Prøver du å få tilgang til Xfinity Stream, og du fortsetter å se at systemet ditt ikke er kompatibelt med Xfinity Stream -melding? Heldigvis er problemet ditt sannsynligvis ganske enkelt å fikse. Her er de viktigste grunnene til at du ikke kan bruke Xfinity Stream og hvordan du kan gjenvinne tilgangen til plattformen raskt!

Årsaker til at du kan få systemet ditt er ikke kompatibelt med Xfinity Stream -meldingen

1. Enheten din oppfyller ikke minimumssystemkravene for Xfinity Stream

Den vanligste grunnen til at Xfinity Stream ikke fungerer på enheten din og hevder at det ikke er kompatibelt skyldes at enheten din ikke oppfyller minimumssystemkravene. Mens de fleste nyere datamaskiner vil være kompatible med denne funksjonen, kan det hende at eldre enheter og tregere prosessorer kanskje ikke kan opprettholde funksjonene i Xfinity Stream. Det er grunnen til at selskapet laget en liste over alle egenskapene datamaskinen din trenger å ha for å jobbe med Xfinity .

I dette avsnittet kan du navngi minimumssystemkravene for Xfinity Stream. Du bør finne din spesifikke enhet og sjekke om du oppfyller dem. Du finner mesteparten av informasjonen om enhetene dine egenskaper ved å gå til innstillingene og klikke på denne PC -en eller kontoen din eller om denne Mac -en, avhengig av typen.

Minimumskravene for Mac -enheter

Macintosh -enhetene må ha en Intel Core Duo 1.83 GHz eller en raskere prosessor og OS X 10.7 eller en senere oppdatering. Dessuten bør de ha et skjermkort med et gratis lagringsplass på minst 64 MB. I tillegg skal RAM -minnet sitte minst 256 megabyte.

Kravene til Xfinity Stream for Windows -enhetene

Windows -datamaskinen din må ha et Windows 7 , 8 eller 10 operativsystem. I tillegg skal prosessoren være 3GHz Pentium 4, AMD Athlon 3400 eller sterkere. RAM -en skal sitte minst 128 MB og skjermkortminnet skal utgjøre 64 MB eller mer.

Xfinity -kompatibilitet med Android -enheter

Xfinity Stream -funksjonen er også tilgjengelig på mobiltelefoner via Xfinity Stream -appen. Appen har også visse krav avhengig av operativsystemet til enheten din. For Android -telefoner er minimumskravet OS -versjonen av 5.0 eller nyere.

Hva mer, du vil ikke kunne få tilgang til appen som er eldre enn 6.9.0 -oppdateringen. Det er grunnen til at du bør gå til Google Play Store for å oppdatere applikasjonen din til den nyeste versjonen som er tilgjengelig. Sjansen er at appen ikke fungerer fordi den kjører på en gammel oppdatering.

Minimumskrav for iOS -enheter

For Apple -nettbrett og telefoner skal operativsystemet være iOS 13.0 eller nyere. Når det gjelder appversjonen, må den være 6.9.1 eller nyere. Du kan oppdatere den ved å gå til Apple App Store.

Du bør også vite at Xfinity Stream ikke er tilgjengelig for AirPlay. Derfor, hvis du prøvde å få tilgang til appen via denne funksjonen, er det en mulighet for at systemet ditt ikke er kompatibelt med Xfinity Stream -meldingen.

2. Nettleseren din oppfyller ikke minimumssystemkravene for Xfinity Stream

En annen vanlig grunn til at du kan motta ovennevnte melding er den utdaterte nettleseren. Videre må du aktivere JavaScript og informasjonskapsler på enheten din for at Xfinity -strømmen skal fungere. Så du bør gå til nettleserinnstillingene, aktivere disse to tingene og deretter prøve å få tilgang til Xfinity Stream igjen. I tilfelle det fremdeles ikke fungerer, bør du sjekke funksjonskravene for funksjoner for nettlesere.

For å bekrefte om nettleseren din er kompatibel med Xfinity Stream, må du se på innstillingene. For Google Chrome -brukere, bør du klikke på tre prikker som er øverst til høyre på skjermen, og finne hjelp. Velg deretter om Google Chrome for å sjekke gjeldende versjon.

Anbefalt lesing:

I tilfelle du er en Microsoft Edge -bruker, må du også klikke på de tre prikkene i øverste høyre hjørne og klikke på hjelp og tilbakemelding. Finn deretter om Microsoft Edge, ettersom den delen har informasjonen om din nåværende nettleserversjon.

Firefox -brukere vil finne denne informasjonen i hjelpemenyen ved å klikke på om Firefox. Til slutt vil de som foretrekker å bruke Safari måtte gå inn i Safari -menyen. Deretter bør de klikke på Safari for å se versjonen.

Kompatibilitet med Xfinity Stream for mobiltelefoner og nettbrett

Nettleserversjonene som vil kunne håndtere Xfinity Stream -funksjoner er som følger:

  • Google Chrome versjon 89 eller nyere
  • Microsoft Edge versjon 90 eller nyere
  • Firefox versjon 89 eller nyere
  • Safari versjon 12 eller senere

3. Du har problemer med internettforbindelse

Noen ganger kan Xfinity Stream bli forvirret og feilaktig merke problemet du har. For eksempel kan den vise inkompatibilitetsmeldingen selv om du oppfyller minimumskravene.

Det skjer ofte i tilfelle du opplever et dårlig internettsignal. Så hvis du allerede har sjekket nettleseren og enhetene dine og du er trygg på at systemet de jobber i kan håndtere Xfinity Stream, bør du sjekke internettforbindelsen din.

I tilfelle signalet er dårlig , kan du prøve å komme nærmere ruteren. Dessuten kan du starte ruteren på nytt. Du vil gjøre det ved å koble den fra strømkilden og vente noen minutter før du kobler den inn igjen.

Som en siste utvei kan du også utføre en tilbakestilling av fabrikken på enheten. For å gjøre det, må du bruke en penn eller en pinne for å trykke på tilbakestillingsknappen på ruteren . Vent en stund for at ruteren skal tilbakestilles, og gjenta deretter trinnene du gikk gjennom da du først kjøpte enheten.

4. Noe annet er galt med Xfinity Stream

De tre problemene vi nevnte er de vanligste grunnene til at du vil motta inkompatibilitetsmeldingen. Hvis du fortsatt gikk gjennom hver enkelt og meldingen vises, kan problemet være mer alvorlig.

Det er grunnen til at det eneste som er igjen å gjøre er å kontakte Xfinity kundesupport, forklare situasjonen din og vente på løsningene de foreslår.

Å kontakte kundeservicen vil være smart siden problemet sannsynligvis er relatert til enten kontoen din eller deres tjenester.

For å konkludere

Der har du det - vanlige grunner til at du mottar inkompatibilitetsmeldingen fra Xfinity Stream. Heldigvis vil de fleste brukere lett kunne løse problemet de opplever og gjenvinne tilgangen til plattformen. Hvis du er en av de få uheldige, bør du kontakte Xfinity kundeservice umiddelbart!