В любое время, когда клиент AnyConnect может успешно выполнять процесс подключения между вашим компьютером и VPN -сервером, вы получите сообщение AnyConnect не смог установить соединение с указанным безопасным шлюзом.

Предположим, вы знаете кое -что о сетях, безопасности и протоколах. В этом случае вы сможете получить больше полезной информации от наблюдения на каком этапе во время процесса инициализации и соединения, AnyConnect сталкивается с проблемами, приводящими к сообщению об ошибке выше.

Некоторые пользователи периодически начинают сталкиваться с этой проблемой без какой -либо очевидной причины или общности между их настройками, интернет -провайдерами или операционными системами, часто оставляя даже поддержку Ciscos без быстрого решения.

По сути, большинство причин этой проблемы делятся в одну из трех категорий:

1. Антивирус или брандмауэр на компьютере не позволяют anomeConnect устанавливать соединение

2. Клиент AnyConnect не настроен правильно

3. Сеть или ISP приведены к некоторым ограничениям на то, что может пройти

Следовательно, вы можете решить проблему, пересекая эти категории, по одному за раз. Давайте начнем сверху.

Отключить антивирус или/и брандмауэр

Сторонняя антивирусная программа часто может блокировать некоторые функции и ограничивать подключение для различных программ и клиентов. Особенно после обновлений, когда программа все еще изучает, какие действия выполняют ваши программы, могут быть потенциально вредны для вашей системы.

Временно отключить антивирус, если вы используете один, и пытайтесь подключиться. Если вы не используете стороннее антивирусное программное обеспечение, брандмауэр Windows может вызвать проблему, но это менее распространено. Чтобы отключить брандмауэр Windows, перейти к:

Отключить конфликтующий сервис обмена подключениями к Интернету

Некоторым пользователям удалось определить причину проблемы с подключением к конфликту между встроенной службой Windows и клиентом AnyConnect. Они смогли решить проблему, временно отключив услугу, а затем установив связь с AnyConnect и снова включив услугу без каких -либо дополнительных проблем.

Вы можете сделать это, нажав ключи Win R и Services.msc в планку. Нажмите Enter . Теперь прокрутите вниз в алфавитном порядке, пока не найдете вышеуказанный сервис. Щелкните правой кнопкой мыши, а затем выберите «Стоп» . Закройте окно и попробуйте подключиться, чтобы увидеть, сработало ли это.

Изменить местную политику

Более чем несколько пользователей сообщили, что изменение локальной политики исправило их проблему. Они временно изменили файл, подключившись к серверу, затем изменили его обратно, не имея никаких проблем с AnyConnect, не подключенным к серверу с этого момента.

Идти к:

C: \ ProgramData \ Cisco \ Cisco AnyConnect Secure Mobility Client \ AnyConnectlocalpolicy.xml и измените значение на истинный Полем После подключения к серверу откройте один и тот же файл XML и измените значение на False .

Отключить -> Connect -> включить обмен подключением к Интернету (ICS)

Чтобы отключить этот обмен, откройте панель управления, введя CPL в строку поиска в нижней части рабочего стола и щелкните левой кнопкой мыши по приложению.

Теперь откройте обмен сетью и интернетом , а затем выберите «Изменить настройки адаптера» .

Щелкните правой кнопкой мыши по общему сетевому соединению , затем щелкните левой кнопкой мыши по свойствам .

В окне «Свойства» нажмите на обмен.

Снимите флажок, чтобы позволить другим пользователям сети подключаться через это подключение к компьютерам в Интернете .

Нажмите ОК .

Придерживайтесь одной сети в AnyConnect VPN

Одна из известных причин проблемы подключения происходит, когда ваш компьютер получает сигналы от нескольких точек доступа, переключаясь между ними, чтобы получить самый сильный. Чтобы предотвратить это, вам нужно сообщить клиенту AnyConnect придерживаться одной текущей сети.

Откройте клиент AnyConnect, щелкните правой кнопкой мыши по сети , затем нажмите. Подключитесь только к текущей сети .

Обновить клиент AnyConnect

Если ничего выше не сработало, обратитесь к своему сетевому администратору и посмотрите, обновлен ли ваш клиент или нет. Cisco решает многие известные проблемы в каждой новой версии программного обеспечения, и очень важно, чтобы версия клиента обновлялась.

Попробуйте использовать различное соединение

Чтобы устранить возможность того, что ваша сеть или интернет -провайдер наложили некоторые ограничения на то, какие подключения и протоколы они пропустят, попробуйте переключение между различными беспроводными сетями или между беспроводными и мобильными данными .

Краткое содержание

Если ваш AnyConnect не может установить соединение с указанным безопасным шлюзом, вы можете почувствовать себя загнанным в угол и в беде, особенно если вы используете его для работы удаленно. К счастью, есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы преодолеть эту проблему. Начните с временного отключения стороннего антивирусного программного обеспечения, которое может блокировать ваше соединение.

Рекомендуемое чтение:

Если вы не используете стороннее антивирусное программное обеспечение, временно отключите Defender Microsoft. Если это не помогает, попробуйте отключить сервис подключения к Интернету, отвечающую за предоставление NAT , DHCP и других вещей, которые вам необходимы для выхода в Интернет.

Поскольку AnyConnect должен будет принять эти задачи, было бы неплохо отключить эту услугу, пока вы не установите соединение, а затем включите его еще раз.

Другие известные исправления включают отключение обмена подключением к Интернету, изменение локальной политики, исправление ссылки на конкретную беспроводную сеть, использование другой сети или интернет -провайдера и обновление клиента AnyConnect.

Мы надеемся, что один из них также решит вашу проблему.