Роджерс - фантастичний канадський Інтернет -провайдер, обіцяючи найнадійнішу мережу 5G та необмежені плани даних по всій країні! Якщо постачальник не виконає цю обіцянку, ви можете легко скасувати свої Інтернет -послуги та перейти на інший. Для цього слід дотримуватися нашого швидкого посібника щодо скасування Інтернету Роджерса .

Процес скасування Інтернет -служб Роджерса

Незалежно від того, які послуги ви плануєте скасувати з Роджерсом, вам потрібно буде зв’язатися з компанією, щоб повідомити їх про скасування . Ви можете зробити це різними способами. Клієнти можуть охопити підтримку клієнтів Роджерса за допомогою тексту, соціальних медіа, електронної пошти чи номера телефону.

Тим не менш, компанія рекомендує всім своїм клієнтам, які хочуть припинити користуватися своїми послугами, щоб зв’язатися з Роджерсом через номер телефону. Це зробить процес набагато швидше, оскільки ви можете безпосередньо поговорити з представником, який негайно подасть запит на скасування . Крім того, представник може отримати шанс запропонувати переговори контракту під час цього дзвінка, а не можливо зателефонувати вам про це після вашого повідомлення.

Варіант переговорів контракту доступний кожному клієнту Роджерса. Якщо ви не задоволені своїми умовами, ви завжди можете зв’язатися з підтримкою клієнтів та перевірити, чи є інші варіанти для вашого облікового запису. Таким чином, вам не доведеться чекати, поки представник не пропонує це під час скасування.

Якщо ви впевнені, що хочете скасувати свої Інтернет -послуги , вам потрібно буде зрозуміти представнику, з якою ви говорите, щоб уникнути більше дзвінків від компанії.

Як ми вже згадували, найкраще зателефонувати на номер підтримки клієнтів Роджерса, щоб подати запит на скасування . Ви можете досягти підтримки, використовуючи ці числа, залежно від типу послуг, якими ви користувались:

Роджерс Інтернет: 1 855 201 9547

Роджерс бездротовий: 1 855 381 7834

Домашній телефон Роджерса: 1 866 868 4095

TV Rogers: 1 877 457 7592

Плата за раннє скасування Роджерса

Плата за дострокове скасування Роджерса застосовується до клієнтів, які скасовують свої послуги до закінчення терміну їх контракту. Не кожна послуга пов'язана договором. Тому вам не буде стягувати будь -які збори, якщо ви не були за договором під час скасування.

Щоб перевірити, чи є у вас термінова послуга і скільки часу ви залишили у своєму контракті, ви повинні ввійти ввійти у свій рахунок. У меню служб у вас є два основні типи варіантів: щомісячні витрати та щомісячні заощадження. Ви повинні натиснути щомісячні збори та знайти термін дату початку та інформацію про термін закінчення терміну.

Якщо термін закінчення терміну закінчення терміну закінчився, ви більше не маєте контракту і можете скасувати свої послуги, не підлягаючи достроковому платі за припинення . З іншого боку, якщо термін закінчення терміну не пройшов, ви все ще перебуваєте у договорі з Роджерсом.

У вашому рахунку Роджерса також є щомісячний розділ заощаджень. Цей розділ стосується рекламних періодів та знижок і не має жодної інформації про те, чи є у вас термін чи ні. Таким чином, ви можете знайти інформацію про тривалість свого контракту лише у розділі щомісячних зборів.

Обчислення плати за раннє скасування

Ваша плата за раннє скасування буде різною залежно від ваших послуг та скільки місяців ви залишили у договорі. Наприклад, якщо ви підписалися на комплект на дворічний період, і ви хочете скасувати одну послугу, ваша плата за раннє скасування становить 25 разів більше, ніж кількість місяців у вашому терміні.

Максимальна плата, яку ви можете піддавати, становить 400 доларів протягом першого року використання послуг Rogers та 200 доларів на другий рік. Тим, хто має однорічний контракт, можна стягувати до 200 доларів зборів.

Якщо ви підписалися на лише одну службу Роджерса, наприклад, Інтернет, вам слід помножити 10 доларів на кількість місяців, які ви залишили у своєму терміні. Ви можете стягувати до 200 доларів протягом першого року послуг та максимум 100 доларів на другий рік. Ці правила стосуються лише клієнтів Онтаріо та Нью -Брансвік.

Користувачі з Квебеку та Ньюфаундленда повинні звернутися до підтримки клієнтів Роджерса, щоб перевірити правила за плату за дострокове скасування за свою область. Крім того, правила різні для клієнтів, які підписали свій контракт до 17 травня 2016 року.

Ви можете знайти інформацію про свої збори у своїй угоді про обслуговування. Крім того, ви можете звернутися до служби обслуговування клієнтів Роджерса, щоб отримати більше інформації.

Джерело - Угода про житлову службу Роджерса

Повернення обладнання Rogers

Якщо ви орендуєте обладнання від Роджерса, вам доведеться повернути його протягом 30 днів після скасування. Ось перелік предметів оренди, які ви повинні повернутися до Роджерса:

Сітка:

Інтернет

  • Модем із шнуром живлення

Телевізор

  • Пульт
  • Встановити бокс із джерелом живлення

Домашній телефон

  • Домашній телефонний термінал з шнуром живлення

Домашній моніторинг

Ви повинні повернути будь -яке обладнання через Canada Post. Роджерс дозволяє своїм клієнтам безкоштовно повертати свої товари. Більше того, у вас є можливість обробити своє повернення в Інтернеті або на Post Canada. Перш ніж відправити обладнання, вам знадобиться авторизація від Роджерса. Тому ваш перший крок повинен зв’язатися з обслуговуванням клієнтів Роджерса та дотримуватися їх інструкцій.

Остаточні думки

Роджерс, можливо, не змогла виконати свою обіцянку, але ми не зробили! Як бачите, ви легко зможете скасувати свої послуги та повернути обладнання, яке ви орендували у Роджерса. Якщо ви все ще за договором, ви можете спочатку обчислити плату за раннє скасування.