Den faktiske procedure for at annullere dine Comcast Xfinity Internet Services er let. Men det kan komme med ekstra omkostninger, du skal være opmærksom på. For at sikre dig, at du har al info, styrer vi dig gennem hele processen med at annullere dit Xfinity Broadband !

Måder at annullere Comcast Xfinity Internet Services

Processen med at annullere dine Comcast Xfinity Internet Services er den samme som med enhver anden service af dette firma. Du bliver nødt til at kontakte Xfinity kundesupport og anmode om en annullering af bredbåndet. Du kan gøre det på et par forskellige måder.

Først og fremmest kan du besøge det officielle Xfinity -websted og finde supportafsnittet. Derefter kan du chatte med kundesupport online og give en kort forklaring af begrundelsen bag din anmodning om at annullere.

Alternativt kan du logge ind på din konto og anmode om et opkald tilbage fra Xfinity. En kundesupportrepræsentant ringer derefter til dig og giver dig mulighed for at stille en anmodning om ophør af tjenesterne.

En anden måde at annullere dit bredbånd er ved at sende en annulleringsanmodning. Du gør det ved at skrive anmodningen og dine oplysninger og sende dem til denne adresse:

  • Comcast -kabel
  • ATTN: Serviceændringsanmodninger
  • 1701 JFK Blvd.
  • Philadelphia , PA 19103

Du skal sørge for, at dit brev indeholder dit navn og efternavn samt dit telefonnummer. Hvad mere skal du skrive din adresse og dit kontonummer. Når virksomheden har modtaget dit brev, modtager du et opkald inden for to arbejdsdage.

Hvis du vil fremskynde processen med at komme i kontakt med Xfinity, kan du også udfylde online -annulleringsformularen. Når kundeservicen modtager formularen, får du et opkald inden for to arbejdsdage. I tilfælde af at du ikke har noget imod at chatte med nogen personligt, kan du også besøge en lokal Xfinity -butik og indsende din anmodning der.

At få et opkald fra en Comcast -repræsentant

Uanset hvilken metode til annullering du vælger, vil du sandsynligvis modtage et opkald fra en Xfinity -repræsentant. Den såkaldte tilbageholdelsesrepræsentant forsøger normalt at udforske din begrundelse for at afbryde internettjenester.

I tilfælde af at dine grunde er noget, virksomheden kan påvirke, kan repræsentanten forsøge at tilbyde dig mulige løsninger til dit problem. Du bliver muligvis tilbudt forskellige betalingsmuligheder, rabatter eller hjælp til at flytte dine tjenester eller ændre din plan. Derfor kan der være en måde at undgå at annullere dit Xfinity -bredbånd, hvis du er åben for at udforske andre muligheder.

Xfinity Early -opsigelsesgebyret

Hvis du stadig er under kontrakt med Xfinity, vil du sandsynligvis være underlagt tidlige opsigelsesgebyrer, når du beslutter dig for at afslutte dit bredbånd. Anklagerne afhænger for det meste af, hvor lang tid du har tilbage i din kontrakt.

Det tidlige opsigelsesgebyr gælder også, når du flytter til et andet område, hvor Comcast tilbyder sine tjenester uden at overføre dit Xfinity -bredbånd. På den anden side gælder gebyret ikke, hvis dit nye hjem er en del af det ikke-comcast-servicable område. Gebyrer vil også blive frafaldet, hvis kontoindehaveren går bort eller er i aktiv militær indsættelse.

Anbefalet læsning:

Hvis du desuden er en dobbelt/tredobbelt spillekonto indehaver, og du har mindst en service tilbage i brug, skal du ikke betale det tidlige opsigelsesgebyr. At nedgradere din plan kommer heller ikke med nogen omkostninger.

Beregning af gebyret for tidlig opsigelse

I de fleste tilfælde vil det være temmelig enkelt at beregne det tidlige opsigelsesgebyr for en internettjenestebruger. Hvis din kontrakt er i 12 måneder, begynder dit gebyr ved $ 110. Anklagerne falder med $ 10 hver måned.

Det samme gælder også den 24-måneders kontrakt. Men i dette tilfælde sidder det tidlige opsigelsesgebyr, du starter med, på $ 230 og falder med $ 10 hver måned. Så hvis du har otte måneder tilbage i din kontrakt, udgør dit gebyr $ 80.

Den nemmeste måde at kontrollere, hvor mange måneder du har tilbage i din kontrakt, er ved at logge ind på din konto. Du kan undersøge detaljerne i din plan og kontrollere startdatoen. Alternativt kan du gå til menuen Indstillinger og finde den dato, hvor din aftale med Comcast er startet.

Hvis du også er en Xfinity Home -bruger, skal du betale den resterende saldo for dit udstyr. Du finder detaljerne i din udstyrsafdelingsplan. Du kan også kontakte Xfinity kundeservice for at dobbeltkontrol dine endelige gebyrer med dem.

Returnering af Comcast -udstyret

For at undgå yderligere gebyrer bliver du nødt til at returnere det udstyr, du har lejet fra Xfinity, der er tilknyttet de tjenester, du annullerede. For at gøre det skal du først indsende en returneringsanmodning. Du kan finde al info om denne anmodning ved at logge ind på din konto og gå til siden Equipment Return. Derefter kan du besøge en UPS -butik eller en Xfinity Store og returnere udstyret.

Opbevaring af Xfinity Mobile Service

Det er muligt at annullere dit Comcast Xfinity Internet og beholde andre tjenester, såsom Xfinity Mobile. Dog kommer dine tjenester med ekstra gebyrer.

Anklagerne gælder, hvis du ikke er en bruger af hverken Xfinity Internet , Xfinity Voice eller Xfinity TV. I dette tilfælde skal du betale $ 25 om måneden for hver Xfinity Mobile -linje, du ejer.

Desuden vil du ikke være i stand til at tilføje nye linjer til dine tjenester. De fleste brugere sagde, at Xfinity ikke informerede dem om disse nye gebyrer. Således vises de bare på din næste telefonregning.

Sidste tanker

Det er virkelig let at ansøge om en annullering af Comcast Xfinity Internet Services . Inden du gør det, skal du beregne dit gebyr for tidlig opsigelse for at sikre dig, at du ikke mister for mange penge ved at annullere tjenesterne.

Når du har indsendt din anmodning, kan du forvente et opkald fra en Xfinity -repræsentant. Deres vigtigste job er at forsøge at holde dig som kunde. Således kan det være klogt at forberede, hvad du vil sige på forhånd og være åben for genforhandling af dine muligheder.