Essayez-vous d'accéder à Xfinity Stream et que vous continuez à voir que votre système n'est pas compatible avec le message xfinity stream ? Heureusement, votre problème est probablement assez facile à résoudre. Voici les principales raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas utiliser le flux Xfinity et comment retrouver l'accès à la plate-forme rapidement!

Raisons pour lesquelles vous pouvez obtenir le votre système n'est pas compatible avec le message Xfinity Stream

1. Votre appareil ne répond pas aux exigences du système minimum pour Xfinity Stream

La raison la plus courante pour laquelle Xfinity Stream ne fonctionnera pas sur votre appareil et affirme que ce n'est pas compatible est due à la satisfaction des exigences minimales du système. Alors que la plupart des ordinateurs plus récents seront compatibles avec cette fonctionnalité, les appareils plus anciens et les processeurs plus lents pourraient ne pas être en mesure de maintenir les fonctionnalités de Xfinity Stream. C'est pourquoi la société a établi une liste de toutes les propriétés que votre ordinateur doit avoir pour travailler avec Xfinity .

Dans cette section, nommez bien les exigences du système minimum pour Xfinity Stream. Vous devriez trouver votre appareil spécifique et vérifier si vous les réalisez. Vous trouverez la plupart des informations sur les propriétés de vos appareils en allant aux paramètres et en cliquant sur ce PC ou votre compte ou sur ce Mac, selon son type.

Les exigences minimales pour les appareils Mac

Les périphériques Macintosh doivent disposer d'un processeur Intel Core Duo ou d'un processeur plus rapide et d'un OS X 10.7 ou d'une mise à jour ultérieure. De plus, ils devraient avoir une carte vidéo avec un espace de stockage gratuit d'au moins 64 Mo. De plus, la mémoire de RAM devrait se situer à au moins 256 mégaoctets.

Les exigences XFinity Stream pour les appareils Windows

Votre ordinateur Windows doit avoir un système d'exploitation Windows 7 , 8 ou 10. De plus, son processeur doit être 3 GHz Pentium 4, AMD Athlon 3400 ou plus fort. Le RAM doit se situer à au moins 128 Mo et la mémoire des cartes vidéo doit s'élever à 64 Mo ou plus.

Compatibilité XFinity avec les appareils Android

La fonction XFinity Stream est également disponible sur les téléphones mobiles via l'application Xfinity Stream. L'application a également certaines exigences en fonction du système d'exploitation de votre appareil. Pour les téléphones Android, l'exigence minimale est la version OS de 5.0 ou version ultérieure.

Quoi de plus, vous ne pourrez pas accéder à l'application plus ancienne que la mise à jour 6.9.0. C'est pourquoi vous devriez vous rendre sur Google Play Store pour mettre à jour votre application vers la dernière version disponible. Il y a de fortes chances que l'application ne fonctionne pas car elle s'exécute sur une ancienne mise à jour.

Exigences minimales pour les appareils iOS

Pour les tablettes et téléphones Apple, le système d'exploitation doit être iOS 13.0 ou plus récent. En ce qui concerne la version de l'application, il doit être 6.9.1 ou version ultérieure. Vous pouvez le mettre à jour en vous rendant sur l'App Store d'Apple.

Vous devez également savoir que Xfinity Stream n'est pas disponible pour AirPlay. Par conséquent, si vous avez essayé d'accéder à l'application via cette fonctionnalité, il est possible que votre système ne soit pas compatible avec le message XFINITY Stream apparaît.

2. Votre navigateur ne répond pas aux exigences minimales du système pour Xfinity Stream

Une autre raison courante pour laquelle vous pouvez recevoir le message mentionné ci-dessus est le navigateur obsolète. De plus, vous devrez activer JavaScript et des cookies sur votre appareil pour que le flux XFinity fonctionne. Donc, vous devriez accéder aux paramètres du navigateur, activer ces deux choses, puis essayer d'accéder à nouveau à Xfinity Stream. Dans le cas où cela ne fonctionne toujours pas, vous devez vérifier les fonctionnalités minimales des fonctionnalités pour les navigateurs.

Pour vérifier si votre navigateur est compatible avec Xfinity Stream, vous devrez examiner ses paramètres. Pour les utilisateurs de Google Chrome, vous devez cliquer sur trois points qui sont dans le coin supérieur droit de l'écran et trouver de l'aide. Ensuite, choisissez sur Google Chrome pour vérifier la version actuelle.

Lecture recommandée:

Dans le cas où vous êtes un utilisateur de Microsoft Edge, vous devrez également cliquer sur les trois points dans le coin supérieur droit et cliquer sur l'aide et les commentaires. Ensuite, trouvez sur Microsoft Edge, car cette section a les informations sur votre version actuelle du navigateur.

Les utilisateurs de Firefox trouveront ces informations dans le menu d'aide en cliquant sur Firefox. Enfin, ceux qui préfèrent utiliser Safari devront aller dans le menu Safari. Ensuite, ils devraient cliquer sur Safari pour voir sa version.

Compatibilité avec Xfinity Stream pour les téléphones mobiles et les tablettes

Les versions du navigateur qui pourront gérer les fonctionnalités de flux XFINITY sont les suivantes:

  • Google Chrome version 89 ou plus récent
  • Microsoft Edge version 90 ou version ultérieure
  • Firefox version 89 ou plus récent
  • Safari version 12 ou version ultérieure

3. Vous avez des problèmes de connexion Internet

Parfois, Xfinity Stream peut être confus et étiqueter à tort le problème que vous rencontrez. Par exemple, il pourrait afficher le message d'incompatibilité même si vous répondez aux exigences minimales du système.

Cela se produit souvent au cas où vous ressentez un mauvais signal Internet. Ainsi, si vous avez déjà vérifié votre navigateur et vos appareils et que vous êtes convaincu que le système dans lequel ils travaillent peuvent gérer Xfinity Stream, vous devez vérifier votre connexion Internet .

Dans le cas où le signal est mauvais , vous pouvez essayer de vous rapprocher du routeur. De plus, vous pouvez redémarrer le routeur. Vous le ferez en le débranchant à partir de la source d'alimentation et en attendant quelques minutes avant de le reculer.

En dernier recours, vous pouvez également effectuer une réinitialisation d'usine sur l'appareil. Pour ce faire, vous devrez utiliser un stylo ou une broche pour appuyer sur le bouton de réinitialisation du routeur . Attendez un certain temps pour que le routeur se réinitialise, puis répétez les étapes que vous avez traversées lorsque vous avez acheté l'appareil pour la première fois.

4. Quelque chose d'autre ne va pas avec Xfinity Stream

Les trois problèmes que nous avons mentionnés sont les raisons les plus courantes pour lesquelles vous recevrez le message d'incompatibilité. Si vous avez parcouru chacun et que le message apparaît toujours, le problème pourrait être plus grave.

C'est pourquoi la seule chose à faire est de contacter le support client de Xfinity, d'expliquer votre situation et d'attendre les solutions qu'ils proposent.

Contacter le service client sera intelligent car le problème est probablement lié à votre compte ou à ses services.

En conclusion

Là, vous l'avez - des raisons courantes pour lesquelles vous recevez le message d'incompatibilité de Xfinity Stream. Heureusement, la plupart des utilisateurs seront facilement en mesure de résoudre le problème qu'ils rencontrent et de retrouver l'accès à la plate-forme. Si vous êtes l'un des rares malchanceux, vous devez contacter immédiatement le service client de Xfinity!