Nu puteți accesa conținutul spectrului la cerere? Din fericire, am fost aici pentru a vă ajuta să reveniți la vizionarea programului preferat în cel mai scurt timp! Astăzi, am pregătit o listă a problemelor de la cerere pe care utilizatorii o experimentează frecvent și cele mai ușoare modalități de a -i repara!

Cele mai frecvente cinci spectre la cereri

1. La cerere nu este disponibil

În cele mai multe cazuri, mesajul la cerere este indisponibil este temporar și nu va trebui să faci nimic în acest sens. Apare de obicei atunci când există prea mult trafic pe platforma de la cerere. Astfel, ar trebui să așteptați câteva minute pentru ca traficul să fie șters înainte de a încerca să accesați din nou platforma.

Alte motive pentru care nu puteți intra în platforma la cerere

Există două moduri de a accesa platforma la cerere. Puteți face acest lucru apăsând butonul de la cerere de pe telecomandă sau parcurgând meniul principal al Ghidului Spectrum. Dacă o metodă de accesare a platformei nu funcționează, puteți încerca întotdeauna cealaltă.

În cazul în care încă nu puteți intra la cerere, poate exista o întrerupere în zona dvs. Puteți verifica ce se întâmplă în jurul dvs. vizitând secțiunea Centrului Meteo al site -ului oficial Spectrum .

Repornirea receptorului

Dacă întreruperea nu este problema dvs., puteți pur și simplu să reporniți receptorul și să încercați să accesați din nou conținutul. Vei face asta decolotându -l de la sursa de alimentare și oferindu -i un minut sau două. Apoi, îl puteți conecta înapoi. Nu ar trebui să porniți receptorul încă zece până la douăzeci de minute. După aceea, puteți încerca să re-accesați platforma la cerere.

Citire recomandată:

Un alt mod de a reporni receptorul este prin intermediul site -ului web Spectrum. Ar trebui să vă conectați la contul dvs. și să accesați meniul Servicii. Apoi, va trebui să faceți clic pe fila TV și să alegeți receptorul din lista dispozitivelor. După aceea, ar trebui să faceți clic pe repornirea echipamentelor și să așteptați repornirea receptorului.

În cele din urmă, vă puteți reporni receptorul prin aplicația mea Spectrum . Această opțiune este disponibilă în meniul Servicii. După ce atingeți serviciile, ar trebui să accesați secțiunea TV și să selectați receptorul din listă. Apoi, atingeți echipamentul de repornire.

2. Nu sunteți capabil să restituiți conținutul înainte

Nu veți putea să rapidați tot conținutul de pe platforma On Demand. Deci, șansele sunt ca această problemă să fie legată de titlul specific pe care îl urmăriți. Pentru a verifica dublu, indiferent dacă este cazul dvs., ar trebui să încercați pur și simplu să transmiteți rapid altceva. Dacă aveți succes, atunci conținutul special pe care încercați să îl vedeți nu a avut această opțiune din cauza restricțiilor de programare.

3. Apare eroarea 3006

Eroarea 3006 vă informează că conținutul achiziționat a expirat. În mod alternativ, ar putea însemna că conținutul nu este disponibil pe platformă. Prin urmare, va trebui să alegeți altceva de urmărit.

4. La cerere este blocat

Nu toate planurile de abonament vă oferă posibilitatea de a accesa tot conținutul spectrului. Dacă un anumit titlu este blocat, asta înseamnă că nu este inclus în abonamentul dvs. TV. Vei diferenția între conținutul pe care îl poți urmări de la cel pe care nu îl faci, căutând o pictogramă cu cheie de aur. Dacă îl vedeți, asta înseamnă că conținutul nu este disponibil pentru vizualizare. Puteți selecta opțiunea Upgrade pentru a achiziționa planul care vă permite să îl urmăriți.

Pentru a face procesul de a găsi un titlu pe care îl puteți urmări mai ușor, puteți utiliza funcția de filtru la cerere. Funcția vă va permite să filtrați conținutul disponibil pentru pachetul dvs. TV.

Controale parentale și blocare la cerere

Un alt motiv pentru care nu puteți accesa un anumit titlu se datorează faptului că acest tip de conținut este blocat sau restricționat pentru contul dvs. Vinovatul comun este setările dvs. de control parental. Controalele parentale vă permit să restricționați orice tip de conținut, de la titluri pentru adulți, violență, nuditate, la un limbaj grafic sau pentru adulți. Puteți crea, de asemenea, restricții de canal și de evaluare, precum și timp de intrare a zilei, conținutul nu va fi disponibil prin intermediul cererii.

Dacă ați auzit prima dată despre aceste setări, șansele sunt că nu este problema dvs. În cazul în care credeți că familia dvs. ar putea beneficia de ele, puteți găsi controale parentale apăsând butonul meniului de pe telecomandă. Apoi, accesați Setări Support. Apoi, ar trebui să găsiți meniul Control Parental și să apăsați OK. Vei putea apoi să alegi setările de control parental. Când mergeți la setări pentru prima dată, Spectrum vă va cere să creați un PIN din patru cifre. După ce îl creați, veți putea să vă aruncați în jurul setărilor și restricțiilor.

Citire recomandată:

Un alt lucru care ar putea să vă restricționeze conținutul la cerere este funcția de blocare la cerere. Spre deosebire de controalele parentale, blocarea la cerere vă împiedică să vizionați orice fel de conținut fără a intra în PIN -ul dvs. Astfel, va trebui să tastați codul ori de câte ori doriți să vizualizați orice. Puteți găsi funcția de blocare la cerere în meniul Control Parental.

5. Închirierea la cerere nu poate fi comandată

Controalele dvs. parentale ar putea fi, de asemenea, cauza faptului că nu puteți comanda conținutul de închiriere la cerere. Dacă ați verificat aceste restricții și nu ați văzut vreo setare care v -ar putea împiedica să comandați aceste titluri, problema ar putea fi în controalele de cumpărare. Există o șansă ca programul pe care doriți să îl comandați să depășească limita de achiziție.

Pentru a verifica ce se întâmplă în controalele de achiziție, ar trebui să apăsați butonul meniu de pe telecomandă. Apoi, găsiți suport pentru setări, alegeți controale parentale și faceți clic pe controale de cumpărare. Puteți vedea apoi limitele de achiziție, le puteți porni și opri și setați PIN -ul Controlului de cumpărare.

Concluzie privind remedierea spectrului la cerere, care nu funcționează

Diferite lucruri pot face ca platforma dvs. la cerere să nu mai funcționeze. Sperăm că ați reușit să vă găsiți problema în lista noastră cu cei mai buni cinci experți pe care utilizatorii cei mai obișnuiți și că acum puteți accesa conținutul preferat! Deoarece majoritatea celorlalte probleme sunt ceva mai complexe, vă sfătuim să contactați Serviciul Clienți Spectrum, dacă sunteți încă incapabil să urmăriți titlurile la cerere.