Med rätt vägledning är det enkelt att avbryta ditt spektrumstjänster och kan göras på några minuter! I den här artikeln, förklara väl allt du behöver veta om att avbryta din plan och returnera din spektrumutrustning. Dessutom hjälper du dig att ta reda på om det finns ett sätt att fortsätta använda tjänsterna med några justeringar på internetplanen.

Avbryt din internettjänst ditt enda alternativ?

Om det främsta skälet till att du avbryter ditt spektrumstjänster är att du vill göra vissa ändringar i din plan, finns det en chans att du inte behöver avbryta spektrum alls.

Företaget tillåter sina användare att göra olika ändringar av sina tjänster utan att behöva avbryta dem och sedan installera dem igen.

Här är några olika scenarier för att undvika att ringa din internetplan beroende på vilken typ av förändringar du vill göra.

1. Flytta till en annan adress

Du behöver inte avbryta din spektrumplan om du rör dig. Företaget låter dig helt enkelt överföra dina TV- och internettjänster till en annan adress.

För att göra det måste du gå till den officiella spektrumwebbplatsen och hitta avsnittet Moving Resources . Du kommer att se ett nummer du kan ringa för att schemalägga ditt drag, och en spektrumtekniker kommer och hjälper dig att överföra din utrustning.

Innan du planerar ditt drag bör du kontrollera om din nya adress finns i ett område där Spectrum tillhandahåller sina tjänster. Du kan kontakta Companys kundsupport för att verifiera om du kommer att kunna överföra din plan till din nya adress. Sedan bör du helt enkelt schemalägga flytten och du kommer att kunna använda samma plan inom några veckor.

2. Ändra specifikationerna för ditt konto

Ett annat alternativspektrum som användare har är att ändra specifikationerna för sina konton. Till exempel tillåter företaget dig att överföra ditt konto till en annan person.

Du kan göra det vid äktenskap, militär ledighet, skilsmässa eller rumskamratförändringar. Vid döden eller oförmögen kan du dessutom ansöka om en överföring av ägande från den ursprungliga kontoägaren.

Vad mer har kunder möjlighet att ändra namnet på sitt konto. Resonemanget för namnändringen måste vara densamma som orsakerna till kontotöverföringar som vi listade ovan. Alla ändringar på ditt konto kan göras online.

Du måste helt enkelt logga in på ditt konto och hitta alternativen där. Alternativt kan du kontakta Spectrum kundsupport och ansöka om en förändring med deras agent.

3. Att sätta ditt konto på vent

Spectrum har en funktion som kallas säsongsstatus, som gör det möjligt för människor som är bosatta på en viss plats på deltid för att sätta sina tjänster på vent. Den här funktionen kommer inte att vara tillgänglig för alla. Det är därför det är klokt att kontakta Spectrum kundsupport för att kontrollera dina alternativ.

Säsongsstatusen är inte tillgänglig gratis, du måste betala en liten månadsavgift. Men det är värt att prova när du inte behöver avbryta och installera om dina tjänster varje gång du måste lämna.

4. Ändra din plan

Om du inte är nöjd med din nuvarande internetplan kan du alltid ändra den utan att avbryta spektrumtjänster . Du kan uppgradera eller nedgradera den genom att kontakta Spectrum Customer Support. Ett annat sätt att ändra din plan är via ditt onlinekonto. Denna metod är dock endast för uppgraderingar.

För att uppgradera planen måste du logga in på ditt konto på den officiella spektrumsidan. Sedan bör du gå till uppgraderingsavsnittet och hitta en tjänst du vill ändra. Efter det kommer Spectrum att erbjuda dig möjligheten att uppgradera dina tjänster och köpa en ny plan.

Den tredje metoden för att uppgradera tjänsterna är genom att gå till kanal 2495 på din TV. I de flesta fall kommer din TV att be dig om en stift för att slutföra beställningen.

Hur man avbryter spektrumet Internet Service

Om du gick över alla sätt att ändra dina spektrumstjänster och du fortfarande vill avbryta dem, kan du göra det genom att kontakta kundsupport. Du bör komma ihåg att du måste hedra åtagandena i det kontrakt du undertecknade först.

Om du avbryter tjänsterna efter början av månaden måste du dessutom betala för hela spektrumets månad. Således bör du avsluta ditt kontrakt så snart som möjligt. Dessutom är du inte berättigad att få buntrabatter på dina andra spektrumtjänster längre.

Återvänder utrustningen

När du avbryter dina tjänster måste du returnera din spektrumutrustning. Alla användare är skyldiga att returnera allt som följer med deras spektrum internet, TV och rösttjänster.

Misslyckandet med att returnera den hyrda utrustningen kommer att leda till straffavgifter. De läggs automatiskt till din totala kontosaldo. Du kommer att vara undantagen från denna skyldighet om du är sjuk eller i självkvarantin som ett resultat av covid-19. I så fall kommer din returperiod att förlängas med 60 dagar.

Rekommenderad läsning:

I allmänhet har Spectrum -användare tre sätt att returnera sin utrustning. De kunde göra det via UPS, genom FedEx eller genom att släppa det i butiken.

Dessutom kan kunder med funktionsnedsättningar få sin utrustning plockad av en tekniker. Du måste ge bevis på din funktionshinder när du kontaktar Spectrum kundsupport för att begära en pickup.

1. Återvända din utrustning genom UPS

Du kan gå till alla UPS -butiker och returnera din spektrumutrustning. UPS -anställda kommer att packa och skicka din utrustning gratis.

Du kan gå till den officiella UPS -webbplatsen och hitta butikslokalens avsnitt för att kontrollera var det är den närmaste butiken du kan släppa din utrustning i.

2. Använda FedEx

Om du inte kan hitta en UPS -butik nära dig kan du kontakta Spectrum för att kontrollera om delar av din utrustning kan skickas via FedEx.

Spektrum tillåter vanligtvis kunder att skicka Spectrum -röstmodem, trådlösa routrar, mottagare och Docsis 2.0 och 3.0 Gateway -enheter .

Ändå är det bäst att få godkännande från ett spektrumagent innan du returnerar dina prylar.

För FedEx -returer måste du packa din utrustning på egen hand. Om du fick en returetikett när du först fick din spektrumutrustning, bör du fästa den i fraktboxen och försegla den ordentligt. Sedan kan du gå till ett FedEx -kontor för att skicka lådan. Du bör inte använda en FedEx Drop Box för spektrumutrustningen.

3. Släpp ut utrustningen i en spektrumbutik

Det sista sättet att returnera dina prylar är genom att gå till spektrumbutiken. Du kan besöka den officiella spektrumwebbplatsen och hitta butikslokalens avsnitt för att se vilken spektrumbutik som är närmast dig.

Slutgiltiga tankar

Förhoppningsvis hjälpte vår snabbguide för att avbryta Spectrum Internet -tjänster dig ta reda på exakt vad du behöver göra för att ordentligt avsluta ditt kontrakt med Spectrum. Vi visade också alla sätt du kan returnera din utrustning. Dessutom hjälpte vi dig också att förstå sätt du kan ändra ditt kontrakt eller internetplan för att undvika att avbryta dina tjänster.