Upplever du problem med Virgin på begäran? Det finns inget behov av att få panik! Om du följer vår guide om möjliga lösningar på ditt problem, kommer du att kunna komma åt dina favorit -TV -program och filmer i en jiffy!

Virgin på begäran inte fungerar - möjliga lösningar

1. Din TV -låda skapar problem

Bland de vanligaste som kan leda till att Virgin på begäran inte fungerar är ett problem med din TV -låda. I många fall bör en enkel omstart av lådan fixa situationen. Processen att starta om enheten beror på modellen.

För de flesta modeller, inklusive Virgin TV 360 -rutan, måste du helt enkelt koppla ur TV -rutan från strömkällan. Sedan bör du ge din enhet en minut eller två att starta om innan du kopplar tillbaka den igen. Du kommer då att kunna kontrollera om du kan få åtkomst till Virgin on Demand -innehållet.

För återställning av modeller som Virgin TV V6 Box och Tivo Box är processen lite annorlunda. Du måste ta din fjärrkontroll och trycka hem. Sedan bör du gå till hjälp inställningar och hitta alternativet Clear eller RESET Box. Ditt nästa steg kommer att klicka på att starta om rutan och följ återställningsinstruktionerna du får på skärmen.

Fixa TV -rutan fjärrproblem

Din TV -låda fjärrkontroll är avgörande för återställningsförfarandet. Om det inte fungerar bör du kontrollera batterierna. Dessutom kan du stänga av din TV -låda i ett par minuter och slå på den igen.

Alternativt kan du koppla ur det från det elektriska uttaget och vänta i cirka 30 sekunder innan du ansluter den tillbaka. Slutligen, om du har Tivo -rutan, kan du försöka hålla standby -knappen, som du hittar på framsidan av enheten. Din TV bör börja starta om på några sekunder.

Rekommenderad läsning:

Om inget av våra tips fungerar, finns det en chans att du har problem med enhetens överhettning. I så fall bör du ta bort allt som är nära lådan, särskilt om du har lagt något på den och stäng av det. Det är bäst att vänta ett tag innan du slår på enheten igen och försöker igen.

2. Ditt innehåll har gått ut

I de flesta fall har du cirka 48 timmar att titta på en viss film när du beställer den. Det betyder att innehållet kommer att löpa ut när den två dagar långa perioden är över. Därför är det möjligt att din jungfru på begäran fungerar, och du försöker bara titta på en film som inte längre är tillgänglig på din profil.

Du kan försöka se något annat för att verifiera om det är ditt problem. Ett annat sätt att kontrollera vad som händer med ditt innehåll är att klicka på menyn på fjärrkontrollen. Sedan bör du hitta mitt bibliotek och trycka på OK. Gå sedan till hyror och välj det specifika innehållet du beställde men kan inte titta på.

Du kommer då att kunna se egenskaperna för innehållet, inklusive vyn fram till avsnitt. Numret du ser i det här avsnittet representerar den tid du har kvar för att se det innehållet. Om du inte kan hitta den film du beställde där, betyder det att den har gått ut.

Vad mer, det är möjligt att innehållet inte längre är tillgängligt på Virgin On Demand -plattformen. Du bör se någon form av anmälan från plattformen som informerar dig om att showen har tagits bort.

Om du inte ser det kan du också kontakta Virgin Media Customer Support för att kontrollera om det var vad som hände med den show du vill komma åt.

3. Virgin Media har begränsat dina tjänster

Det finns två huvudsakliga orsaker till att Virgin Media begränsar användartjänster. Den första beror på att du har använt plattformen och betalat för innehåll mer än vanligt.

I det fallet kommer du förmodligen att kontaktas av deras kundsupport så att de kan kontrollera om du är medveten om dessa inköp.

Om inte, kommer du bara att tillfälligt avbrytas och kommer att få tillbaka ditt konto på nolltid. Om det tar för lång tid kan du alltid kontakta Virgin Media Customer Support och lämna in ett klagomål.

Ett annat vanligt skäl för servicebegränsning av Virgin Media är en bar som företaget införs baserat på resultaten från kreditkontrollen de utförde. Om du gör dina betalningar i tid under de kommande 6 månaderna kommer Virgin Media att ta bort begränsningarna.

4. Din internetanslutning är dålig

Din TV -låda och andra prylar som är anslutna till Virgin Media kommer att behöva en stabil internetanslutning för att fungera. Således kanske du upplever Virgin on Demand -problem på grund av en svag trådlös signal .

Du kan gå till Check Broadband -hastighetssidan på Virgin Media -webbplatsen för att utföra ett hastighetstest på din internetanslutning. Långsamma nedladdningshastigheter är vanligtvis skylden för problem med efterfrågan, så kontrollera det först.

Du kan också uppleva tillfälliga serviceproblem på grund av ett fel eller regelbundet underhåll i ditt område. Du kan gå till Service Status -sidan på den officiella Virgin Media -webbplatsen eller gå till My Virgin Media -appen för att kontrollera vad som händer runt dig.

Sammanfattningsvis

Det är lätt att bli frustrerad när du inte kan njuta av det innehåll du betalar för! Men som demonstrerat kommer de flesta användare att kunna lösa sin jungfru på begäran och inte fungera på nolltid.

Förhoppningsvis hjälpte våra tips dig att fixa din jungfru på begäran så att du kan fortsätta spendera din fritid på att titta på kvalitetsinnehåll!