Det faktiska förfarandet för att avbryta dina Comcast Xfinity Internet -tjänster är enkelt. Men det kan komma med extra kostnader du bör vara medveten om. För att se till att du har all information guidar vi dig genom hela processen att avbryta ditt Xfinity -bredband !

Sätt att avbryta Comcast Xfinity Internet -tjänster

Processen för att avbryta dina Comcast Xfinity Internet -tjänster är densamma som med alla andra tjänster av detta företag. Du måste kontakta Xfinity Customer Support och begära en avbokning av bredbandet. Du kan göra det på några olika sätt.

Först och främst kan du besöka den officiella Xfinity -webbplatsen och hitta supportavsnittet. Sedan kan du chatta med kundsupport online och ge en kort förklaring av resonemanget bakom din begäran om att avbryta.

Alternativt kan du logga in på ditt konto och begära ett samtal tillbaka från Xfinity. En kundsupportrepresentant kommer sedan att ringa dig och låta dig lägga in en begäran om avbrott av tjänsterna.

Ett annat sätt att avbryta ditt bredband är genom att skicka en begäran om avbrytning. Du kommer att göra det genom att skriva ner begäran och din information och skicka den till den här adressen:

  • Comcastkabel
  • ATTN: Serviceändringsförfrågningar
  • 1701 JFK Blvd.
  • Philadelphia , PA 19103

Du bör se till att ditt brev innehåller ditt namn och efternamn samt ditt telefonnummer. Vad mer, du bör skriva ner din adress och ditt kontonummer. När företaget har fått ditt brev får du ett samtal inom två arbetsdagar.

Om du vill påskynda processen att komma i kontakt med XFINITY kan du också fylla i online -avbrytningsformuläret. När kundtjänsten har fått formuläret får du ett samtal inom två arbetsdagar. Om du inte bryr dig om att chatta med någon personligen, kan du också besöka en lokal Xfinity -butik och skicka din begäran där.

Få ett samtal från en Comcast -representant

Oavsett vilken metod för avbokning du väljer kommer du sannolikt att få ett samtal från en Xfinity -representant. Den så kallade retentionrepresentanten försöker vanligtvis utforska ditt resonemang för att avbryta internettjänster.

Om dina skäl är något som företaget kan påverka kan representanten försöka erbjuda dig möjliga lösningar för ditt problem. Du kan erbjudas olika betalningsalternativ, rabatter eller hjälp med att flytta dina tjänster eller ändra din plan. Därför kan det finnas ett sätt att undvika att avbryta ditt Xfinity -bredband om du är öppen för att utforska andra alternativ.

Xfinity tidiga uppsägningsavgifter

Om du fortfarande är under kontrakt med Xfinity kommer du sannolikt att bli föremål för tidiga uppsägningsavgifter när du bestämmer dig för att säga upp ditt bredband. Avgifterna beror mest på hur mycket tid du har kvar i ditt kontrakt.

Den tidiga uppsägningsavgiften gäller också när du flyttar till ett annat område där Comcast erbjuder sina tjänster utan att överföra ditt Xfinity -bredband. Å andra sidan gäller avgiften inte om ditt nya hem är en del av det icke-sammanslutningsbara området. Avgifter kommer också att upphävas om kontoinnehavaren går bort eller är i aktivt militärt utplacering.

Rekommenderad läsning:

Dessutom, om du är en dubbel/trippelspelkontohållare och du har minst en tjänst kvar i bruk, kommer du inte att behöva betala den tidiga uppsägningsavgiften. Nedgradering av din plan kommer inte med några kostnader.

Beräkna avgiften för tidig uppsägning

I de flesta fall kommer det att vara ganska enkelt att beräkna den tidiga uppsägningsavgiften för en användare av Internet Services. Om ditt kontrakt är i 12 månader kommer din avgift att börja på $ 110. Avgifterna kommer att minska med $ 10 varje månad.

Detsamma gäller också för 24-månadersavtalet. Men i så fall ligger den tidiga uppsägningsavgiften du börjar med $ 230 och minskar med $ 10 varje månad. Således, om du har åtta månader kvar i ditt kontrakt, kommer din avgift att uppgå till $ 80.

Det enklaste sättet att kontrollera hur många månader du har kvar i ditt kontrakt är genom att logga in på ditt konto. Du kan undersöka specifikationerna i din plan och kontrollera startdatumet. Alternativt kan du gå till inställningsmenyn och hitta datumet när ditt avtal med Comcast har startat.

Om du också är en Xfinity -hemanvändare måste du betala återstående saldo för din utrustning. Du hittar detaljerna i din utrustningsutbetalningsplan. Du kan också kontakta Xfinity Customer Service för att dubbelkontrollera dina slutliga avgifter med dem.

Återvänder Comcast -utrustningen

För att undvika ytterligare avgifter måste du returnera all utrustning som du har hyrt från Xfinity som är förknippade med de tjänster du avbrutit. För att göra det måste du först lämna in en begäran om retur. Du kan hitta all information om denna begäran genom att logga in på ditt konto och gå till utrustningsåtergångssidan. Sedan kan du besöka en UPS -butik eller en Xfinity -butik och returnera utrustningen.

Att hålla Xfinity Mobile -tjänsten

Det är möjligt att avbryta ditt Comcast Xfinity Internet och behålla andra tjänster, till exempel Xfinity Mobile. Men dina tjänster kommer med extra avgifter.

Avgifterna kommer att gälla om du inte är en användare av varken Xfinity Internet , Xfinity Voice eller Xfinity TV. I det här fallet måste du betala $ 25 per månad för varje Xfinity Mobile Line du äger.

Dessutom kommer du inte att kunna lägga till några nya rader till dina tjänster. De flesta användare sa att Xfinity inte informerade dem om dessa nya avgifter. Således kommer de bara att visas på din nästa telefonräkning.

Slutgiltiga tankar

Det är verkligen enkelt att ansöka om en avbokning av Comcast Xfinity Internet Services . Innan du gör det bör du beräkna din tidiga uppsägningsavgift för att se till att du inte tappar för mycket pengar genom att avbryta tjänsterna.

När du skickar in din begäran kan du förvänta dig ett samtal från en Xfinity -representant. Deras huvudsakliga jobb är att försöka hålla dig som kund. Således kan det vara klokt att förbereda vad du kommer att säga i förväg och vara öppen för omförhandling av dina alternativ.