Você está enfrentando problemas com a Virgin sob demanda? Não há necessidade de pânico! Se você seguir nosso guia sobre as possíveis soluções para o seu problema, poderá acessar seus programas de TV e filmes favoritos em um instante!
Virgem sob demanda não funcionando - soluções possíveis
1. Sua caixa de TV está criando problemas
Entre a coisa mais comum que poderia levar à Virgin sob demanda que não funcionava está um problema com sua caixa de TV. Em muitos casos, uma reinicialização simples da caixa deve corrigir a situação. O processo de reiniciar o dispositivo dependerá do modelo.
Para a maioria dos modelos, incluindo a caixa Virgin TV 360, você simplesmente terá que desconectar a caixa de TV da fonte de energia. Em seguida, você deve dar ao seu dispositivo um ou dois minutos para reiniciar antes de conectá -lo novamente. Você poderá verificar se você pode acessar o conteúdo da Virgin on Demand.
Para redefinir modelos como a Virgin TV V6 Box e o Tivo Box, o processo é um pouco diferente. Você precisará levar seu controle remoto e pressionar para casa. Em seguida, você deve ajudar as configurações e encontrar a opção Clear ou Reset Box. Sua próxima etapa será clicar em reiniciar a caixa e seguir as instruções de redefinição que você receberá na tela.
Corrigindo os problemas remotos da caixa de TV
O controle remoto da sua caixa de TV é essencial para o procedimento de redefinição. Caso não esteja funcionando, você deve verificar suas baterias. Além disso, você pode desligar sua caixa de TV por alguns minutos e ligá -la novamente.
Como alternativa, você pode desconectá -lo do soquete elétrico e aguardar cerca de 30 segundos antes de conectá -lo novamente. Por fim, se você tiver a caixa TiVo, tente segurar o botão de espera, que encontrará na frente do dispositivo. Sua TV deve começar a reiniciar em questão de segundos.
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Se nenhuma de nossas dicas funcionar, há uma chance de você ter um problema com o superaquecimento do dispositivo. Nesse caso, você deve remover tudo o que está perto da caixa, especialmente se você colocar algo nela e desligá -lo. É melhor esperar um pouco antes de ligar o dispositivo e tentar novamente.
2. Seu conteúdo expirou
Na maioria dos casos, você terá cerca de 48 horas para assistir a um determinado filme depois de pedir. Isso significa que o conteúdo expirará quando o período de dois dias terminar. Portanto, é possível que sua virgem sob demanda esteja funcionando, e você está apenas tentando assistir a um filme que não está mais disponível em seu perfil.
Você pode tentar ver outra coisa para verificar se esse é o seu problema. Outra maneira de verificar o que está acontecendo com seu conteúdo é clicar no menu no controle remoto. Então, você deve encontrar minha biblioteca e pressionar OK. Em seguida, vá para aluguel e escolha o conteúdo específico que você pediu, mas não posso assistir.
Você poderá ver as propriedades do conteúdo, incluindo a visualização até a seção. O número que você verá nesta seção representa a quantidade de tempo que você deixou para visualizar esse conteúdo. Se você não consegue encontrar o filme que você pediu lá, isso significa que ele expirou.
Além do mais, é possível que o conteúdo não esteja mais disponível na plataforma Virgin on Demand. Você deve ver algum tipo de notificação da plataforma informando que o programa foi removido.
Caso você não veja, também pode entrar em contato com o suporte ao cliente da Virgin Media para verificar se foi o que aconteceu com o programa que deseja acessar.
3. Virgin Media restringiu seus serviços
Existem duas razões principais pelas quais a Virgin Media restringe os serviços dos usuários. O primeiro é porque você está usando a plataforma e pagando pelo conteúdo mais do que o habitual.
Nesse caso, você provavelmente será contatado pelo suporte ao cliente para que eles possam verificar se você está ciente dessas compras.
Caso contrário, você será suspenso temporariamente e receberá sua conta de volta em pouco tempo. Caso demore muito, você sempre pode entrar em contato com o suporte ao cliente da Virgin Media e registrar uma reclamação.
Outro motivo comum para a restrição de serviços da Virgin Media é um bar imposto pela empresa com base nos resultados da verificação de crédito que eles executaram. Caso você faça seus pagamentos a tempo dos próximos 6 meses, a Virgin Media removerá as restrições.
4. Sua conexão com a Internet é ruim
Sua caixa de TV e outros gadgets conectados à Virgin Media precisarão de uma conexão estável à Internet para funcionar. Assim, você pode estar enfrentando questões da Virgin On Demand devido a um sinal sem fio fraco .
Você pode acessar a página de velocidade de banda larga de verificação do site da Virgin Media para realizar um teste de velocidade em sua conexão com a Internet. As velocidades de download lentas são normalmente os culpados por problemas sob demanda, então verifique isso primeiro.
Você também pode estar enfrentando problemas temporários de serviço devido a um mau funcionamento ou manutenção regular em sua área. Você pode acessar a página de status de serviço no site oficial da Virgin Media ou ir ao aplicativo My Virgin Media para verificar o que está acontecendo ao seu redor.
Para concluir
É fácil ficar frustrado quando você não é capaz de aproveitar o conteúdo pelo qual está pagando! Mas, como demonstrado, a maioria dos usuários poderá resolver seu problema virgem sob demanda, não funcionando em nenhum momento.
Felizmente, nossas dicas o ajudaram a consertar sua Virgem sob demanda, para que você possa continuar gastando seu tempo livre assistindo conteúdo de qualidade!