Vă confruntați cu probleme cu Virgin la cerere? Nu este nevoie să intri în panică! Dacă urmați ghidul nostru cu privire la soluțiile posibile ale problemei dvs., veți putea accesa emisiunile TV și filmele preferate într -un jiffy!

Virgin on Demand nu funcționează - Soluții posibile

1. Cutia dvs. TV creează probleme

Printre cele mai frecvente lucruri care ar putea duce la Virgin la cerere, care nu funcționează este o problemă cu cutia TV. În multe cazuri, o simplă repornire a cutiei ar trebui să rezolve situația. Procesul de repornire a dispozitivului va depinde de model.

Pentru majoritatea modelelor, inclusiv Virgin TV 360 Box, va trebui pur și simplu să deconectați caseta TV din sursa de alimentare. Apoi, ar trebui să oferiți dispozitivului dvs. un minut sau două pentru a reporni înainte de a -l conecta din nou. Veți putea apoi să verificați dacă puteți accesa conținutul Virgin On Demand.

Pentru resetarea modelelor precum Virgin TV V6 Box și Tivo Box, procesul este puțin diferit. Va trebui să vă luați telecomanda și să apăsați acasă. Apoi, ar trebui să accesați setările de ajutor și să găsiți opțiunea Clear sau Reset Box. Următorul pas va face clic pe repornirea casetei și urmând instrucțiunile de resetare pe care le veți primi pe ecran.

Fixarea problemelor de la distanță a casetei TV

Telecomanda dvs. TV este esențială pentru procedura de resetare. În cazul în care nu funcționează, ar trebui să -i verificați bateriile. În plus, puteți opri cutia TV pentru câteva minute și o puteți porni din nou.

În mod alternativ, îl puteți deconecta din priza electrică și așteptați în jur de 30 de secunde înainte de a -l conecta înapoi. În cele din urmă, dacă aveți caseta TiVo, puteți încerca să mențineți butonul de așteptare, pe care îl veți găsi în partea din față a dispozitivului. Televizorul dvs. ar trebui să înceapă să repornească în câteva secunde.

Citire recomandată:

Dacă niciunul dintre sfaturile noastre nu funcționează, există șanse să aveți o problemă cu supraîncălzirea dispozitivului. În acest caz, ar trebui să eliminați tot ce este aproape de cutie, mai ales dacă ați pus ceva pe ea și îl opriți. Cel mai bine este să aștepți un timp înainte de a întoarce dispozitivul și de a încerca din nou.

2. Conținutul dvs. a expirat

În cele mai multe cazuri, veți avea în jur de 48 de ore pentru a viziona un anumit film odată ce îl comandați. Asta înseamnă că conținutul va expira odată ce perioada de două zile se va termina. Prin urmare, este posibil ca Virgin la cerere să funcționeze și încearcă doar să vizionezi un film care nu mai este disponibil pe profilul tău.

Puteți încerca să vizualizați altceva pentru a verifica dacă asta este problema dvs. Un alt mod de a verifica ce se întâmplă cu conținutul dvs. este să faceți clic pe meniul de pe telecomandă. Apoi, ar trebui să -mi găsești biblioteca și să apăsați OK. Apoi, accesați închirieri și alegeți conținutul specific pe care l -ați comandat, dar nu puteți urmări.

Vei putea apoi să vezi proprietățile conținutului, inclusiv vizualizarea până la secțiune. Numărul pe care îl veți vedea în această secțiune reprezintă perioada de timp pe care ați rămas pentru a vizualiza acel conținut. Dacă nu găsiți filmul pe care l -ați comandat acolo, asta înseamnă că a expirat.

Mai mult, este posibil ca conținutul să nu mai fie disponibil pe platforma Virgin On Demand. Ar trebui să vedeți un fel de notificare de pe platformă care vă informează că spectacolul a fost eliminat.

În cazul în care nu îl vedeți, puteți contacta și asistența pentru clienți Virgin Media pentru a verifica dacă asta s -a întâmplat cu emisiunea pe care doriți să o accesați.

3. Virgin Media v -a restricționat serviciile

Există două motive majore pentru care Virgin Media restricționează serviciile utilizatorilor. Primul este pentru că ați folosit platforma și ați plătit conținut mai mult decât de obicei.

În acest caz, probabil că veți fi contactat de asistența lor pentru clienți, astfel încât să poată verifica dacă sunteți la curent cu aceste achiziții.

Dacă nu, veți fi suspendat temporar și veți primi contul în cel mai scurt timp. În cazul în care durează prea mult, puteți contacta întotdeauna asistența pentru clienți Virgin Media și puteți depune o reclamație.

Un alt motiv comun pentru restricția serviciilor de către Virgin Media este o bară impusă de companie pe baza rezultatelor cecului de credit pe care l -au efectuat. În cazul în care vă efectuați plățile la timp pentru următoarele 6 luni, Virgin Media va elimina restricțiile.

4. Conexiunea dvs. la internet este slabă

Cutia dvs. de televiziune și alte gadgeturi conectate la Virgin Media vor avea nevoie de o conexiune la internet stabilă pentru a funcționa. Astfel, s -ar putea să întâmpinați probleme Virgin la cerere din cauza unui semnal wireless slab .

Puteți accesa pagina de viteză de bandă largă de verificare a site -ului Virgin Media pentru a efectua un test de viteză pe conexiunea dvs. la internet. Vitezele lente de descărcare sunt de obicei de vină pentru problemele la cerere, așa că verificați mai întâi asta.

De asemenea, s -ar putea să vă confruntați cu probleme de servicii temporare din cauza unei defecțiuni sau a unei întrețineri regulate în zona dvs. Puteți accesa pagina de stare a serviciului de pe site -ul oficial Virgin Media sau accesați aplicația mea Virgin Media pentru a verifica ce se întâmplă în jurul vostru.

În concluzie

Este ușor să fii frustrat atunci când nu te poți bucura de conținutul pe care îl plătești! Dar, după cum s -a demonstrat, majoritatea utilizatorilor își vor putea rezolva Virgin la cerere care nu funcționează în cel mai scurt timp.

Sperăm că sfaturile noastre te -au ajutat să -ți rezolvi Virgin la cerere, astfel încât să poți continua să -ți petreci timpul liber urmărind conținut de calitate!