När som helst AnyConnect -klienten kan inte framgångsrikt utföra en anslutningsprocess mellan din dator och VPN -servern, kommer du att få meddelandet som AnyConnect inte kunde skapa en anslutning till den angivna Secure Gateway.

Anta att du vet en sak eller två om nätverk, säkerhet och protokoll. I så fall kommer du att kunna få fler delar av användbar information från att observera i vilket skede under initialiserings- och anslutningsprocessen, AnyConnect stötte på problem som resulterar i felmeddelandet ovan.

Vissa användare börjar regelbundet stöta på detta problem utan någon uppenbar anledning eller gemensamhet mellan deras inställningar, internetleverantörer eller operativsystem, vilket ofta lämnar till och med Ciscos -stöd utan en snabb lösning.

I huvudsak faller de flesta orsaker till denna fråga i en av tre kategorier:

1. Antivirus eller brandvägg på datorn tillåter inte att någon anslutning skapar en anslutning

2. AnyConnect -klient är inte korrekt inställd

3. Nätverk eller ISP verkställde några begränsningar till vad som kan gå igenom

Följaktligen kan du lösa problemet genom att korsa ut dessa kategorier, en åt gången. Låt oss börja från toppen.

Inaktivera antivirus eller/och brandvägg

Ett tredjeparts antivirusprogram kan ofta blockera vissa funktioner och begränsa anslutningen för olika program och klienter. Särskilt efter uppdateringar, när programmet fortfarande lär sig vilka aktiviteter dina program utför kan vara potentiellt skadliga för ditt system.

Inaktivera tillfälligt antivirus om du använder en och försök att ansluta. Om du inte använder tredjeparts antivirusprogramvara kan en Windows-brandvägg orsaka problemet, men det är mindre vanligt. För att inaktivera Windows Firewall Gå till:

Inaktivera motstridiga internetanslutningsdelningstjänster

Vissa användare lyckades fastställa orsaken till problemet med anslutning till konflikten mellan Windows inbyggda tjänsten och AnyConnect-klienten. De kunde lösa problemet genom att inaktivera tjänsten tillfälligt, sedan skapa en anslutning till AnyConnect och slå på tjänsten igen utan ytterligare problem.

Du kan göra detta genom att trycka på Win R -nycklarna och skriva tjänster.msc i baren. Tryck på Enter . Bläddra nu ner alfabetiskt tills du hittar ovanstående tjänst. Högerklicka på den och välj sedan STOP . Stäng fönstret och försök att ansluta för att se om det fungerade.

Ändra lokal policy

Mer än ett fåtal användare rapporterade om att ändra den lokala policyn fixade sitt problem. De ändrade filen tillfälligt, ansluten till servern och ändrade sedan tillbaka den utan att ha några problem med att någon konconnect inte ansluter till servern från den punkten.

Gå till:

C: \ ProgramData \ Cisco \ Cisco AnyConnect Secure Mobility Client \ AnyConnectLocalPolicy.xml och och ändrar värdet till Sann . När du har anslutit till servern öppnar du samma XML -fil och ändrar tillbaka värdet till falskt .

Inaktivera -> Anslut -> Aktivera Internet Connection Sharing (ICS)

För att inaktivera denna delning, öppna kontrollpanelen genom att skriva CPL i sökfältet längst ner på skrivbordet och vänsterklicka på appen.

Öppna nu nätverk och internetdelning och välj sedan ändra adapterinställningar .

Högerklicka på den delade nätverksanslutningen och sedan vänsterklicka på egenskaper .

I fönstret Egenskaper klickar du på delningen.

Avmarkera kryssrutan bredvid för att låta andra nätverksanvändare ansluta sig via denna dators internetanslutning.

Klicka på OK .

Håll dig till det ena nätverket i AnyConnect VPN

En av de kända orsakerna till anslutningsfrågan sker när din dator får signaler från flera AP: er och växlar mellan dem för att få den starkaste. För att förhindra detta måste du säga till AnyConnect -klienten att hålla sig till det nuvarande nätverket.

Öppna AnyConnect-klienten, högerklicka i nätverket och klicka sedan på. Anslut endast till nuvarande nätverk .

Uppdatera AnyConnect -klient

Om inget ovan fungerade, kontakta din nätverksadministratör och se om din klient är uppdaterad eller inte. Cisco fixar många kända problem i varje ny version av programvaran, och det är viktigt att hålla klientversionen uppdaterad.

Försök att använda olika anslutningar

För att eliminera möjligheten att ditt nätverk eller ISP placerade några begränsningar för vilken typ av anslutningar och protokoll de tillåter genom, försök att växla mellan olika trådlösa nätverk eller mellan trådlös och mobildata .

Sammanfattning

Om din AnyConnect inte kan skapa en anslutning till en specifik säker gateway, kan du känna hörn och i problem, särskilt om du använder den för att fungera på distans. Lyckligtvis finns det några saker du kan göra för att övervinna detta problem. Börja med att tillfälligt inaktivera en tredjeparts antivirusprogram som kan blockera din anslutning.

Rekommenderad läsning:

Om du inte använder tredjeparts antivirusprogramvara, inaktivera tillfälligt Microsoft Defender. Om det inte hjälper, prova att inaktivera Internetanslutningstjänsten som ansvarar för att tillhandahålla NAT , DHCP och andra saker du behöver för att gå online.

Eftersom AnyConnect kommer att behöva ta över dessa uppgifter, skulle det vara bra att inaktivera den här tjänsten tills du skapar en anslutning och sedan aktivera den igen.

Andra kända korrigeringar inkluderar inaktivering av internetanslutningsdelningen, ändrar den lokala policyn, fixar länken till ett specifikt trådlöst nätverk, med hjälp av ett annat nätverk eller ISP och uppdaterar AnyConnect -klienten.

Vi hoppas att en av dem också kommer att lösa ditt problem.