Rogers on fantastinen kanadalainen Internet -palveluntarjoaja, joka lupaa luotettavimman 5G -verkon ja rajoittamattoman tietosuunnitelman koko maassa! Jos palveluntarjoaja ei toimittaisi tätä lupausta, voit peruuttaa Internet -palvelut helposti ja vaihtaa toiseen. Tätä varten sinun tulee seurata nopeaa opastamme Rogersin Internet -peruuttamisessa .
Rogersin Internet -palvelujen peruuttamisprosessi
Riippumatta siitä, mitä palveluita suunnittelet peruuttaaksesi Rogersin kanssa, sinun on otettava yhteyttä yritykseen ilmoittamaan heille peruutuksesta . Voit tehdä sen eri tavoin. Asiakkaat voivat tavoittaa Rogersin asiakastukea tekstin, sosiaalisen median, sähköpostin tai puhelinnumeron kautta.
Yhtiö suosittelee silti kaikkia asiakkaitaan, jotka haluavat lopettaa palvelujensa käytön ottamaan yhteyttä Rogersiin puhelinnumeron kautta. Se tekee prosessista paljon nopeamman, koska voit puhua suoraan edustajalle, joka jättää peruutuspyynnön välittömästi. Lisäksi edustaja voi saada mahdollisuuden tarjota sopimusneuvotteluja kyseisen puhelun aikana sen sijaan, että soittaisi sinulle siitä viestisi jälkeen.
Sopimusneuvotteluvaihtoehto on saatavana jokaiselle Rogers -asiakkaalle. Jos et ole tyytyväinen ehtoihisi, voit aina ottaa yhteyttä asiakastukeen ja tarkistaa, onko tilillesi muita vaihtoehtoja. Siten sinun ei tarvitse odottaa, kunnes edustaja tarjoaa sen peruuttamispuhelun aikana.
Jos olet varma, että haluat peruuttaa Internet -palvelut , sinun on tehtävä se selväksi edustajalle, jonka kanssa puhut, jotta vältetään lisää puheluita yritykseltä.
Kuten mainitsimme, on parasta soittaa Rogers -asiakastuen numeroon peruutuspyyntösi lähettämiseksi . Voit saavuttaa tuen näiden numeroiden avulla käyttämäsi palveluiden tyypistä riippuen:
Rogers Internet: 1 855 201 9547
Rogers Wireless: 1 855 381 7834
Rogersin kotipuhelin: 1 866 868 4095
Rogers TV: 1 877 457 7592
Rogers varhaiset peruutusmaksut
Rogersin varhainen peruuttamismaksu koskee asiakkaita, jotka peruuttavat palvelunsa ennen sopimuskauden päättymistä. Sopimus ei sido kaikkia palveluja. Siksi sinulta ei peritä maksuja, jos et ole sopimuksen alainen peruuttamishetkellä.
Jos haluat tarkistaa, onko sinulla termipalvelu ja kuinka paljon aikaa olet jättänyt sopimukseen, sinun on ensin kirjauduttava sisään tilillesi. Palveluvalikossa sinulla on kaksi päätyyppiä vaihtoehtoja: kuukausittaiset maksut ja kuukausittaiset säästöt. Sinun tulisi napsauttaa kuukausittaisia maksuja ja löytää termi aloituspäivä- ja termin lopetuspäivämäärätiedot.
Jos termin lopetuspäivä on vanhentunut, et enää ole sopimuksen alaisena ja voit peruuttaa palvelusi ilman varhaisia irtisanomismaksuja . Toisaalta, jos termi päättymispäivä ei ole kulunut, olet edelleen sopimuksen alainen Rogersin kanssa.
Rogers -tililläsi on myös kuukausittainen säästöosasto. Tämä osa koskee mainoskautta ja alennuksia, eikä sillä ole mitään tietoa siitä, onko sinulla termi vai ei. Siten löydät tiedot sopimuksen kestosta vain kuukausimaksuissa.
Varhaisen peruutusmaksun laskeminen
Varhainen peruutusmaksusi on erilainen palveluidesi ja kuinka monta kuukautta olet jättänyt sopimukseen. Esimerkiksi, jos olet tilannut kimpun kahden vuoden ajanjaksolle ja haluat peruuttaa yhden palvelun, varhainen peruuttamismaksusi on 25 dollaria kuukauden lukumäärä, joka on jäljellä.
Enimmäismaksu, jonka sinulle voidaan maksaa, on 400 dollaria ensimmäisen vuoden aikana Rogers Services -palvelun käytöstä ja toisesta vuodesta 200 dollaria. Niille, joilla on yhden vuoden sopimus, voidaan veloittaa jopa 200 dollarin palkkiot.
Jos olet tilannut vain yhden Rogers -palvelun, kuten Internetin, sinun tulee kertoa 10 dollaria, kun olet jättänyt kuukauden aikana. Sinulta voidaan veloittaa jopa 200 dollaria ensimmäisen palveluvuoden aikana ja enintään 100 dollaria toisesta vuodesta. Nämä säännöt koskevat vain Ontario- ja New Brunswick -asiakkaita.
Quebecin ja Newfoundlandin käyttäjien tulee ottaa yhteyttä Rogersin asiakastukeen tarkistaaksesi alueensa varhaisen peruuttamismaksun säännöt. Lisäksi määräykset ovat erilaisia asiakkaille, jotka allekirjoittivat sopimuksensa ennen 17. toukokuuta 2016.
Löydät tietoa palkkioistasi palvelusopimuksestasi. Vaihtoehtoisesti voit ottaa yhteyttä Rogersin asiakaspalveluun saadaksesi lisätietoja.
Lähde - Rogersin asuntopalvelusopimus
Palauttavat Rogers -laitteet
Jos vuokrat varusteita Rogersilta, sinun on palautettava se 30 päivän kuluessa peruutuksesta. Tässä on luettelo vuokratuotteista, jotka sinun on palautettava Rogersille:
Mesh:
- Eero Hub virtalähteellä
- Eero -majakka
- Sytyttää wifi -palot
Internet
- Modeemi virtajohdolla
TV
- Kaukosäädin
- SET-TOP-laatikko, jossa on virtalähde
Kotipuhelin
- Etusivu Puhelinpääte virtajohdolla
Kodin seuranta
- Musta Netgear -langaton reititin virtalähteellä
- Kosketuslevy virtalähteellä
Sinun on palautettava kaikki laitteet Kanada Postin kautta. Rogers antaa asiakkailleen mahdollisuuden palauttaa tuotteensa ilmaiseksi. Lisäksi sinulla on mahdollisuus käsitellä paluu online- tai Kanada Postissa. Ennen kuin lähetät laitteesi, tarvitset luvan Rogersilta. Siksi ensimmäisen askeleen tulisi olla ottanut yhteyttä Rogersin asiakaspalveluun ja heidän ohjeidensa noudattamiseen.
Lopulliset ajatukset
Rogers ei ehkä onnistunut toteuttamaan lupaustaan, mutta emme! Kuten näette, voit helposti peruuttaa palvelut ja palauttaa Rogersilta vuokraamasi laitteet. Jos olet edelleen sopimuksen alaisena, kannattaa ehkä laskea varhainen peruutusmaksu ensin.
