Щоразу, коли клієнт AnyConnect не може успішно виконати процес з'єднання між вашим комп'ютером та сервером VPN, ви отримаєте повідомлення, що AnyConnect не зміг встановити з'єднання із вказаним захищеним шлюзом.

Припустимо, ви знаєте річ -дві про мережі, безпеку та протоколи. У такому випадку ви зможете отримати більше частин корисної інформації від спостереження на якому етапі під час ініціалізації та процесу з'єднання, AnyConnect стикався з проблемами, що призвело до повідомлення про помилку вище.

Деякі користувачі періодично починають стикатися з цією проблемою без явної причини чи спільності між їх налаштуваннями, провайдерами чи операційними системами, часто залишаючи навіть підтримку CISCOS без швидкого рішення.

По суті, більшість причин цього питання потрапляють до однієї з трьох категорій:

1. Антивірус або брандмауер на комп’ютері не дозволяє AnyConnect встановлювати з'єднання

2. Клієнт AnyConnect не налаштований правильно

3. Мережа або провайдера здійснюють деякі обмеження щодо того, що може пройти через

Отже, ви можете вирішити проблему, перетнувши ці категорії, по одній. Почнемо зверху.

Вимкнути антивірус або/і брандмауер

Стороння антивірусна програма часто може блокувати деякі функції та обмежувати підключення для різних програм та клієнтів. Особливо після оновлень, коли програма ще вивчає, якими діями виконують ваші програми, може бути потенційно шкідливим для вашої системи.

Тимчасово відключити антивірус, якщо ви користуєтесь ним, і спробуйте підключитися. Якщо ви не використовуєте стороннє антивірусне програмне забезпечення, брандмауер Windows може спричинити проблему, але це рідше. Щоб відключити брандмауер Windows, перейдіть до:

Вимкнути суперечливі послуги обміну підключенням до Інтернету

Деяким користувачам вдалося визначити причину проблеми з підключенням до конфлікту між вбудованою службою Windows та клієнтом AnyConnects. Вони змогли вирішити проблему, тимчасово відключивши послугу, а потім встановлюючи зв’язок з AnyConnect, і повернувши послугу, не маючи додаткових проблем.

Ви можете зробити це, натиснувши клавіші Win R та набираючи послуги.MSC в бар. Натисніть Enter . Тепер прокрутіть вниз в алфавітному порядку, поки ви не знайдете вищезазначену послугу. Клацніть правою кнопкою миші, а потім виберіть зупинку . Закрийте вікно і спробуйте підключитися, щоб побачити, чи працює це.

Змінити місцеву політику

Більше кількох користувачів повідомили, що зміна місцевої політики вирішила свою проблему. Вони тимчасово змінили файл, підключившись до сервера, а потім змінили його назад, не маючи жодних проблем, коли AnyConnect не підключається до сервера з цього моменту.

Йти до:

C: \ ProgramData \ Cisco \ Cisco anyConnect Secure Mobility Client \ anyconnectlocalpolicy.xml і змініть значення на правдивий . Після підключення до сервера відкрийте той самий XML -файл і змініть назад значення на False .

Вимкнути -> Підключення -> Увімкнути обмін підключення до Інтернету (ICS)

Щоб відключити цей обмін, відкрийте панель управління, ввівши CPL в панель пошуку в нижній частині робочого столу та клацнувши лівою клацанням на додатку.

Тепер відкрийте мережу та обмін в Інтернеті , а потім виберіть Налаштування адаптера Change .

Клацніть правою кнопкою миші на спільному мережевому з'єднанні , а потім клацніть ліворуч на властивості .

У вікні "Властивості" натисніть на обмін.

Зніміть прапорець поруч, щоб дозволити іншим користувачам мережі підключатися через це підключення до Інтернету .

Клацніть ОК .

Дотримуйтесь однієї мережі в AnyConnect VPN

Одна з відомих причин проблеми підключення відбувається, коли ваш комп'ютер отримує сигнали від декількох АП, перемикаючись між ними, щоб отримати найсильніший. Щоб запобігти цьому, вам потрібно буде сказати клієнту AnyConnect дотримуватися однієї поточної мережі.

Відкрийте клієнта AnyConnect, клацніть правою кнопкою миші в мережі , а потім натисніть кнопку. Підключіться лише до поточної мережі .

Оновіть клієнт AnyConnect

Якщо нічого вище не спрацювало, зверніться до адміністратора мережі та перегляньте, чи є ваш клієнт оновлений чи ні. Cisco виправляє багато відомих проблем у кожній новій версії програмного забезпечення, і важливо постійно оновлювати версію клієнта.

Спробуйте використовувати різні з'єднання

Щоб усунути можливість того, що ваша мережа або провайдера поставили деякі обмеження щодо того, які з'єднання та протоколи вони дозволять, спробуйте перемикатися між різними бездротовими мережами або між бездротовими та мобільними даними .

Резюме

Якщо ваш AnyConnect не в змозі встановити з'єднання із визначеним захищеним шлюзом, ви можете відчути себе в кут і в біді, особливо якщо ви використовуєте його для роботи віддалено. На щастя, ви можете зробити кілька речей, щоб подолати цю проблему. Почніть з тимчасового відключення стороннього антивірусного програмного забезпечення, яке може блокувати ваше з'єднання.

Рекомендоване читання:

Якщо ви не використовуєте стороннє антивірусне програмне забезпечення, тимчасово відключіть Microsoft Defender. Якщо це не допоможе, спробуйте відключити службу підключення до Інтернету, відповідальну за надання NAT , DHCP та інших речей, які вам потрібно вийти в Інтернет.

Оскільки AnyConnect потрібно буде взяти на себе ці завдання, було б добре відключити цю послугу, поки ви не встановите з'єднання, а потім ввімкнути його ще раз.

Інші відомі виправлення включають відключення обміну підключенням до Інтернету, зміну локальної політики, виправлення посилання на певну бездротову мережу, використання іншої мережі або провайдера та оновлення клієнта AnyConnect.

Ми сподіваємось, що одна з них вирішить і вашу проблему.