Rogers er en fantastisk canadisk internetudbyder, der lover det mest pålidelige 5G -netværk og ubegrænsede dataplaner i hele landet! Hvis udbyderen ikke leverer dette løfte, kan du nemt annullere dine internettjenester og skifte til en anden. For at gøre det, skal du følge vores hurtige guide til annullering af Rogers Internet .
Processen med at annullere Rogers Internet Services
Uanset hvilke tjenester du planlægger at annullere med Rogers, bliver du nødt til at komme i kontakt med virksomheden for at informere dem om annulleringen . Du kan gøre det på forskellige måder. Kunder kan nå Rogers kundesupport via tekst, sociale medier, e -mail eller telefonnummer.
Stadig anbefaler virksomheden alle sine kunder, der ønsker at stoppe med at bruge sine tjenester til at kontakte Rogers via et telefonnummer. Det vil gøre processen meget hurtigere, da du direkte kan tale med en repræsentant, der straks indgiver annulleringsanmodningen . Derudover kan repræsentanten få en chance for at tilbyde en kontraktforhandling under dette opkald i stedet for muligvis at ringe til dig om det efter din besked.
Valgmuligheden for genforhandling er tilgængelig for hver Rogers -kunde. I tilfælde af at du ikke er tilfreds med dine betingelser, kan du altid kontakte kundesupport og kontrollere, om der er andre muligheder tilgængelige for din konto. Således behøver du ikke vente, indtil en repræsentant tilbyder det under dit annulleringsopkald.
Hvis du er sikker på, at du vil annullere dine internettjenester , skal du gøre det klart for en repræsentant, du taler med for at undgå flere opkald fra virksomheden.
Som vi nævnte, er det bedst at ringe til Rogers kundesupportnummer for at indsende din annulleringsanmodning . Du kan nå supporten ved hjælp af disse numre, afhængigt af den type tjenester, du har brugt:
Rogers Internet: 1 855 201 9547
Rogers Wireless: 1 855 381 7834
Rogers Hjemmetelefon: 1 866 868 4095
Rogers TV: 1 877 457 7592
Rogers tidlige annulleringsgebyrer
Et gebyr for tidlig annullering af Rogers gælder for kunder, der annullerer deres tjenester inden udgangen af deres kontraktperiode. Ikke hver tjeneste er bundet af kontrakten. Derfor bliver du ikke opkrævet gebyrer, hvis du ikke var under kontrakt på annulleringstidspunktet.
For at kontrollere, om du har en periode, og hvor meget tid du har tilbage i din kontrakt, skal du først logge ind på din konto. I menuen Services har du to hovedtyper af muligheder: månedlige gebyrer og månedlige besparelser. Du skal klikke på månedlige gebyrer og finde op til udtryk for startdato og information om slutdato.
Hvis din slutdato er udløbet, er du ikke længere under kontrakt og kan annullere dine tjenester uden at være underlagt tidlige opsigelsesgebyrer . På den anden side, i tilfælde af, at slutdatoen ikke er gået, er du stadig under kontrakt med Rogers.
Din Rogers -konto har også den månedlige opsparingssektion. Dette afsnit handler om salgsfremmende perioder og rabatter og har ikke nogen oplysninger om, hvorvidt du har et udtryk eller ej. Således kan du kun finde oplysningerne om din kontraktvarighed i afsnittet om månedlige gebyrer.
Beregning af det tidlige annulleringsgebyr
Dit gebyr for tidlig annullering vil være anderledes baseret på dine tjenester, og hvor mange måneder du har tilbage i kontrakten. For eksempel, hvis du abonnerer på et bundt i en to-årig periode, og du vil annullere en tjeneste, er dit tidlige annulleringsgebyr $ 25 gange antallet af måneder, der er tilbage i din periode.
Det maksimale gebyr, du kan være underlagt, er $ 400 inden for dit første år efter brug af Rogers Services og $ 200 for andet år. Dem med et års kontrakt kan opkræves op til $ 200 gebyrer.
I tilfælde af at du kun tilmeldes en Rogers -tjeneste, såsom Internettet, skal du multiplicere $ 10 med det antal måneder, du har tilbage i din periode. Du kan blive opkrævet til $ 200 inden for dit første år med tjenester og maksimalt $ 100 for andet år. Disse regler gælder kun for Ontario og New Brunswick -kunder.
Brugere fra Quebec og Newfoundland bør kontakte Rogers kundesupport for at kontrollere reglerne for det tidlige annulleringsgebyr for deres område. Derudover er regler forskellige for kunder, der underskrev deres kontrakt før den 17. maj 2016.
Du kan finde info om dine gebyrer i din serviceaftale. Alternativt kan du kontakte Rogers kundeservice for at få mere info.
Kilde - Rogers Residential Service Agreement
Tilbagevendende Rogers -udstyr
Hvis du lejer udstyr fra Rogers, skal du returnere det inden for 30 dage efter annulleringen. Her er listen over lejeboliger, du skal vende tilbage til Rogers:
Mesh:
- Eero Hub med strømforsyning
- Eero Beacon
- Ignit wifi bælg
Internet
- Modem med netledningen
Tv
- Fjernbetjening
- Set-top-box med strømforsyning
Hjemmetelefon
- Hjemmetelefonterminal med strømledning
Hjemmeovervågning
- Sort netgear trådløs router med strømforsyning
- Touchpad med strømforsyning
Du skal returnere ethvert udstyr via Canada Post. Rogers giver sine kunder mulighed for at returnere deres varer gratis. Desuden har du muligheden for at behandle dit afkast online eller på Canada Post. Før du sender dit udstyr, har du brug for tilladelse fra Rogers. Derfor skal dit første skridt være at kontakte Rogers kundeservice og følge deres instruktioner.
Sidste tanker
Rogers har måske undladt at levere sit løfte, men vi gjorde det ikke! Som du kan se, vil du let være i stand til at annullere dine tjenester og returnere det udstyr, du har lejet fra Rogers. I tilfælde af at du stadig er under kontrakt, kan du først beregne dit tidlige annulleringsgebyr.
