Você está tentando acessar o Xfinity Stream e continua vendo o seu sistema não é compatível com a mensagem do Xfinity Stream ? Felizmente, seu problema provavelmente é muito fácil de corrigir. Aqui estão as principais razões pelas quais você não pode usar o Xfinity Stream e como recuperar o acesso à plataforma rapidamente!

Razões pelas quais você pode obter o seu sistema não é compatível com a mensagem Xfinity Stream

1. Seu dispositivo não atende aos requisitos mínimos do sistema para o Xfinity Stream

A razão mais comum pela qual o Xfinity Stream não funcionará no seu dispositivo e afirma que não é compatível devido ao seu dispositivo não atender aos requisitos mínimos do sistema. Embora a maioria dos computadores mais novos seja compatível com esse recurso, dispositivos mais antigos e processadores mais lentos podem não ser capazes de sustentar os recursos do Xfinity Stream. É por isso que a empresa fez uma lista de todas as propriedades que seu computador precisa ter para trabalhar com o Xfinity .

Nesta seção, bem, nomeie os requisitos mínimos do sistema para o Xfinity Stream. Você deve encontrar seu dispositivo específico e verificar se os cumpre. Você encontrará a maioria das informações sobre as propriedades dos seus dispositivos, acessando as configurações e clicando neste PC ou em sua conta ou sobre este Mac, dependendo do seu tipo.

Os requisitos mínimos para dispositivos MAC

Os dispositivos Macintosh precisam ter um Intel Core Duo 1.83GHz ou um processador mais rápido e o OS X 10.7 ou uma atualização posterior. Além disso, eles devem ter uma placa de vídeo com um espaço de armazenamento gratuito de pelo menos 64 MB. Além disso, a memória RAM deve ficar em pelo menos 256 megabytes.

Os requisitos do fluxo Xfinity para os dispositivos Windows

Seu computador Windows deve ter um sistema operacional Windows 7 , 8 ou 10. Além disso, seu processador deve ser 3GHz Pentium 4, AMD Athlon 3400 ou mais forte. A RAM deve ficar em pelo menos 128 MB e a memória das placas de vídeo deve chegar a 64 MB ou mais.

Xfinity Compatibilidade com dispositivos Android

O recurso Xfinity Stream também está disponível em telefones celulares através do aplicativo Xfinity Stream. O aplicativo também possui certos requisitos, dependendo do sistema operacional do seu dispositivo. Para telefones Android, o requisito mínimo é a versão do sistema operacional 5.0 ou posterior.

Além do mais, você não poderá acessar o aplicativo que é mais antigo que a atualização 6.9.0. É por isso que você deve ir à Google Play Store para atualizar seu aplicativo para a versão mais recente disponível. Provavelmente, o aplicativo não está funcionando porque está em execução em uma atualização antiga.

Requisitos mínimos para dispositivos iOS

Para os tablets e telefones da Apple, o sistema operacional deve ser o iOS 13.0 ou mais recente. Quando se trata da versão do aplicativo, ele deve ser 6.9.1 ou posterior. Você pode atualizá -lo indo para a Apple App Store.

Você também deve saber que o Xfinity Stream não está disponível para o AirPlay. Portanto, se você tentou acessar o aplicativo por meio desse recurso, existe a possibilidade de o seu sistema não ser compatível com a mensagem do Xfinity Stream aparecerá.

2. Seu navegador não atende aos requisitos mínimos do sistema para o Xfinity Stream

Outra razão comum pela qual você pode receber a mensagem acima mencionada é o navegador desatualizado. Além disso, você precisará ativar o JavaScript e os cookies no seu dispositivo para que o fluxo do Xfinity funcione. Portanto, você deve ir às configurações do navegador, ativar essas duas coisas e depois tentar acessar o Xfinity Stream novamente. Caso ainda não funcione, você deve verificar os recursos mínimos para os navegadores.

Para verificar se o seu navegador é compatível com o Xfinity Stream, você terá que examinar suas configurações. Para usuários do Google Chrome, você deve clicar em três pontos que estão no canto superior direito da tela e encontre ajuda. Em seguida, escolha no Google Chrome para verificar a versão atual.

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Caso você seja um usuário do Microsoft Edge, você também precisará clicar nos três pontos no canto superior direito e clicar em Ajuda e feedback. Em seguida, encontre sobre o Microsoft Edge, pois essa seção possui as informações na versão atual do navegador.

Os usuários do Firefox encontrarão essas informações no menu de ajuda clicando sobre o Firefox. Por fim, aqueles que preferem usar o Safari terão que entrar no menu Safari. Em seguida, eles devem clicar sobre o Safari para ver sua versão.

Compatibilidade com o Xfinity Stream para telefones celulares e tablets

As versões do navegador que poderão lidar com os recursos do Xfinity Stream são as seguintes:

  • Google Chrome versão 89 ou mais recente
  • Microsoft Edge versão 90 ou posterior
  • Firefox versão 89 ou mais recente
  • Safari versão 12 ou mais tarde

3. Você tem problemas de conexão com a Internet

Às vezes, o Xfinity Stream pode ficar confuso e rotular incorretamente o problema que você está tendo. Por exemplo, ele pode exibir a mensagem de incompatibilidade, mesmo se você atender aos requisitos mínimos do sistema.

Isso geralmente acontece caso você esteja experimentando um sinal ruim da Internet. Assim, se você já verificou seu navegador e dispositivos e está confiante de que o sistema em que eles estão trabalhando pode lidar com o Xfinity Stream, você deve verificar sua conexão com a Internet .

Caso o sinal seja ruim , você pode tentar se aproximar do roteador. Além disso, você pode reiniciar o roteador. Você fará isso desconectando -o da fonte de energia e aguardando alguns minutos antes de conectá -lo novamente.

Como último recurso, você também pode executar uma redefinição de fábrica no dispositivo. Para fazer isso, você precisará usar uma caneta ou um pino para pressionar o botão Redefinir no roteador . Aguarde um tempo para o roteador reiniciar e repita as etapas pelas quais você passou quando comprou o dispositivo pela primeira vez.

4. Outra coisa está errada com o Xfinity Stream

Os três problemas que mencionamos são os motivos mais comuns que você receberia a mensagem de incompatibilidade. Se você passou por cada um e a mensagem ainda aparecer, o problema pode ser mais sério.

É por isso que a única coisa que resta a fazer é entrar em contato com o suporte ao cliente do Xfinity, explicar sua situação e aguardar as soluções que elas propõem.

Entrar em contato com o atendimento ao cliente será inteligente, pois o problema provavelmente está relacionado à sua conta ou aos seus serviços.

Para concluir

Lá está você - razões comuns pelas quais você está recebendo a mensagem de incompatibilidade do Xfinity Stream. Felizmente, a maioria dos usuários poderá facilmente resolver o problema que eles enfrentam e recuperar o acesso à plataforma. Se você é um dos poucos azarados, entre em contato com o XFINITY CLIENTE ADTILH ATIVIDADE imediatamente!