¿No puede acceder al contenido de Spectrum on Demand? Afortunadamente, ¡estuvieron aquí para ayudarlo a volver a ver su programa favorito en muy poco tiempo! ¡Hoy, preparamos una lista de los problemas de bajo demanda que los usuarios experimentan con frecuencia y las formas más fáciles de solucionarlos!

Cinco problemas de espectro más común a pedido

1. A la demanda no está disponible

En la mayoría de los casos, el mensaje no disponible es temporal y no tendrá que hacer nada al respecto. Por lo general, aparece cuando hay demasiado tráfico en la plataforma de bajo demanda. Por lo tanto, debe esperar unos minutos para que el tráfico se limpie antes de intentar acceder a la plataforma una vez más.

Otras razones por las que no puede ingresar a la plataforma a pedido

Hay dos formas de acceder a la plataforma a pedido. Puede hacerlo presionando el botón On Demand en el control remoto o pasando por el menú principal de la guía del espectro. Si un método para acceder a la plataforma no funciona, siempre puede probar el otro.

En caso de que aún no pueda ingresar a pedido, puede haber una interrupción en su área. Puede verificar lo que está sucediendo a su alrededor visitando la sección del centro meteorológico del sitio web oficial de Spectrum .

Reiniciar el receptor

Si la interrupción no es su problema, simplemente puede reiniciar el receptor e intentar acceder nuevamente al contenido. Lo hará desconectando de la fuente de energía y dándole uno o dos minutos. Luego, puede conectarlo nuevamente. No debe encender el receptor durante otros diez a veinte minutos. Después de eso, puede intentar volver a acceder a la plataforma a pedido.

Lectura recomendada:

Otra forma de reiniciar el receptor es a través del sitio web de Spectrum. Debe iniciar sesión en su cuenta e ir al menú de sus servicios. Luego, tendrá que hacer clic en la pestaña TV y elegir su receptor de la lista de dispositivos. Después de eso, debe hacer clic en Reiniciar el equipo y esperar a que el receptor reinicie.

Por último, puede reiniciar su receptor a través de la aplicación My Spectrum . Esta opción está disponible en el menú Servicios. Una vez que toque los servicios, debe ir a la sección de TV y seleccionar el receptor de la lista. A continuación, toque el equipo de reiniciar.

2. No puede ayunar el contenido hacia adelante

No podrá ayunar todo el contenido de la plataforma On Demand hacia adelante. Por lo tanto, lo más probable es que este problema esté relacionado con el título específico que está observando. Para verificar si es su caso, simplemente debe intentar ir rápido algo más. Si tiene éxito, entonces el contenido particular que estaba tratando de ver no tenía esta opción debido a las restricciones de programación.

3. Aparece el error 3006

El error 3006 le informa que el contenido que compró ha expirado. Alternativamente, podría significar que el contenido no está disponible en la plataforma. Por lo tanto, tendrá que elegir algo más para ver.

4. A la demanda está bloqueado

No todos los planes de suscripción le brindan la capacidad de acceder a todo el contenido del espectro. Si se bloquea un cierto título, eso significa que no está incluido en su suscripción de TV particular. Diferenciará entre el contenido que pueda ver desde el que no está buscando un icono de llave de oro. Si lo ve, eso significa que el contenido no está disponible para ver. Puede seleccionar la opción de actualización para comprar el plan que le permite verlo.

Para facilitar el proceso de encontrar un título que pueda ver, puede usar la función de filtro de bajo demanda. La función le permitirá filtrar el contenido disponible para su paquete de TV.

Controles de los padres y bloqueo a pedido

Otra razón por la que no puede acceder a un título en particular se debe a que ese tipo de contenido está bloqueado o restringido para su cuenta. El culpable común para eso es su configuración de control parental. Los controles parentales le permiten restringir cualquier tipo de contenido, desde títulos de adultos, violencia, desnudez, hasta un idioma gráfico o adulto. También puede crear restricciones de canal y calificación, así como ingresar horarios del día, el contenido no estará disponible a través de la demanda.

Si es la primera vez que escucha sobre este entorno, lo más probable es que ese no sea su problema. En caso de que piense que su familia podría beneficiarse de ellos, puede encontrar controles parentales presionando el botón de menú en el control remoto. Luego, vaya a Configuración de soporte. Luego, debe encontrar el menú de controles parentales y presionar OK. Luego podrá elegir la configuración de control de los padres. Cuando vaya a la configuración por primera vez, Spectrum le pedirá que cree un pin de cuatro dígitos. Una vez que lo cree, podrá hundir la configuración y las restricciones.

Lectura recomendada:

Otra cosa que podría restringir su contenido a pedido es la función de bloqueo a pedido. A diferencia de los controles parentales, On Demand Lock le impide ver cualquier tipo de contenido sin ingresar a su PIN. Por lo tanto, deberá escribir su código cuando desee ver algo. Puede encontrar la función de bloqueo a pedido en el menú Controles de los padres.

5. No se puede ordenar el alquiler a pedido

Sus controles parentales también podrían ser la causa de que no pueda ordenar el contenido de alquiler a pedido. Si verificó esas restricciones y no vio ninguna configuración que pueda evitar que ordene estos títulos, el problema podría estar en los controles de compra. Hay una posibilidad de que el programa que desea solicitar exceda su límite de compra.

Para verificar lo que está sucediendo en sus controles de compra, debe presionar el botón de menú en el control remoto. Luego, busque el soporte de configuración, elija controles parentales y haga clic en los controles de compra. Luego puede ver sus límites de compra, encenderlos y apagarlos y establecer su pin de control de compra.

Conclusión sobre la reparación del espectro a pedido no funciona el problema

Diferentes cosas pueden hacer que su plataforma a pedido deje de funcionar. ¡Esperamos que haya podido encontrar su problema en nuestra lista de los cinco mejores usuarios comunes de los usuarios y que ahora pueda acceder a su contenido favorito! Como la mayoría de los otros problemas son un poco más complejos, le recomendamos que se comunique con el servicio al cliente de Spectrum si aún no puede ver los títulos de demanda.