Ви намагаєтесь отримати доступ до Xfinity Stream, і ви продовжуєте бачити, як ваша система не сумісна з повідомленням Xfinity Stream ? На щастя, ваша проблема, ймовірно, досить просто у вирішенні. Ось основні причини, чому ви не можете використовувати Xfinity Stream та як швидко відновити доступ до платформи!

Причини, чому ви можете отримати свою систему не сумісну з повідомленням Xfinity Stream

1. Ваш пристрій не виконує мінімальних системних вимог до потоку Xfinity

Найбільш поширена причина, чому Xfinity потік не працює на вашому пристрої, і стверджує, що його не сумісний, пояснюється тим, що ваш пристрій не відповідає мінімальній системній вимогах. Незважаючи на те, що більшість нових комп'ютерів будуть сумісні з цією функцією, старі пристрої та повільніші процесори, можливо, не зможуть підтримувати функції потоку Xfinity. Ось чому компанія склала список усіх властивостей, які повинен мати ваш комп'ютер, щоб працювати з Xfinity .

У цьому розділі добре назвіть мінімальні системні вимоги до потоку Xfinity. Ви повинні знайти свій конкретний пристрій і перевірити, чи виконуєте ви їх. Ви знайдете більшу частину інформації про властивості пристроїв, перейшовши до налаштувань та натиснувши на цей ПК або свій обліковий запис або про цей MAC, залежно від його типу.

Мінімальні вимоги до пристроїв Mac

Пристрої Macintosh повинні мати Intel Core Duo 1.83GHZ або швидший процесор та OS X 10.7 або пізніший оновлення. Більше того, вони повинні мати відеокарту з безкоштовним простором зберігання не менше 64 Мб. Крім того, пам'ять оперативної пам’яті повинна сидіти щонайменше 256 мегабайт.

Вимоги до потоку Xfinity для пристроїв Windows

Ваш комп'ютер Windows повинен мати операційну систему Windows 7 , 8 або 10. Крім того, його процесор повинен бути 3 ГГц Pentium 4, AMD Athlon 3400 або сильнішим. Оперативна пам’ять повинна сидіти щонайменше 128 Мб, а пам'ять відеокартів повинна становити 64 Мб або більше.

Сумісність Xfinity з пристроями Android

Функція Xfinity Stream також доступна на мобільних телефонах через додаток Xfinity Stream. Додаток також має певні вимоги залежно від операційної системи вашого пристрою. Для телефонів Android мінімальна вимога - це версія ОС 5,0 або пізніше.

Більше того, ви не зможете отримати доступ до програми, що старіє, ніж оновлення 6.9.0. Ось чому ви повинні зайти в магазин Google Play, щоб оновити свою програму до останньої доступної версії. Швидше за все, додаток не працює, оскільки його працює на старому оновленні.

Мінімальні вимоги до пристроїв iOS

Для планшетів та телефонів Apple операційна система повинна бути iOS 13.0 або новішою. Що стосується версії програми, то це повинно бути 6.9.1 або новішої версії. Ви можете оновити його, перейшовши в Apple App Store.

Ви також повинні знати, що потік Xfinity недоступний для AirPlay. Тому, якщо ви намагалися отримати доступ до програми через цю функцію, існує можливість, що ваша система не сумісна з повідомленням Xfinity Stream.

2. Ваш браузер не виконує мінімальних системних вимог до потоку Xfinity

Ще одна поширена причина, чому ви можете отримати вищезазначене повідомлення, - це застарілий браузер. Крім того, вам доведеться ввімкнути JavaScript та файли cookie на своєму пристрої для роботи xfinity. Отже, вам слід зайти до налаштувань браузера, включити ці дві речі, а потім спробувати знову отримати доступ до Xfinity. Якщо це все ще не працює, вам слід перевірити функції мінімальні вимоги до браузерів.

Щоб перевірити, чи сумісний ваш браузер із потоком Xfinity, вам доведеться вивчити його налаштування. Для користувачів Google Chrome слід натиснути на три крапки, які знаходяться у верхньому правому куті екрана, і знайти допомогу. Потім виберіть Google Chrome, щоб перевірити поточну версію.

Рекомендоване читання:

Якщо ви користувач Microsoft Edge, вам також потрібно натиснути на три крапки у верхньому правому куті та натиснути на допомогу та зворотній зв'язок. Далі знайдіть про Microsoft Edge, оскільки цей розділ має інформацію про вашу поточну версію браузера.

Користувачі Firefox знайдуть цю інформацію в меню довідки, натиснувши на Firefox. Нарешті, тим, хто вважає за краще користуватися Safari, доведеться зайти в меню Safari. Потім вони повинні натиснути на Safari, щоб побачити його версію.

Сумісність із потоком Xfinity для мобільних телефонів та планшетів

Версії браузера, які зможуть обробляти функції потоку Xfinity, такі:

  • Google Chrome версія 89 або новіша
  • Microsoft Edge версія 90 або новішої версії
  • Firefox версія 89 або новіша
  • Safari версія 12 або новішої версії

3. У вас проблеми з підключенням до Інтернету

Іноді потік Xfinity може заплутатися і неправильно позначити проблему, яку у вас виникли. Наприклад, він може відображати повідомлення про несумісність, навіть якщо ви виконаєте мінімальні системні вимоги.

Це часто трапляється у випадку, якщо ви відчуваєте поганий Інтернет -сигнал. Таким чином, якщо ви вже перевірили свій браузер та пристрої, і ви впевнені, що система, в якій вони працюють, може обробляти потік Xfinity, вам слід перевірити підключення до Інтернету .

Якщо сигнал поганий , ви можете спробувати перейти ближче до маршрутизатора. Більше того, ви можете перезапустити маршрутизатор. Ви зробите це, відключивши його від джерела живлення і чекаючи кілька хвилин, перш ніж підключити його назад.

Як в крайньому випадку, ви також можете виконати заводське скидання на пристрої. Для цього вам потрібно буде використовувати ручку або шпильку, щоб натиснути кнопку скидання на маршрутизаторі . Зачекайте деякий час, коли маршрутизатор скине, а потім повторіть кроки, які ви пройшли, коли ви вперше купили пристрій.

4. Щось інше не так із потоком Xfinity

Три згадані нами питання - це найпоширеніші причини, які ви отримали б повідомлення про несумісність. Якщо ви пройшли кожне з них, і повідомлення все ще з’являється, проблема може бути більш серйозною.

Ось чому єдине, що залишилося зробити, - це контакт з підтримкою клієнтів Xfinity, поясніть свою ситуацію та чекайте пропозицій, які вони пропонують.

Зв'язок із обслуговуванням клієнтів буде розумним, оскільки проблема, ймовірно, пов'язана або з вашим обліковим записом, або з їх послугами.

На закінчення

Там у вас є - загальні причини, чому ви отримуєте повідомлення про несумісність від потоку Xfinity. На щастя, більшість користувачів легко зможуть вирішити проблему, яку вони відчувають, та повернути доступ до платформи. Якщо ви один з небагатьох нещасних, вам слід негайно зв’язатися з обслуговуванням клієнтів Xfinity!