Vai jūs nevarat piekļūt spektram pēc pieprasījuma satura? Par laimi, bija šeit, lai palīdzētu jums atgriezties pie pārmērīga skatīšanās jūsu iecienītākajā programmā! Šodien mēs sagatavojām sarakstu ar pieprasījuma problēmām, kuras lietotāji bieži piedzīvo, un vienkāršākos veidus, kā tos salabot!

Pieci visbiežāk sastopamie pieprasījuma problēmu spektrs

1. Pēc pieprasījuma nav pieejams

Vairumā gadījumu pēc pieprasījuma nav pieejams ziņojums, kas nav īslaicīgs, un jums paradis kaut ko darīt. Parasti tas parādās, kad platformā On Demand ir pārāk daudz trafika. Tādējādi jums jāgaida dažas minūtes, līdz satiksme notiks, pirms mēģināt vēlreiz piekļūt platformai.

Citi iemesli, kāpēc jūs nevarat ievadīt platformu pieprasījumā

Ir divi veidi, kā piekļūt platformai par pieprasījumu. Jūs to varētu izdarīt, nospiežot tālvadības pogu ON DANCEME vai iziet no Spectrum rokasgrāmatas galvenās izvēlnes. Ja viena piekļuves metode platformai nedarbojas, jūs vienmēr varat izmēģināt otru.

Ja jūs joprojām nevarat ievadīt pieprasījumu, jūsu reģionā var būt pārtraukums. Jūs varat pārbaudīt, kas notiek ap jums, apmeklējot oficiālās spektra vietnes laika apstākļu centra sadaļu.

Atsāknēšana uztvērējs

Ja pārtraukums nav jūsu problēma, varat vienkārši pārstartēt uztvērēju un mēģināt vēlreiz piekļūt saturam. Jūs to izdarīsit, atvienojot to no strāvas avota un dodot tam minūti vai divas. Pēc tam jūs varat to pievienot atpakaļ. Jums nevajadzētu ieslēgt uztvērēju vēl desmit līdz divdesmit minūtes. Pēc tam jūs varat mēģināt atkārtoti piekļūt platformai par pieprasījumu.

Ieteicamā lasīšana:

Vēl viens veids, kā restartēt uztvērēju, ir spektra vietne. Jums vajadzētu pierakstīties savā kontā un doties uz jūsu pakalpojumu izvēlni. Pēc tam jums būs jānoklikšķina uz TV cilnes un ierīču sarakstā jāizvēlas uztvērējs. Pēc tam jums jānoklikšķina uz restartēšanas aprīkojuma un jāgaida, līdz uztvērējs atsāknēs.

Visbeidzot, jūs varat restartēt uztvērēju, izmantojot lietotni My Spectrum . Šī opcija ir pieejama izvēlnē Pakalpojumi. Kad esat pieskāries pakalpojumiem, jums jāiet uz TV sadaļu un atlasiet uztvērēju no saraksta. Tālāk pieskarieties restartēšanas aprīkojumam.

2. Jūs nevarat gavēt saturu uz priekšu

Jūs nevarēsit paātrināt visu saturu no On Demand platformas uz priekšu. Tātad, iespējams, ka šī problēma ir saistīta ar konkrēto nosaukumu, kuru jūs skatāties. Lai divreiz pārbaudītu, vai tas ir jūsu gadījums, jums vienkārši vajadzētu izmēģināt kaut ko citu. Ja jums izdodas, tad konkrētajam saturam, kuru jūs mēģinājāt apskatīt, nebija šīs iespējas programmēšanas ierobežojumu dēļ.

3. Parādās kļūda 3006

Kļūda 3006 informē, ka iegādātā satura termiņš ir beidzies. Alternatīvi tas varētu nozīmēt, ka saturs platformā nav pieejams. Tāpēc jums būs jāizvēlas kaut kas cits, ko skatīties.

4. Pēc pieprasījuma ir bloķēts

Ne visi abonēšanas plāni dod jums iespēju piekļūt visam spektra saturam. Ja noteikts nosaukums ir bloķēts, tas nozīmē, ka tas nav iekļauts jūsu konkrētajā TV abonementā. Jūs atšķirat saturu, kuru varat skatīties no tā, kuru jūs arent, meklējot zelta atslēgas ikonu. Ja jūs to redzat, tas nozīmē, ka saturs nav pieejams skatīšanai. Varat izvēlēties jaunināšanas opciju, lai iegādātos plānu, kas ļauj to noskatīties.

