Ondervindt u problemen met Virgin on Demand? Het is niet nodig om in paniek te raken! Als u onze gids volgt over de mogelijke oplossingen voor uw probleem, hebt u toegang tot uw favoriete tv -programma's en films in een handomdraai!

Virgin on Demand werkt niet - mogelijke oplossingen

1. Uw tv -doos veroorzaakt problemen

Een van de meest voorkomende die ertoe kan leiden dat maagdelijke op aanvraag niet werkt, is een probleem met uw tv -doos. In veel gevallen moet een eenvoudige herstart van de doos de situatie oplossen. Het proces van het opnieuw opstarten van het apparaat is afhankelijk van het model.

Voor de meeste modellen, waaronder de Virgin TV 360 -box, moet u eenvoudig de tv -doos loskoppelen van de stroombron. Vervolgens moet u uw apparaat een minuut of twee geven om opnieuw op te starten voordat u het weer aansluit. U kunt dan controleren of u toegang hebt tot de Virgin on Demand Content.

Voor het resetten van modellen zoals Virgin TV V6 Box en Tivo Box, is het proces een beetje anders. U moet uw afstandsbediening nemen en naar huis drukken. Vervolgens moet u naar Help -instellingen gaan en de optie Clear of Reset Box vinden. Uw volgende stap klikt op het opnieuw opstarten van het vak en het volgen van de reset -instructies die u op het scherm ontvangt.

Problemen op afstand oplossen

De afstandsbediening van uw tv -doos is essentieel voor de resetprocedure. Als het niet werkt, moet u de batterijen controleren. Bovendien kunt u uw tv -doos een paar minuten uitschakelen en deze opnieuw inschakelen.

Als alternatief kunt u het loskoppelen van de elektrische socket en ongeveer 30 seconden wachten voordat u deze weer aansluit. Ten slotte, als u de Tivo -box hebt, kunt u proberen de standby -knop vast te houden, die u aan de voorkant van het apparaat vindt. Uw tv zou binnen enkele seconden opnieuw moeten beginnen.

Aanbevolen lezen:

Als geen van onze tips werkt, is er een kans dat u een probleem hebt met het oververhitting van het apparaat. In dat geval moet u alles verwijderen dat dicht bij de doos is, vooral als u er iets op hebt geplaatst en het uitschakelen. Het is het beste om een ​​tijdje te wachten voordat je je apparaat weer inschakelt en het opnieuw probeert.

2. Uw inhoud is verlopen

In de meeste gevallen heb je ongeveer 48 uur om een ​​bepaalde film te bekijken zodra je deze bestelt. Dat betekent dat de inhoud vervalt zodra de tweedaagse periode voorbij is. Daarom is het mogelijk dat uw maagd op aanvraag werkt en dat u gewoon probeert een film te kijken die niet langer beschikbaar is op uw profiel.

U kunt proberen iets anders te bekijken om te controleren of dat uw probleem is. Een andere manier om te controleren wat er met uw inhoud gebeurt, is door op het menu op de afstandsbediening te klikken. Dan moet je mijn bibliotheek vinden en op OK drukken. Ga vervolgens naar Rentals en kies de specifieke inhoud die u hebt besteld maar niet kunt kijken.

U kunt dan de eigenschappen van de inhoud zien, inclusief de weergave tot het gedeelte. Het nummer dat u in dit gedeelte ziet, vertegenwoordigt de hoeveelheid tijd die u nog hebt om die inhoud te bekijken. Als je de film die je daar hebt besteld niet kunt vinden, betekent dit dat deze is verlopen.

Wat meer is, het is mogelijk dat de inhoud niet langer beschikbaar is op het Virgin on Demand -platform. U zou een soort kennisgeving van het platform moeten zien en u informeren dat de show is verwijderd.

Als u het niet ziet, kunt u ook contact opnemen met de klantenservice van Virgin Media om te controleren of dat is gebeurd met de show die u wilt openen.

3. Virgin Media heeft uw diensten beperkt

Er zijn twee belangrijke redenen waarom Virgin Media gebruikersdiensten beperkt. De eerste is omdat je het platform hebt gebruikt en meer dan normaal hebt betaald voor inhoud.

In dat geval wordt u waarschijnlijk gecontacteerd door hun klantenservice, zodat zij kunnen controleren of u op de hoogte bent van die aankopen.

Als dit niet het geval is, wordt u gewoon tijdelijk geschorst en krijgt u uw account binnen een mum van tijd weer. Als het te lang duurt, kunt u altijd contact opnemen met de klantenservice van Virgin Media en een klacht indienen.

Een andere veel voorkomende reden voor dienstenbeperking door Virgin Media is een lat die door het bedrijf wordt opgelegd op basis van de resultaten van de kredietcontrole die zij hebben uitgevoerd. In het geval dat u de komende 6 maanden op tijd betalingen doet, verwijdert Virgin Media de beperkingen.

4. Uw internetverbinding is slecht

Uw tv -doos en andere gadgets die zijn aangesloten op Virgin Media heeft een stabiele internetverbinding nodig om te werken. U kunt dus een maagdelijke problemen ondervinden vanwege een zwak draadloos signaal .

U kunt naar de Check Broadband Speed ​​-pagina van de Virgin Media -website gaan om een ​​snelheidstest uit te voeren op uw internetverbinding. Langzame downloadsnelheden zijn meestal de schuld voor problemen op vraag, dus controleer dat eerst.

U kunt ook tijdelijke serviceproblemen ondervinden vanwege een storing of regelmatig onderhoud in uw regio. U kunt naar de servicestatuspagina op de officiële Virgin Media -website gaan of naar de My Virgin Media -app gaan om te controleren wat er om u heen gebeurt.

Ten slotte

Het is gemakkelijk om gefrustreerd te raken als je niet kunt genieten van de inhoud waar je voor betaalt! Maar zoals aangetoond, kunnen de meeste gebruikers hun maagd op disgewerkte problemen niet in een mum van tijd oplossen.

Hopelijk hebben onze tips u geholpen uw maagd op aanvraag te repareren, zodat u uw vrije tijd kunt blijven besteden aan het bekijken van kwaliteitsinhoud!