Talep üzerine spektruma erişemiyor musunuz? Neyse ki, en sevdiğiniz programı hemen izlemenize yardımcı olmak için buradaydık! Bugün, kullanıcıların sık sık yaşadıkları ve bunları düzeltmenin en kolay yollarını talep eden sorunların bir listesini hazırladık!

Talep sorunları üzerine en yaygın beş spektrum

1. Talep edilemez

Çoğu durumda, talep üzerine mevcut olmayan mesaj geçicidir ve bu konuda bir şey yapmanız gerekmez. Genellikle talep üzerine platformda çok fazla trafik olduğunda ortaya çıkar. Bu nedenle, platforma bir kez daha erişmeye çalışmadan önce trafiğin temizlenmesi için birkaç dakika beklemelisiniz.

Talep Üzerine Platform'a girememenizin diğer nedenleri

Talep on platformuna erişmenin iki yolu vardır. Uzaktandaki talep düğmesine basarak veya Spectrum Kılavuzunun ana menüsünden geçerek bunu yapabilirsiniz. Platforma erişim yöntemi işe yaramazsa, her zaman diğerini deneyebilirsiniz.

Hala talep üzerine girememeniz durumunda, bölgenizde bir kesinti olabilir. Resmi Spectrum web sitesinin Hava Merkezi bölümünü ziyaret ederek etrafınızda neler olup bittiğini kontrol edebilirsiniz.

Alıcıyı yeniden başlatma

Kesinti sorununuz değilse, alıcıyı yeniden başlatabilir ve içeriğe tekrar erişmeye çalışabilirsiniz. Bunu güç kaynağından çıkararak ve bir veya iki dakika vererek yaparsınız. Ardından, tekrar takabilirsiniz. Alıcıyı on ila yirmi dakika daha açmamalısınız. Bundan sonra, Talep On Platformuna yeniden erişmeyi deneyebilirsiniz.

Önerilen Kaynaklar:

Alıcıyı yeniden başlatmanın bir başka yolu da Spectrum web sitesidir. Hesabınızda oturum açmalı ve Hizmetler menünüze gitmelisiniz. Ardından, TV sekmesine tıklamanız ve alıcınızı cihaz listesinden seçmeniz gerekir. Bundan sonra, ekipmanı yeniden başlatın ve alıcının yeniden başlatılmasını beklemelisiniz.

Son olarak, Alıcınızı Spectrum uygulaması üzerinden yeniden başlatabilirsiniz. Bu seçenek Hizmetler menüsü altında mevcuttur. Hizmetlere dokunduktan sonra TV bölümüne gitmeli ve listeden alıcıyı seçmelisiniz. Ardından, ekipmanı yeniden başlatın.

2. İçeriği ileriye doğru hızla geçemezsiniz

Talep on platformundan tüm içeriği hızlı bir şekilde hızlıca alamazsınız. Yani, bu sorunun izlediğiniz özel başlık ile ilgili olması. Bu sizin durumunuzun olup olmadığını iki kez kontrol etmek için, sadece başka bir şey hızlı bir şekilde denemelisiniz. Eğer başarılı olursanız, görüntülemeye çalıştığınız belirli içeriğin programlama kısıtlamaları nedeniyle bu seçeneği yoktu.

3. 3006 hatası görünür

Hata 3006, satın aldığınız içeriğin süresi dolduğunu size bildirir. Alternatif olarak, içeriğin platformda mevcut olmadığı anlamına gelebilir. Bu nedenle, izlemek için başka bir şey seçmeniz gerekecek.

4. Talep kilitlendi

Tüm abonelik planları size tüm spektrum içeriğine erişme yeteneği vermez. Belirli bir başlık kilitliyse, bu, TV aboneliğinize dahil edilmediği anlamına gelir. Altın anahtar simgesi arayarak izleyebileceğiniz içerik arasında ayrım yapacaksınız. Görüyorsanız, bu içeriğin görüntülemeye uygun olmadığı anlamına gelir. İzlemenizi sağlayan planı satın almak için yükseltme seçeneğini seçebilirsiniz.

Bir başlık bulma sürecini daha kolay bulabilirsiniz, daha kolay, talep filtresi özelliğini kullanabilirsiniz. Özellik, TV paketiniz için mevcut olan içeriği filtrelemenize olanak tanır.

Ebeveyn Kontrolleri ve Talep Kilidi

Belirli bir başlığa erişememenizin bir başka nedeni de, bu tür içeriğin hesabınız için engellenmesi veya kısıtlanmasından kaynaklanmaktadır. Bunun için ortak suçlu, ebeveyn kontrol ayarlarınızdır. Ebeveyn kontrolleri , yetişkin başlıkları, şiddet, çıplaklıktan grafik veya yetişkin diline kadar her türlü içeriği kısıtlamanızı sağlar. Ayrıca kanal ve derecelendirme kısıtlamaları oluşturabilir ve içeriğin talep yoluyla kullanılabilir olmayacak günün zamanlarını girebilirsiniz.

Bu ayarları ilk kez duyuyorsanız, bu sizin sorununun değil. Ailenizin onlardan yararlanabileceğini düşünüyorsanız, uzaktan kumandadaki menü düğmesine basarak ebeveyn kontrolleri bulabilirsiniz. Ardından, ayarlar desteğine gidin. Ardından, ebeveyn kontrolleri menüsünü bulmalı ve Tamam'a basın. Daha sonra ebeveyn kontrol ayarlarını seçebilirsiniz. Ayarlara ilk kez gittiğinizde, Spectrum sizden dört haneli bir PIN oluşturmanızı isteyecektir. Bir kez oluşturduğunuzda, ayarların ve kısıtlamaların etrafına dürtebilirsiniz.

Önerilen Kaynaklar:

Talep üzerine içeriğinizi kısıtlayabilecek başka bir şey de talep kilidi özelliğidir. Ebeveyn kontrollerinden farklı olarak, talep kilidi, PIN'inize girmeden her türlü içeriği izlemenizi engeller. Bu nedenle, herhangi bir şey görmek istediğinizde kodunuzu yazmanız gerekir. Ebeveyn Kontrolleri menüsünde talep kilidi özelliğini bulabilirsiniz.

5. Talep üzerine kiralama sipariş edilemez

Ebeveyn kontrolleriniz, talep üzerine kiralama içeriğini sipariş edememenizin nedeni de olabilir. Bu kısıtlamaları kontrol ettiyseniz ve bu başlıkları sipariş etmenizi engelleyebilecek herhangi bir ayar görmediyseniz, sorun satın alma kontrollerinde olabilir. Sipariş vermek istediğiniz programın satın alma sınırınızı aşma şansı var.

Satın alma kontrollerinizde neler olup bittiğini kontrol etmek için uzaktan kumandadaki menü düğmesine basmanız gerekir. Ardından, ayarlar desteği bulun, ebeveyn kontrollerini seçin ve satın alma kontrollerini tıklayın. Daha sonra satın alma sınırlarınızı görebilir, açıp kapatabilir ve satın alma kontrolleri PIN'inizi ayarlayabilirsiniz.

Sonuç Talep Üzerine Talep Üzerine Düzeltme Problemi

Farklı şeyler talep üzerine platformunuzun çalışmayı bırakmasına neden olabilir. Sorununuzu en yaygın beş kullanıcının yaşadığı listemizde bulabildiğinizi ve artık en sevdiğiniz içeriğe erişebileceğinizi umuyoruz! Diğer sorunların çoğu biraz daha karmaşık olduğundan, hala talep başlıklarını izleyemiyorsanız Spectrum Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmenizi öneririz.