Avez-vous des problèmes avec Virgin on Demand? Il n'est pas nécessaire de paniquer! Si vous suivez notre guide sur les solutions possibles de votre problème, vous pourrez accéder à vos émissions de télévision et films préférés dans un tourbillon!

Virgin on Demand ne fonctionne pas - solutions possibles

1. Votre boîte de télévision crée des problèmes

Parmi les choses les plus courantes qui pourraient conduire à Virgin à la demande de ne pas fonctionner est un problème avec votre boîte de télévision. Dans de nombreux cas, un simple redémarrage de la boîte devrait corriger la situation. Le processus de redémarrage de l'appareil dépendra du modèle.

Pour la plupart des modèles, y compris la boîte Virgin TV 360, vous devrez simplement débrancher la boîte de télévision à partir de la source d'alimentation. Ensuite, vous devriez donner à votre appareil une minute ou deux pour redémarrer avant de le recommencer. Vous pourrez alors vérifier si vous pouvez accéder au contenu Virgin on Demand.

Pour réinitialiser des modèles tels que Virgin TV V6 Box et TiVo Box, le processus est un peu différent. Vous devrez prendre votre télécommande et appuyer sur la maison. Ensuite, vous devez aller pour aider les paramètres et trouver l'option Effacer ou réinitialiser la boîte. Votre prochaine étape sera de cliquer sur le redémarrage de la case et de suivre les instructions de réinitialisation que vous recevrez à l'écran.

Correction des problèmes distants de la boîte de télévision

La télécommande de votre boîte de télévision est essentielle pour la procédure de réinitialisation. Dans le cas où cela ne fonctionne pas, vous devriez vérifier ses batteries. De plus, vous pouvez éteindre votre boîte de télévision pendant quelques minutes et l'allumer à nouveau.

Alternativement, vous pouvez le débrancher à partir de la prise électrique et attendre environ 30 secondes avant de le reculer. Votre téléviseur devrait commencer à redémarrer en quelques secondes.

Lecture recommandée:

Si aucun de nos conseils ne fonctionne, il y a une chance que vous ayez un problème avec la surchauffe de l'appareil. Dans ce cas, vous devez supprimer tout ce qui est proche de la boîte, surtout si vous avez mis quelque chose dessus et l'éteindre. Il vaut mieux attendre un certain temps avant de rallumer votre appareil et de réessayer.

2. Votre contenu a expiré

Dans la plupart des cas, vous aurez environ 48 heures pour regarder un certain film une fois que vous l'avez commandé. Cela signifie que le contenu expirera une fois la période de deux jours terminée. Par conséquent, il est possible que votre Vierge à la demande fonctionne, et vous n'essayez que de regarder un film qui n'est plus disponible sur votre profil.

Vous pouvez essayer de consulter autre chose pour vérifier si c'est votre problème. Une autre façon de vérifier ce qui se passe avec votre contenu est de cliquer sur le menu de la télécommande. Ensuite, vous devriez trouver ma bibliothèque et appuyer sur OK. Ensuite, allez aux locations et choisissez le contenu spécifique que vous avez commandé, mais je ne peux pas regarder.

Vous pourrez alors voir les propriétés du contenu, y compris la vue jusqu'à la section. Le numéro que vous verrez dans cette section représente la durée de la durée pour afficher ce contenu. Si vous ne trouvez pas le film que vous avez commandé là-bas, cela signifie qu'il a expiré.

Quoi de plus, il est possible que le contenu ne soit plus disponible sur la plate-forme Virgin on Demand. Vous devriez voir une sorte de notification de la plate-forme vous informant que le spectacle a été supprimé.

Si vous ne le voyez pas, vous pouvez également contacter le support client Virgin Media pour vérifier si c'est ce qui est arrivé à l'émission à laquelle vous souhaitez accéder.

3. Virgin Media a limité vos services

Il existe deux raisons principales pour lesquelles Virgin Media restreint les services aux utilisateurs. Le premier est que vous avez utilisé la plate-forme et que vous payez plus que d'habitude.

Dans ce cas, vous serez probablement contacté par leur assistance client afin qu'ils puissent vérifier si vous êtes au courant de ces achats.

Sinon, vous serez simplement temporairement suspendu et récupérerez votre compte en un rien de temps. Dans le cas où cela prendra trop de temps, vous pouvez toujours contacter le support client Virgin Media et déposer une plainte.

Une autre raison courante de la restriction des services par Virgin Media est une barre imposée par la société en fonction des résultats de la vérification de crédit qu'ils ont effectuée. Dans le cas où vous effectuez vos paiements à temps pour les 6 prochains mois, Virgin Media supprimera les restrictions.

4. Votre connexion Internet est médiocre

Votre boîte de télévision et d'autres gadgets connectés à Virgin Media auront besoin d'une connexion Internet stable pour travailler. Ainsi, vous pourriez rencontrer des problèmes de Vierge à la demande en raison d'un signal sans fil faible .

Vous pouvez accéder à la page Vérifier la vitesse du haut débit du site Web de Virgin Media pour effectuer un test de vitesse sur votre connexion Internet. Les vitesses de téléchargement lente sont généralement à blâmer pour les problèmes de demande, alors vérifiez cela en premier.

Vous pourriez également rencontrer des problèmes de service temporaires en raison d'un dysfonctionnement ou d'un entretien régulier dans votre région. Vous pouvez accéder à la page d'état du service sur le site officiel de Virgin Media ou accéder à l'application My Virgin Media pour vérifier ce qui se passe autour de vous.

En conclusion

Il est facile d'être frustré lorsque vous ne pouvez pas profiter du contenu que vous payez! Mais, comme démontré, la plupart des utilisateurs seront en mesure de résoudre leur problème Virgin on Demand Not Working en un rien de temps.

J'espère que nos conseils vous ont aidé à réparer votre vierge à la demande afin que vous puissiez continuer à passer votre temps libre à regarder du contenu de qualité!