Oplever du problemer med Virgin On Demand? Det er ikke nødvendigt at få panik! Hvis du følger vores guide til de mulige løsninger på dit problem, kan du få adgang til dine yndlings -tv -shows og film i en jiffy!

Virgin on Demand fungerer ikke - mulige løsninger

1. Din tv -boks skaber problemer

Blandt de mest almindelige ting, der kan føre til, at Virgin On Demand ikke fungerer, er et problem med din tv -boks. I mange tilfælde skal en simpel genstart af kassen løse situationen. Processen med at genstarte enheden afhænger af modellen.

For de fleste modeller, inklusive Virgin TV 360 -boksen, skal du blot fjerne tv -boksen fra strømkilden. Derefter skal du give din enhed et minut eller to at genstarte, før du tilslutter den tilbage. Du vil derefter være i stand til at kontrollere, om du er i stand til at få adgang til Virgin On Demand -indholdet.

For at nulstille modeller som Virgin TV V6 Box og Tivo Box er processen lidt anderledes. Du skal tage din fjernbetjening og trykke hjem. Derefter skal du gå for at hjælpe indstillinger og finde indstillingen Clear eller Reset Box. Dit næste trin klikker på genstart af boksen og følger nulstillingsinstruktionerne, du modtager på skærmen.

Løsning af fjernbetjeningsproblemer

Din tv -boks -fjernbetjening er vigtig for nulstillingsproceduren. I tilfælde af at det ikke fungerer, skal du kontrollere dens batterier. Derudover kan du slukke for din tv -boks i et par minutter og tænde den igen.

Alternativt kan du fjerne det fra den elektriske stik og vente i ca. 30 sekunder, før du tilslutter den tilbage. Til sidst, hvis du har Tivo -boksen, kan du prøve at holde standby -knappen, som du finder på fronten af ​​enheden. Dit tv skal begynde at genstarte inden for få sekunder.

Anbefalet læsning:

Hvis ingen af ​​vores tip fungerer, er der en chance for, at du har et problem med enheden overophedning. I dette tilfælde skal du fjerne alt, hvad der er tæt på kassen, især hvis du har lagt noget på det, og sluk det. Det er bedst at vente et stykke tid, før du tænder din enhed tilbage og prøver igen.

2. Dit indhold er udløbet

I de fleste tilfælde har du omkring 48 timer på at se en bestemt film, når du bestiller den. Det betyder, at indholdet udløber, når den to-dages periode er forbi. Derfor er det muligt, at din Virgin On Demand fungerer, og du forsøger bare at se en film, der ikke længere er tilgængelig på din profil.

Du kan prøve at se noget andet for at kontrollere, om det er dit problem. En anden måde at kontrollere, hvad der sker med dit indhold, er at klikke på menuen på fjernbetjeningen. Derefter skal du finde mit bibliotek og trykke på OK. Gå derefter til huslejer og vælg det specifikke indhold, du bestilte, men kan ikke se.

Du vil derefter være i stand til at se egenskaberne ved indholdet, inklusive visningen indtil afsnit. Det nummer, du ser i dette afsnit, repræsenterer den mængde tid, du har tilbage til at se dette indhold. Hvis du ikke kan finde den film, du bestilte der, betyder det, at den er udløbet.

Hvad mere, det er muligt, at indholdet ikke længere er tilgængeligt på Virgin On Demand -platformen. Du skal se en slags anmeldelse fra platformen, der informerer dig om, at showet er blevet fjernet.

I tilfælde af at du ikke kan se det, kan du også kontakte Virgin Media kundesupport for at kontrollere, om det er det, der skete med det show, du vil få adgang til.

3. Virgin Media har begrænset dine tjenester

Der er to hovedårsager til, at Virgin Media begrænser brugertjenester. Den første er fordi du har brugt platformen og betalt for indhold mere end normalt.

I dette tilfælde vil du sandsynligvis blive kontaktet af deres kundesupport, så de kan kontrollere, om du er opmærksom på disse køb.

Hvis ikke, bliver du bare midlertidigt suspenderet og får din konto tilbage på kort tid. I tilfælde af at det tager for lang tid, kan du altid kontakte Virgin Media kundesupport og indgive en klage.

En anden almindelig årsag til service -begrænsning af Virgin Media er en bar, der er pålagt af virksomheden baseret på resultaterne af den kreditkontrol, de udførte. I tilfælde af at du foretager dine betalinger i tide for de næste 6 måneder, fjerner Virgin Media begrænsningerne.

4. Din internetforbindelse er dårlig

Din tv -boks og andre gadgets, der er forbundet til Virgin Media, har brug for en stabil internetforbindelse for at fungere. Således oplever du måske Virgin On Demand -problemer på grund af et svagt trådløst signal .

Du kan gå til check -bredbåndshastighedssiden på Virgin Media -webstedet for at udføre en hastighedstest på din internetforbindelse. Langsom downloadhastigheder er typisk skylden for problemer på efterspørgselsproblemer, så kontroller det først.

Du oplever muligvis også midlertidige serviceproblemer på grund af en funktionsfejl eller regelmæssig vedligeholdelse i dit område. Du kan gå til servicestatussiden på det officielle Virgin Media -websted eller gå til My Virgin Media -appen for at kontrollere, hvad der sker omkring dig.

Afslutningsvis

Det er let at blive frustreret, når du ikke er i stand til at nyde det indhold, du betaler for! Men som demonstreret vil de fleste brugere være i stand til at løse deres jomfru efter behov, der ikke fungerer på kort tid.

Forhåbentlig hjalp vores tip dig med at fikse din jomfru på efterspørgsel, så du kan fortsætte med at bruge din fritid på at se kvalitetsindhold!