Rogers jest fantastycznym kanadyjskim dostawcą Internetu, obiecując najbardziej niezawodne sieci 5G i nieograniczone plany danych w całym kraju! Jeśli dostawca nie dostarczy tej obietnicy, możesz łatwo anulować usługi internetowe i przejść na inną. Aby to zrobić, powinieneś śledzić nasz szybki przewodnik po anulowaniu Rogers Internet .

Proces anulowania usług internetowych Rogers

Bez względu na to, jakie usługi planujesz anulować z Rogers, musisz skontaktować się z firmą, aby poinformować ich o anulowaniu . Możesz to zrobić na różne sposoby. Klienci mogą dotrzeć do obsługi klienta Rogers za pośrednictwem SMS, mediów społecznościowych, e -maili lub numeru telefonu.

Mimo to firma zaleca wszystkim klientom, którzy chcą przestać korzystać z usług, aby skontaktować się z Rogers za pośrednictwem numeru telefonu. To sprawi, że proces będzie znacznie szybszy, ponieważ możesz bezpośrednio porozmawiać z przedstawicielem, który natychmiast złoży wniosek o anulowanie . Ponadto przedstawiciel może mieć szansę zaoferować renegocjację umowy podczas tego połączenia, zamiast wzywać cię o tym po wiadomości.

Opcja renegocjacji umowy jest dostępna dla każdego klienta Rogersa. Jeśli nie jesteś zadowolony ze swoich warunków, zawsze możesz skontaktować się z obsługą klienta i sprawdzić, czy dostępne są inne opcje dla Twojego konta. Dlatego nie będziesz musiał poczekać, aż przedstawiciel oferuje to podczas połączenia z anulowaniem.

Jeśli jesteś pewien, że chcesz anulować swoje usługi internetowe , musisz to wyjaśnić przedstawicielowi, o którym mówisz, aby uniknąć większej liczby połączeń firmy.

Jak wspomnieliśmy, najlepiej zadzwonić pod numer obsługi klienta Rogers, aby złożyć żądanie anulowania . Możesz dotrzeć do wsparcia za pomocą tych liczb, w zależności od rodzaju usług używanych:

Rogers Internet: 1 855 201 9547

Rogers Wireless: 1 855 381 7834

Rogers Home Telefon: 1 866 868 4095

Rogers TV: 1 877 457 7592

Rogers Wczesne opłaty za anulowanie

Wczesna opłata za anulowanie Rogersa dotyczy klientów, którzy anulują swoje usługi przed końcem okresu umowy. Nie każda usługa jest związana umową. Dlatego nie zostaniesz obciążony wszelkimi opłatami, jeśli nie byłeś na podstawie umowy w momencie anulowania.

Aby sprawdzić, czy masz usługę terminową i ile czasu pozostało w umowie, najpierw powinieneś zalogować się na swoje konto. W menu usług masz dwa główne typy opcji: opłaty miesięczne i miesięczne oszczędności. Powinieneś kliknąć opłaty miesięczne i znaleźć termin Data rozpoczęcia i termin informacji o dniu zakończenia.

Jeśli upłynął data zakończenia terminu, nie jesteś już na podstawie umowy i możesz anulować Twoje usługi bez podlegania opłat za wcześniejsze rozwiązanie terminu . Z drugiej strony, na wypadek, gdyby termin końcowy nie minął, nadal jesteś w umowie z Rogers.

Twoje konto Rogers ma również miesięczną sekcję oszczędności. W tej sekcji dotyczy okresów promocyjnych i rabatów i nie zawiera żadnych informacji na temat tego, czy masz termin, czy nie. W związku z tym można znaleźć informacje o czasie trwania umowy tylko w sekcji miesięcznych opłat.

Obliczanie wczesnej opłaty za anulowanie

Twoja wczesna opłata za anulowanie będzie inna w zależności od twoich usług i ile miesięcy pozostało w umowie. Na przykład, jeśli subskrybujesz pakiet przez okres dwóch lat i chcesz anulować jedną usługę, Twoja wczesna opłata za anulowanie kosztuje 25 USD liczbę miesięcy pozostałych w okresie.

Maksymalna opłata, którą możesz podjąć, wynosi 400 USD w pierwszym roku korzystania z usług Rogers i 200 USD za drugi rok. Osoby z roczną umową można obciążać do 200 USD opłat.

Jeśli jesteś subskrybowany tylko do jednej usługi Rogersa, takiej jak Internet, powinieneś pomnożyć 10 USD przez liczbę miesięcy, które pozostało w swoim okresie. Możesz zostać obciążony do 200 USD w pierwszym roku usług i maksymalnie 100 USD na drugi rok. Zasady te dotyczą wyłącznie klientów Ontario i New Brunswick.

Użytkownicy z Quebec i Nowej Fundlandii powinni skontaktować się z obsługą klienta Rogers, aby sprawdzić zasady wczesnej opłaty za anulowanie dla ich obszaru. Ponadto przepisy są różne dla klientów, którzy podpisali umowę przed 17 maja 2016 r.

W umowie serwisowej możesz znaleźć informacje o swoich opłatach. Alternatywnie możesz skontaktować się z obsługą klienta Rogers, aby uzyskać więcej informacji.

Źródło - Umowa serwisu Rogers Residential

Powrót sprzętu Rogersa

Jeśli wynajmujesz sprzęt od Rogers, będziesz musiał go zwrócić w ciągu 30 dni od anulowania. Oto lista elementów wynajmu, które musisz wrócić do Rogers:

Siatka:

Internet

  • Modem z przewodem zasilającym

telewizja

  • Pilot
  • Set-top-box z zasilaczem

Telefon domowy

  • Terminal telefonu domowego z przewodem zasilającym

Monitorowanie domu

Musisz zwrócić dowolny sprzęt za pośrednictwem Kanady Post. Rogers pozwala swoim klientom zwracać swoje przedmioty za darmo. Ponadto masz możliwość przetworzenia powrotu online lub w Kanady. Przed wysłanie sprzętu potrzebujesz autoryzacji od Rogersa. Dlatego pierwszym krokiem powinno skontaktować się z obsługą klienta Rogers i postępowanie zgodnie z instrukcjami.

Końcowe przemyślenia

Rogers mógł nie spełnić obietnicy, ale nie zrobiliśmy tego! Jak widać, łatwo będziesz mógł anulować swoje usługi i zwrócić wypożyczający sprzęt od Rogers. W przypadku, gdy nadal jesteś na podstawie umowy, możesz najpierw obliczyć swoją wczesną opłatę za anulowanie.