Opplever du problemer med Virgin On Demand? Det er ikke nødvendig å få panikk! Hvis du følger guiden vår om mulige løsninger på problemet ditt, vil du kunne få tilgang til favoritt -TV -programmene og filmene dine i en jiffy!

Jomfru på forespørsel fungerer ikke - mulige løsninger

1. TV -boksen din skaper problemer

Blant det vanligste som kan føre til at Virgin on Demand ikke fungerer, er et problem med TV -boksen. I mange tilfeller bør en enkel omstart av boksen fikse situasjonen. Prosessen med å starte enheten på nytt vil avhenge av modellen.

For de fleste modeller, inkludert Virgin TV 360 -boksen, må du ganske enkelt koble fra TV -boksen fra strømkilden. Deretter bør du gi enheten et minutt eller to for å starte på nytt før du kobler den tilbake. Du vil da kunne sjekke om du kan få tilgang til Virgin on Demand -innholdet.

For å tilbakestille modeller som Virgin TV V6 Box og Tivo Box, er prosessen litt annerledes. Du må ta fjernkontrollen og trykke hjem. Deretter bør du gå for å hjelpe innstillinger og finne alternativet Clear eller Reset Box. Det neste trinnet ditt vil være å klikke på Start av boksen på nytt og følge tilbakestillingsinstruksjonene du vil motta på skjermen.

Fiksing av TV -boksen eksterne problemer

TV -boksen din er viktig for tilbakestillingsprosedyren. I tilfelle det ikke fungerer, bør du sjekke batteriene. I tillegg kan du slå av TV -boksen i et par minutter og slå den på igjen.

Alternativt kan du koble den fra den elektriske stikkontakten og vente i rundt 30 sekunder før du kobler den tilbake. Til slutt, hvis du har TiVo -boksen, kan du prøve å holde standby -knappen, som du finner på forsiden av enheten. TV -en din bør begynne å starte på nytt i løpet av sekunder.

Anbefalt lesing:

Hvis ingen av tipsene våre fungerer, er det en sjanse for at du har et problem med enheten som overopphetes. I så fall bør du fjerne alt som er i nærheten av boksen, spesielt hvis du har lagt noe på det, og slå det av. Det er best å vente en stund før du slår på enheten på igjen og prøver igjen.

2. Innholdet ditt er utløpt

I de fleste tilfeller vil du ha rundt 48 timer på å se en bestemt film når du bestiller den. Det betyr at innholdet vil utløpe når den to dager lange perioden er over. Derfor er det mulig at jomfruen din på forespørsel fungerer, og du prøver bare å se en film som ikke lenger er tilgjengelig på profilen din.

Du kan prøve å se noe annet for å bekrefte om det er problemet ditt. En annen måte å sjekke hva som skjer med innholdet ditt er å klikke på menyen på fjernkontrollen. Deretter bør du finne biblioteket mitt og trykke OK. Neste, gå til utleie og velg det spesifikke innholdet du bestilte, men kan ikke se på.

Du vil da kunne se egenskapene til innholdet, inkludert visningen til seksjonen. Antallet du ser i denne delen representerer hvor mye tid du har igjen for å se innholdet. Hvis du ikke kan finne filmen du bestilte der, betyr det at den er utløpt.

Hva mer, det er mulig at innholdet ikke lenger er tilgjengelig på Virgin On Demand -plattformen. Du bør se en slags varsel fra plattformen som informerer deg om at showet er fjernet.

I tilfelle du ikke ser det, kan du også kontakte Virgin Media Customer Support for å sjekke om det er det som skjedde med showet du vil ha tilgang til.

3. Virgin Media har begrenset tjenestene dine

Det er to hovedårsaker til at Virgin Media begrenser brukertjenester. Den første er fordi du har brukt plattformen og betalt for innhold mer enn vanlig.

I det tilfellet vil du sannsynligvis bli kontaktet av deres kundesupport, slik at de kan sjekke om du er klar over disse kjøpene.

Hvis ikke, vil du bare bli midlertidig suspendert og få kontoen din tilbake på kort tid. I tilfelle det tar for lang tid, kan du alltid kontakte Virgin Media Customer Support og sende inn en klage.

En annen vanlig årsak til tjenestebegrensning av Virgin Media er en bar pålagt av selskapet basert på resultatene fra kredittsjekken de utførte. I tilfelle du betaler i tide for de neste 6 månedene, vil Virgin Media fjerne begrensningene.

4. Internettforbindelsen din er dårlig

TV -boksen din og andre dingser koblet til Virgin Media vil trenge en stabil internettforbindelse for å fungere. Dermed kan du oppleve jomfru på etterspørsel på grunn av et svakt trådløst signal .

Du kan gå til Check Broadband Speed ​​-siden på nettstedet Virgin Media for å utføre en hastighetstest på internettforbindelsen din. Sakte nedlastingshastigheter er vanligvis skylden for problemer med etterspørsel, så sjekk det først.

Du kan også oppleve midlertidige serviceproblemer på grunn av funksjonsfeil eller regelmessig vedlikehold i ditt område. Du kan gå til Service Status -siden på den offisielle Virgin Media -nettstedet eller gå til My Virgin Media -appen for å sjekke hva som skjer rundt deg.

For å konkludere

Det er lett å bli frustrert når du ikke kan glede deg over innholdet du betaler for! Men som demonstrert, vil de fleste brukere kunne løse sin jomfru på forespørsel og ikke arbeide på kort tid.

Forhåpentligvis hjalp tipsene dine deg til å fikse jomfruen din på forespørsel, slik at du kan fortsette å bruke fritiden din på å se kvalitetsinnhold!