Роджерс - фантастический канадский интернет -провайдер, обещая наиболее надежную сеть 5G и неограниченные планы данных по всей стране! Если поставщик не выполняет этого обещания, вы можете легко отменить свои интернет -сервисы и переключиться на другое. Для этого вы должны следовать нашему быстрому руководству по отмене Rogers Internet .
Процесс отмены интернет -сервисов Rogers
Независимо от того, какие услуги вы планируете отменить с Rogers, вам нужно будет связаться с компанией, чтобы сообщить им об отмене . Вы можете сделать это по -разному. Клиенты могут охватить поддержку клиентов Rogers через текст, социальные сети, электронную почту или номер телефона.
Тем не менее, компания рекомендует всем своим клиентам, которые хотят прекратить использование своих услуг, чтобы связаться с Rogers через номер телефона. Это сделает процесс намного быстрее, так как вы сможете напрямую поговорить с представителем, который немедленно подаст запрос отмены . Кроме того, представитель может получить возможность предложить контрактное пересмотр во время этого вызова, а не позвонить вам об этом после вашего сообщения.
Опция по пересмотру контракта доступна для каждого клиента Rogers. Если вы не удовлетворены своими условиями, вы всегда можете связаться с поддержкой клиентов и проверить, есть ли какие -либо другие варианты, доступные для вашей учетной записи. Таким образом, вам не нужно будет ждать, пока представитель не предложит это во время вашего вызова отмены.
Если вы уверены, что хотите отменить свои интернет -сервисы , вам нужно будет прояснить это представителю, с которым вы разговариваете, чтобы избежать большего количества звонков от компании.
Как мы уже упоминали, лучше всего позвонить по номеру поддержки клиентов Rogers, чтобы отправить ваш запрос на отмену . Вы можете достичь поддержки, используя эти числа, в зависимости от типа услуг, которые вы использовали:
Роджерс Интернет: 1 855 201 9547
Rogers Wireless: 1 855 381 7834
Роджерс домашний телефон: 1 866 868 4095
Роджерс ТВ: 1 877 457 7592
Роджерс Ранняя плата от отмены
Ранняя плата от отмены Роджерса применяется к клиентам, которые отменяют свои услуги до окончания срока их контракта. Не каждая услуга связана контрактом. Поэтому вам не будет взиматься никаких сборов, если вы не были заключены в контракт во время отмены.
Чтобы проверить, есть ли у вас срок службы и сколько времени у вас осталось в своем контракте, вы должны войти в свою учетную запись. В меню услуг у вас есть два основных типа вариантов: ежемесячные сборы и ежемесячная экономия. Вам следует нажать на ежемесячную плату и найти дату начала термина и информацию о дате окончания.
Если истек срок действия вашего срока, вы больше не находитесь по контракту и можете отменить свои услуги, не подвергаясь досрочному прекращению . С другой стороны, в случае, если дата окончания срока не прошла, вы все еще находитесь по контракту с Роджерсом.
Ваша учетная запись Rogers также имеет ежемесячный раздел сбережений. В этом разделе рассказывается о рекламных периодах и скидках и не имеет никакой информации о том, есть ли у вас термин или нет. Таким образом, вы можете найти информацию о продолжительности вашего контракта только в разделе ежемесячных сборов.
Расчет раннего платы за отмену
Ваша ранняя плата за отмену будет отличаться в зависимости от ваших услуг и того, сколько месяцев вы остались в контракте. Например, если вы подписаны на пакет в течение двухлетнего периода, и вы хотите отменить одну услугу, ваша ранняя плата за отмену в 25 долларов США превышает количество месяцев в вашем сроке.
Максимальная плата, которую вы можете подчиняться, составляет 400 долл. США в течение первого года использования услуг Rogers и 200 долл. США за второй год. Те, у кого однолетний контракт, можно взимать до 200 долларов США.
В случае, если вы подписаны только на одну услугу Rogers, например, в Интернет, вы должны умножить 10 долларов на количество месяцев, которые вы оставили на вашем сроке. В течение первого года обслуживания вас можно взимать до 200 долларов США и максимум 100 долларов за второй год. Эти правила применяются только к клиентам Онтарио и Нью -Брансуику.
Пользователи из Квебека и Ньюфаундленда должны связаться с поддержкой клиентов Rogers, чтобы проверить правила на раннюю плату от отмены для их области. Кроме того, правила отличаются для клиентов, которые подписали свой контракт до 17 мая 2016 года.
Вы можете найти информацию о ваших сборах в вашем соглашении о обслуживании. В качестве альтернативы, вы можете связаться с обслуживанием клиентов Rogers, чтобы получить больше информации.
Источник - Соглашение о жилом обслуживании Роджерса
Возвращение оборудования Роджерса
Если вы арендуете оборудование от Роджерса, вам придется вернуть его в течение 30 дней после отмены. Вот список предметов аренды, которые вы должны вернуться в Роджерс:
Сетка:
- Eero Hub с источником питания
- Eero Beacon
- Зажигание стручков Wi -Fi
Интернет
- Модем с шнуром питания
ТВ
- Дистанционное управление
- Settop-Box с источником питания
Домашний телефон
- Домашний телефон с шнуром питания
Домашний мониторинг
- Беспроводной маршрутизатор Black Netgear с источником питания
- Сенсорная панель с источником питания
Вы должны вернуть любое оборудование через Canada Post. Rogers позволяет своим клиентам бесплатно возвращать свои товары. Более того, у вас есть возможность обработать возврат онлайн или в Канаде. Прежде чем отправить свое оборудование, вам понадобится разрешение от Роджерса. Поэтому ваш первый шаг должен связаться с обслуживанием клиентов Rogers и следовать их инструкциям.
Последние мысли
Роджерс, возможно, не смог выполнить свое обещание, но мы этого не сделали! Как вы можете видеть, вы легко сможете отменить свои услуги и вернуть оборудование, которое вы арендовали у Роджерса. В случае, если вы все еще по контракту, вы можете сначала рассчитать свою раннюю комиссию от отмены.
