Uanset om du er en ny bruger på en gammel, er det ikke at være i stand til at bruge Wi-Fi i dit hjem, når du har brug for, at det uden tvivl er en frustrerende ting at tackle. Hvis du selv har installeret udstyret, skal du kontrollere et par ting for at sikre, at du brugte en live linje og tilsluttede tilstrækkeligt modemet og routeren .

Hvis du er en gammel bruger, og du havde Wi-Fi indtil dette tidspunkt, skal du springe til den anden del af denne artikel for at fejlfinde problemet.

Du installerer spektrummodemet og routeren selv, og Wi-Fi fungerer ikke

Hvis du modtog dit spektrumudstyr i mailen og har brug for at oprette alt selv, skal den første forretningsorden være at finde en aktiv linje til dit modem. Hvis du tidligere havde haft internet på din placering, skulle det være den samme, som du brugte tidligere, men det kan også være en anden linje, hvis du har mere at vælge imellem. Under alle omstændigheder kan du nemt finde ud af, hvilken linje der er aktiv ved at forbinde routeren til linjen, tænde den og vente et par minutter. Hvis LED'en på fronten, mærket online, bliver solid blå , er du god til at gå. Prøv en anden linje, hvis du ikke ser det solide blå lys efter 10-15 minutter.

Hvis du har et modem/routerkombination, skal du være god til at fortsætte til installationsprocessen, når du får det solide, blåt lys. Du kan konfigurere routeren ved at tilslutte den til pc'en ved hjælp af et Ethernet -kabel og indtaste standard IP -adresse og administrator -legitimationsoplysninger, der er trykt på etiketten på bagsiden af ​​modemet/routeren i internetbrowseren.

I tilfælde af at du modtog modemet og routeren som to separate enheder, skal du forbinde dem ved hjælp af et Ethernet -kabel . Sørg for at tilslutte kablet i de korrekte stikkontakter i begge ender. De vil være i samme farve og mærket Ethernet. Sørg også for, at du først tænder på modemet og derefter routeren, men først efter modemerne online lys bliver solid blåt.

Tilslut computeren til routeren ved hjælp af et Ethernet -kabel og opsæt routeren ved hjælp af IP -adresse og administrator -legitimationsoplysninger fra etiketten på bagsiden. Skriv standard IP-adressen i internetbrowseren, og indtast Spectrum Router-webbaseret GUI ved hjælp af standardadministratorens brugernavn og adgangskode.

Du er en gammel spektrumbruger, og du har lige mistet din Wi-Fi-funktion

Dit problem er normalt et resultat af afbrudt kommunikation mellem det udstyr, der er installeret i dit hjem og fjernbetjeningen på ISPS -siden. Der er et par ting, der kan føre til denne manglende kommunikation. Nogle af dem kan let rettes af dig selv. Andre kræver indgriben fra ISPS -teknisk support.

Mulige årsager til Wi-Fi-spørgsmål

  • Afbrudt initialisering
  • Problemer med infrastruktur
  • Vedligeholdelsesnedstop
  • Substandard kabler og forbindelser i hjemmet

Uanset hvad årsagen måtte være, skal du kontrollere, om alle kabler er tilsluttet fast mellem de enkelte netværksudstyr. Når du er sikker på, at alt er i orden ved din ende, skal du fortsætte til næste trin.

Genstart modemet/routerkomboen

Hvis du har en kombinationsenhed, hvilket betyder, at både modem og routeren er indbygget i en enhed, skal du slukke dem i 30 sekunder og tænde dem igen. Du kan gøre dette ved at fjerne netledningen fra stikkontakten, tælle til tredive og derefter tilslutte den tilbage. Hvis det faste, blå lys ikke vises efter 10-15 minutter, skal du kontakte spektrum for at se, hvad der sker med din forbindelse.

Genstart modemet og routeren

Hvis modemet og routeren kom som separate enheder, skal du tænde for begge. Modem først, derefter routeren. Sluk modemet, vent i tredive sekunder, og tænd det derefter igen. Vent på, at det faste, blåt lys ved siden af ​​online kommer, og gentag derefter processen med routeren. Hvis der var nogen fejl i udstyrsindstillingerne , skulle dette løse spørgsmålet om, at Wi-Fi ikke fungerer.

Hvis du stadig ikke kan oprette forbindelse ved hjælp af Wi-Fi, skal du kontakte spektrum for mere information. Der kan være nogle vedligeholdelsesnedstop eller vejr-forårsaget problemer, som du skal informeres om.

Resumé

Nye spektrumbrugere har normalt problemer med Wi-Fi, hvis de ikke opsætter udstyret korrekt. Hvis du modtog modemet og routeren via mail, skal du sørge for at tilslutte routeren til den aktive linje, og at routeren og modemet er tilsluttet via Ethernet -porte.

Du vil vide, at du har et signal, hvis online lyset bliver solidt blåt et par minutter efter at have tilsluttet alt og tændt det. Hvis det ikke sker, kan du prøve en anden linje, hvis der er en i dit hus. Gør resten af ​​installationsprocessen via et webbaseret kontrolpanel ved at indtaste standard IP-adressen i internetbrowsere-adresselinjen på den tilsluttede enhed, eller kontakt Spectrums support for yderligere instruktioner.

Eksisterende spektrumbrugere kan have problemer med Wi-Fi-forbindelsen på grund af fejlene under initialiseringsprocessen , problemer med infrastruktur mellem Spectrums-serveren og slutbrugeren, vedligeholdelsesnedstop eller løse stik i brugerens hjem.

Kontroller forbindelserne i dit hjem, sørg for, at alle kabler er fast tilsluttet deres stik, derefter strømmer modemet og routeren. Antag, at modemet og routeren er separate enheder. Strømcyklus Modemet først ved at frakoble det fra stikkontakten i 30 sekunder. Når du vender strømmen tilbage til modemet, skal du vente på, at det faste, blå lys kommer ved siden af ​​online, og gentag derefter processen med routeren.

Hvis dette ikke løser problemet, skal du kontakte Spectrums support.