободными разъемами в доме пользователей.

Проверьте подключения в вашем доме, убедитесь, что все кабели прочно подключены к их гнездам, а затем цикл питания модем и маршрутизатор. Предположим, что модем и маршрутизатор являются отдельными устройствами. Питание модем сначала, отключив его от розетки в течение 30 секунд. Когда вы поворачиваете питание в модем, подождите, пока солидный синий свет будет наступить рядом с онлайн, затем повторите процесс с маршрутизатором.

Если это не решает проблему, контактными спектрами поддержкой.