Cada vez que el cliente AnyConnect no puede realizar con éxito un proceso de conexión entre su computadora y el servidor VPN, recibirá el mensaje que AnyConnect no pudo establecer una conexión a la puerta de enlace Secure especificada.

Supongamos que sabe una o dos cosas sobre redes, seguridad y protocolos. En ese caso, podrá obtener más información útil de la observación en qué etapa durante el proceso de inicialización y conexión, AnyConnect se encontró con problemas que resultó en el mensaje de error anterior.

Algunos usuarios comienzan periódicamente a encontrarse con este problema sin ninguna razón aparente o comunidad entre sus configuraciones, ISP o sistemas operativos, a menudo dejando incluso soporte de Ciscos sin una solución rápida.

En esencia, la mayoría de las causas de este problema se dividen en una de las tres categorías:

1. El antivirus o el firewall en la computadora no permiten que Ninguna Connect establezca una conexión

2. El cliente de cualquier Connect no está configurado correctamente

3. La red o el ISP aplicó algunas restricciones a lo que puede pasar por

En consecuencia, puede resolver el problema tachando esas categorías, una a la vez. Comencemos desde la parte superior.

Deshabilitar antivirus o/y firewall

Un programa antivirus de terceros a menudo puede bloquear algunas características y limitar la conectividad para diferentes programas y clientes. Especialmente después de las actualizaciones, cuando el programa todavía está aprendiendo qué actividades están realizando sus programas puede ser potencialmente dañino para su sistema.

Deshabilite temporalmente el antivirus si está usando uno e intente conectarse. Si no usa software antivirus de terceros, un firewall de Windows podría causar el problema, pero es menos común. Para deshabilitar el firewall de Windows, vaya a:

Deshabilitar el servicio de intercambio de conexión a Internet en conflicto

Algunos usuarios lograron identificar la causa del problema con la conectividad al conflicto entre el servicio incorporado de Windows y AnyConnects Client. Pudieron resolver el problema deshabilitando el servicio temporalmente, luego estableciendo una conexión con AnyConnect y volviendo al servicio sin más problemas.

Puede hacer esto presionando las teclas Win R y los servicios de escritura. MSC en la barra. Presione Entrar . Ahora desplácese hacia abajo alfabéticamente hasta que encuentre el servicio anterior. Haga clic derecho en él y luego elija Detener . Cierre la ventana e intente conectarse para ver si funcionó.

Cambiar la política local

Más de unos pocos usuarios informaron que cambiar la política local solucionó su problema. Cambiaron el archivo temporalmente, conectado al servidor, luego lo cambiaron sin tener ningún problema con AnyConnect, no conectarse al servidor desde ese momento.

Ir a:

C: \ ProgramData \ Cisco \ Cisco AnyConnect Secure Mobility Client \ AnyConnectLocalPolicy.xml y cambia el valor a verdadero . Después de conectarse al servidor, abra el mismo archivo XML y cambie el valor a False .

Desactivar -> Connect -> Habilitar el intercambio de conexión a Internet (ICS)

Para deshabilitar este intercambio, abra el panel de control escribiendo CPL en la barra de búsqueda en la parte inferior del escritorio y haga clic con la izquierda en la aplicación.

Ahora abra el intercambio de redes e internet y luego seleccione la configuración del adaptador de cambio .

Haga clic con el botón derecho en la conexión de red compartida , luego haga clic con la izquierda en las propiedades .

En la ventana Propiedades, haga clic en Compartir.

Descargue la casilla de verificación junto para permitir que otros usuarios de la red se conecten a través de la conexión a Internet de esta computadoras .

Haga clic en Aceptar .

Cantén la única red en AnyConnect VPN

Una de las causas conocidas del problema de conectividad ocurre cuando su computadora recibe señales de múltiples AP, cambiando entre ellas para obtener la más fuerte. Para evitar esto, deberá decirle al cliente AnyConnect que se quede con la red actual.

Abra el cliente AnyConnect, haga clic con el botón derecho en la red , luego haga clic en. Conectarse solo a la red actual .

Actualizar el cliente AnyConnect

Si no funcionó nada anterior, comuníquese con su administrador de red y vea si su cliente está actualizado o no. Cisco está solucionando muchos problemas conocidos en cada nueva versión del software, y es vital mantener actualizada la versión del cliente.

Intenta usar una conexión diferente

Para eliminar la posibilidad de que su red o ISP colocara algunas restricciones sobre qué tipo de conexiones y protocolos que permitirán, intente cambiar entre diferentes redes inalámbricas o entre datos inalámbricos y móviles .

Resumen

Si su concurrencia no puede establecer una conexión a una puerta de enlace segura especificada, puede sentirse acorralado y en problemas, especialmente si lo usa para trabajar de forma remota. Afortunadamente, hay algunas cosas que puedes hacer para superar este problema. Comience deshabilitando temporalmente un software antivirus de terceros que podría estar bloqueando su conexión.

Lectura recomendada:

Si no está utilizando software antivirus de terceros, deshabilite temporalmente Microsoft Defender. En caso de que no ayude, intente deshabilitar el servicio de conexión a Internet a cargo de proporcionar NAT , DHCP y otras cosas que necesita para conectarse.

Dado que AnyConnect necesitará hacerse cargo de esas tareas, sería bueno deshabilitar este servicio hasta que establezca una conexión y luego lo habilite una vez más.

Otras correcciones conocidas incluyen deshabilitar el intercambio de conexión a Internet, cambiar la política local, arreglar el enlace a una red inalámbrica específica, usar una red o ISP diferente, y actualizar el cliente AnyConnect.

Esperamos que uno de ellos también resuelva su problema.