Rogers is een fantastische Canadese internetprovider en belooft het meest betrouwbare 5G -netwerk en onbeperkte dataplannen in het hele land! Als de provider deze belofte niet nakomt, kunt u eenvoudig uw internetdiensten annuleren en overstappen naar een andere. Om dat te doen, moet u onze snelle gids volgen om Rogers Internet te annuleren .

Het proces van het annuleren van Rogers Internet Services

Ongeacht welke diensten u van plan bent om met Rogers te annuleren, u moet contact opnemen met het bedrijf om hen te informeren over de annulering . Je kunt dat op verschillende manieren doen. Klanten kunnen Rogers -klantenservice bereiken via tekst, sociale media, e -mail of telefoonnummer.

Toch beveelt het bedrijf al zijn klanten aan die willen stoppen met het gebruik van zijn services om contact op te nemen met Rogers via een telefoonnummer. Dat zal het proces veel sneller maken, omdat u rechtstreeks met een vertegenwoordiger kunt spreken die het annuleringsverzoek onmiddellijk indient. Bovendien kan de vertegenwoordiger de kans krijgen om een ​​contract opnieuw te onderhandelen tijdens die oproep in plaats van u daarover mogelijk te bellen na uw bericht.

De optie Contract opnieuw onderhandelen is beschikbaar voor elke Rogers -klant. Als u niet tevreden bent met uw voorwaarden, kunt u altijd contact opnemen met de klantenservice en controleren of er andere opties beschikbaar zijn voor uw account. Daarom hoeft u niet te wachten tot een vertegenwoordiger die tijdens uw annuleringsgesprek biedt.

Als u zeker bent dat u uw internetdiensten wilt annuleren , moet u dat duidelijk maken voor een vertegenwoordiger waarmee u spreekt om meer telefoontjes van het bedrijf te voorkomen.

Zoals we al zeiden, is het het beste om het Rogers -klantenondersteuningsnummer te bellen om uw annuleringsverzoek in te dienen . U kunt de ondersteuning bereiken met behulp van deze nummers, afhankelijk van het type services dat u hebt gebruikt:

Rogers Internet: 1 855 201 9547

Rogers Wireless: 1 855 381 7834

Rogers Home Telefoon: 1 866 868 4095

Rogers TV: 1 877 457 7592

Rogers vroege annuleringskosten

Een vroege annuleringskosten door Rogers zijn van toepassing op klanten die hun diensten annuleren vóór het einde van hun contracttermijn. Niet elke service is gebonden aan het contract. Daarom wordt u geen kosten in rekening gebracht als u op het moment van annulering niet onder contract was.

Om te controleren of u een termijnservice hebt en hoeveel tijd u nog in uw contract hebt, moet u eerst inloggen op uw account. In het menu Services heeft u twee hoofdtypen opties: maandelijkse kosten en maandelijkse besparingen. U moet op maandelijkse kosten klikken en de term startdatum en termijn -einddatuminformatie vinden.

Als uw einddatum is verlopen, bent u niet langer onder contract en kunt u uw services annuleren zonder te zijn onderworpen aan vroege beëindigingskosten . Aan de andere kant, in het geval dat de einddatum niet is verstreken, bent u nog steeds contractie met Rogers.

Uw Rogers -account heeft ook het maandelijkse spaargedeelte. Deze sectie gaat over promotionele periodes en kortingen en heeft geen informatie over of u een termijn heeft of niet. U kunt dus alleen de informatie over uw contractduur vinden in het gedeelte Maandelijkse kosten.

Het berekenen van de vroege annuleringskosten

Uw vroege annuleringskosten zijn anders op basis van uw diensten en hoeveel maanden u nog in het contract hebt. Als u bijvoorbeeld voor een periode van twee jaar bent geabonneerd op een bundel en u één service wilt annuleren, is uw vroege annuleringskosten $ 25 keer het aantal maanden dat overblijft in uw termijn.

De maximale vergoeding waaraan u kunt worden onderworpen, is $ 400 binnen uw eerste jaar van het gebruik van de Rogers Services en $ 200 voor het tweede jaar. Degenen met een contract van één jaar kunnen tot $ 200 van de vergoedingen in rekening worden gebracht.

In het geval u bent geabonneerd op slechts één Rogers -service, zoals internet, moet u $ 10 vermenigvuldigen met het aantal maanden dat u op uw termijn hebt vertrokken. U kunt in uw eerste jaar van diensten tot $ 200 in rekening worden gebracht en voor het tweede jaar maximaal $ 100. Deze regels zijn alleen van toepassing op klanten van Ontario en New Brunswick.

Gebruikers uit Quebec en Newfoundland moeten contact opnemen met Rogers -klantenondersteuning om de regels voor de vroege annuleringskosten voor hun gebied te controleren. Bovendien zijn voorschriften verschillend voor klanten die hun contract hebben ondertekend vóór 17 mei 2016.

U kunt informatie vinden over uw kosten in uw serviceovereenkomst. Als alternatief kunt u contact opnemen met de klantenservice van Rogers om meer info te krijgen.

Bron - Rogers Residential Service Agreement

Retourneren van Rogers -apparatuur

Als u apparatuur van Rogers huurt, moet u dit binnen 30 dagen na de annulering retourneren. Hier is de lijst met huuritems die u moet terugkeren naar Rogers:

Mesh:

Internet

  • Modem met het netsnoer

TV

  • Afstandsbediening
  • Settop-box met voeding

Huistelefoon

  • THOM TELEFOON TERMINAL MET ZOUWBORD

Home Monitoring

U moet alle apparatuur retourneren via Canada Post. Met Rogers kunnen zijn klanten hun items gratis retourneren. Bovendien heb je de optie om je retour online of op Canada Post te verwerken. Voordat u uw apparatuur verzendt, heeft u gemachtiging van Rogers nodig. Daarom zou uw eerste stap contact moeten maken met Rogers klantenservice en het volgen van hun instructies.

Laatste gedachten

Rogers heeft misschien niet zijn belofte waargemaakt, maar dat hebben we niet gedaan! Zoals u ziet, kunt u eenvoudig uw services annuleren en de apparatuur retourneren die u van Rogers huurt. Als u nog steeds onder contract bent, wilt u misschien eerst uw vroege annuleringskosten berekenen.