Rogers er en fantastisk kanadisk internettleverandør, og lover det mest pålitelige 5G -nettverket og ubegrensede dataplaner over hele landet! Hvis leverandøren ikke klarer å levere dette løftet, kan du enkelt avbryte internettjenestene dine og bytte til en annen. For å gjøre det, bør du følge vår raske guide om å avbryte Rogers Internett .

Prosessen med å kansellere Rogers Internet Services

Uansett hvilke tjenester du planlegger å kansellere med Rogers, må du komme i kontakt med selskapet for å informere dem om kanselleringen . Du kan gjøre det på forskjellige måter. Kunder kan nå Rogers kundesupport via tekst, sosiale medier, e -post eller telefonnummer.

Fortsatt anbefaler selskapet alle kundene som ønsker å slutte å bruke tjenestene sine for å kontakte Rogers via et telefonnummer. Det vil gjøre prosessen mye raskere, da du direkte kan snakke med en representant som vil sende inn avlysningsforespørselen umiddelbart. I tillegg kan representanten få en sjanse til å tilby en kontraktsforhandling under den samtalen i stedet for muligens å ringe deg om det etter meldingen.

Alternativet for reforhandling av kontrakten er tilgjengelig for alle Rogers -kunder. I tilfelle du ikke er fornøyd med vilkårene dine, kan du alltid kontakte kundesupport og sjekke om det er andre alternativer tilgjengelig for kontoen din. Dermed må du ikke vente til en representant tilbyr det under avbestillingen.

Hvis du er sikker på at du vil avbryte internettjenestene dine , må du gjøre det klart for en representant du snakker med for å unngå flere samtaler fra selskapet.

Som vi nevnte, er det best å ringe Rogers kundesupportnummer for å sende inn din kanselleringsforespørsel . Du kan nå støtten ved å bruke disse tallene, avhengig av hvilken type tjenester du har brukt:

Rogers Internet: 1 855 201 9547

Rogers Wireless: 1 855 381 7834

Rogers Home Phone: 1 866 868 4095

Rogers TV: 1 877 457 7592

Rogers tidlige avbrytelsesgebyrer

Et tidlig avbrytelsesgebyr fra Rogers gjelder kunder som avbryter tjenestene sine før slutten av kontraktsperioden. Ikke alle tjenester er bundet av kontrakten. Derfor vil du ikke bli belastet noen gebyrer hvis du ikke var under kontrakt på tidspunktet for kanselleringen.

For å sjekke om du har en semestertjeneste og hvor mye tid du har igjen i kontrakten din, bør du først logge inn på kontoen din. I Services -menyen har du to hovedtyper av alternativer: månedlige kostnader og månedlige besparelser. Du bør klikke på månedlige kostnader og finne begrepet startdato og termin informasjon om sluttdato.

Hvis sluttdatoen din er utløpt, er du ikke lenger under kontrakt og kan kansellere tjenestene dine uten å være underlagt tidlige oppsigelsesgebyr . På den annen side, i tilfelle begrepet sluttdato ikke har gått, er du fremdeles under kontrakt med Rogers.

Rogers -kontoen din har også den månedlige sparingsseksjonen. Denne delen handler om salgsfremmende perioder og rabatter og har ingen informasjon om du har et begrep eller ikke. Dermed kan du finne informasjonen om kontraktsvarigheten din bare i delen av månedlige kostnader.

Beregning av det tidlige avbestillingsgebyret

Din tidlige avbrytelsesgebyr vil være forskjellig basert på tjenestene dine og hvor mange måneder du har igjen i kontrakten. For eksempel, hvis du er abonnert på en bunt i en toårsperiode, og du vil avbryte en tjeneste, er det tidlige avbrytelsesgebyret $ 25 ganger antall måneder igjen på termin.

Det maksimale gebyret du kan være underlagt er $ 400 innen det første året du bruker Rogers -tjenestene og $ 200 for andre år. De med ett års kontrakt kan belastes opp til $ 200 gebyrer.

I tilfelle du bare er abonnert på en Rogers -tjeneste, for eksempel Internett, bør du multiplisere $ 10 med antall måneder du har igjen i løpet av din periode. Du kan bli belastet opp til $ 200 i løpet av det første tjenestens år og maksimalt $ 100 for andre år. Disse reglene gjelder bare Ontario og New Brunswick -kunder.

Brukere fra Quebec og Newfoundland bør kontakte Rogers kundesupport for å sjekke reglene for den tidlige avbestillingsgebyret for sitt område. I tillegg er forskrifter forskjellige for kunder som signerte kontrakten sin før 17. mai 2016.

Du kan finne informasjon om gebyrene dine i serviceavtalen din. Alternativt kan du kontakte Rogers kundeservice for å få mer info.

Kilde - Rogers Residential Service Agreement

Returnerer Rogers utstyr

Hvis du leier utstyr fra Rogers, må du returnere det innen 30 dager etter kanselleringen. Her er listen over leieartikler du må tilbake til Rogers:

Mesh:

Internett

  • Modem med strømledningen

TV

  • Fjernkontroll
  • Set-top-box med strømforsyning

Hjemmetelefon

  • Hjemmetelefonterminal med strømledning

Hjemmeovervåking

Du må returnere alt utstyr via Canada Post. Rogers lar kundene returnere varene sine gratis. Videre har du muligheten til å behandle retur online eller på Canada Post. Før du sender utstyret ditt, trenger du autorisasjon fra Rogers. Derfor bør ditt første trinn kontakte Rogers kundeservice og følge instruksjonene deres.

Siste tanker

Rogers kan ha unnlatt å levere løftet, men det gjorde vi ikke! Som du ser, vil du enkelt kunne avbryte tjenestene dine og returnere utstyret du har lei av Rogers. I tilfelle du fortsatt er under kontrakt, kan det være lurt å beregne det tidlige avbestillingsgebyret først.