Lai atvieglotu nosaukuma atrašanas procesu, kuru varat skatīties, varat izmantot funkciju ON DANDENT FILTRE. Šī funkcija ļaus jums filtrēt saturu, kas ir pieejams jūsu TV paketei.

Vecāku kontroles un pēc pieprasījuma bloķēšanas

Vēl viens iemesls, kāpēc jūs nevarat piekļūt noteiktam nosaukumam, ir saistīts ar šāda veida saturu, kas tiek bloķēts vai ierobežots jūsu kontam. Parastais vaininieks ir jūsu vecāku kontroles iestatījumi. Vecāku kontrole ļauj jums ierobežot jebkura veida saturu, sākot no pieaugušo nosaukumiem, vardarbības, kailuma, līdz grafiskai vai pieaugušo valodai. Varat arī izveidot kanālu un vērtēšanas ierobežojumus, kā arī ievadīt dienas laikus, kad saturs nebūs pieejams, izmantojot pieprasījumu.

Ja jūs pirmo reizi dzirdat par šiem iestatījumiem, iespējams, ka tā nav jūsu problēma. Ja jūs domājat, ka jūsu ģimene varētu gūt labumu no tām, jūs varat atrast vecāku vadību, nospiežot tālvadības pulti izvēlnes pogu. Pēc tam dodieties uz iestatījumu atbalstu. Pēc tam jums jāatrod vecāku vadības izvēlne un jānospiež OK. Pēc tam jūs varēsit izvēlēties vecāku kontroles iestatījumus. Pirmoreiz dodoties uz iestatījumiem, Spectrum lūgs jums izveidot četru ciparu tapu. Kad esat to izveidojis, jūs varēsit iebāzt ap iestatījumiem un ierobežojumiem.

Ieteicamā lasīšana:

Vēl viena lieta, kas varētu ierobežot jūsu pieprasījuma saturu, ir funkcija On Demand Lock. Atšķirībā no vecāku kontroles, pēc pieprasījuma bloķēšana neļauj jums skatīties jebkāda veida saturu, neievadot jūsu tapu. Tādējādi jums būs jāievada kods, kad vēlaties kaut ko apskatīt. Vecāku vadības izvēlnē varat atrast funkciju On Demand Lock.

5. Pēc pieprasījuma nevar pasūtīt īri

Jūsu vecāku kontrole varētu būt arī iemesls tam, ka jūs nevarat pasūtīt pēc pieprasījuma nomas saturu. Ja pārbaudījāt šos ierobežojumus un neredzējāt nekādu iestatījumu, kas varētu neļaut jums pasūtīt šos nosaukumus, šī problēma varētu būt pirkuma kontrolē. Ir iespēja, ka programma, kuru vēlaties pasūtīt, pārsniedz pirkuma ierobežojumu.

Lai pārbaudītu, kas notiek jūsu pirkuma vadības ierīcēs, tālvadības pults jānospiež izvēlnes poga. Pēc tam atrodiet iestatījumu atbalstu, izvēlieties vecāku vadības ierīces un noklikšķiniet uz pirkuma vadības ierīcēm. Pēc tam jūs varat redzēt pirkuma ierobežojumus, ieslēgt un izslēgt un iestatīt pirkuma vadības ierīču tapu.

Secinājums par spektra noteikšanu pēc pieprasījuma, kas nedarbojas

Dažādas lietas var izraisīt jūsu pieprasījuma platformas pārtraukšanai darbībai. Mēs ceram, ka jūs varējāt atrast savu problēmu mūsu piecu labāko lietotāju pieredzes sarakstā un tagad jūs varat piekļūt savam iecienītākajam saturam! Tā kā vairums citu problēmu ir nedaudz sarežģītākas, mēs iesakām sazināties ar Spectrum klientu apkalpošanu, ja jūs joprojām nevarat skatīties pieprasījuma nosaukumus.