Dengan panduan yang tepat, membatalkan layanan internet spektrum Anda mudah dan dapat dilakukan dalam hitungan menit! Dalam artikel ini, jelaskan semua yang perlu Anda ketahui tentang membatalkan rencana Anda dan mengembalikan peralatan spektrum Anda. Selain itu, baik membantu Anda mengetahui apakah ada cara untuk tetap menggunakan layanan dengan beberapa penyesuaian rencana internet.

Apakah membatalkan layanan internet Anda satu -satunya pilihan Anda?

Jika alasan utama mengapa Anda membatalkan layanan internet spektrum Anda adalah Anda ingin membuat perubahan tertentu pada rencana Anda, ada kemungkinan Anda tidak perlu membatalkan spektrum sama sekali.

Perusahaan memungkinkan penggunanya untuk membuat berbagai perubahan pada layanannya tanpa perlu membatalkannya dan kemudian menginstalnya lagi.

Berikut adalah beberapa skenario berbeda untuk menghindari panggilan rencana internet Anda tergantung pada jenis perubahan yang ingin Anda lakukan.

1. Pindah ke alamat lain

Anda tidak perlu membatalkan rencana spektrum Anda jika Anda bergerak. Perusahaan ini memungkinkan Anda dengan mudah mentransfer layanan TV dan internet ke alamat lain.

Untuk melakukan itu, Anda harus pergi ke situs web Spectrum Resmi dan menemukan bagian Sumber Daya Pindah . Anda akan melihat nomor yang dapat Anda hubungi untuk menjadwalkan langkah Anda, dan teknisi spektrum akan datang dan membantu Anda mentransfer peralatan Anda.

Sebelum menjadwalkan perpindahan Anda, Anda harus memeriksa apakah alamat baru Anda terletak di area di mana Spectrum menyediakan layanannya. Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan Companys untuk memverifikasi apakah Anda akan dapat mentransfer rencana Anda ke alamat baru Anda. Kemudian, Anda harus hanya menjadwalkan langkah, dan Anda akan dapat menggunakan rencana yang sama dalam beberapa minggu.

2. Mengubah spesifik akun Anda

Opsi lain yang dimiliki pengguna adalah mengubah spesifik akun mereka. Misalnya, perusahaan memungkinkan Anda untuk mentransfer akun Anda ke orang lain.

Anda dapat melakukannya jika terjadi perkawinan, cuti militer, perceraian, atau perubahan teman sekamar. Selain itu, jika terjadi kematian atau ketidakmampuan, Anda dapat mengajukan permohonan transfer kepemilikan dari pemilik akun asli.

Terlebih lagi, pelanggan memiliki opsi untuk mengubah nama akun mereka. Alasan untuk perubahan nama harus sama dengan alasan transfer akun yang kami sebutkan di atas. Semua perubahan pada akun Anda dapat dilakukan secara online.

Anda hanya perlu masuk ke akun Anda dan menemukan opsi di sana. Atau, Anda dapat menghubungi Dukungan Pelanggan Spectrum dan mengajukan permohonan perubahan dengan agen mereka.

3. Menunda akun Anda

Spectrum memiliki fitur yang disebut status musiman, yang memungkinkan orang yang tinggal di tempat tertentu paruh waktu untuk menunda layanan mereka. Fitur ini tidak akan tersedia untuk semua orang. Itulah mengapa bijaksana untuk menghubungi dukungan pelanggan Spectrum untuk memeriksa opsi Anda.

Status musiman tidak tersedia secara gratis, Anda harus membayar biaya bulanan kecil. Tapi, layak dicoba karena Anda tidak perlu membatalkan dan menginstal ulang layanan Anda setiap kali Anda harus pergi.

4. Mengubah Rencana Anda

Jika Anda tidak puas dengan paket internet Anda saat ini, Anda selalu dapat mengubahnya tanpa membatalkan layanan spektrum . Anda dapat meningkatkan atau menurunkannya dengan menghubungi Dukungan Pelanggan Spectrum. Cara lain untuk mengubah rencana Anda adalah melalui akun online Anda. Metode ini hanya untuk peningkatan.

Untuk meningkatkan rencana, Anda harus masuk ke akun Anda di situs Spectrum Resmi. Kemudian, Anda harus pergi ke bagian peningkatan dan menemukan layanan yang ingin Anda ubah. Setelah itu, Spectrum akan menawarkan Anda opsi untuk meningkatkan layanan Anda dan membeli paket baru.

Metode ketiga untuk meningkatkan layanan adalah dengan pergi ke saluran 2495 di TV Anda. Dalam kebanyakan kasus, TV Anda akan meminta pin untuk menyelesaikan pesanan.

Cara membatalkan layanan internet spektrum

Jika Anda membahas semua cara untuk memodifikasi layanan internet Spectrum Anda, dan Anda masih ingin membatalkannya, Anda dapat melakukannya dengan menghubungi dukungan pelanggan. Anda harus ingat bahwa Anda harus menghormati komitmen dalam kontrak yang Anda tandatangani terlebih dahulu.

Selain itu, jika Anda membatalkan layanan setelah awal bulan, Anda harus membayar untuk seluruh bulan spektrum. Dengan demikian, Anda harus mengakhiri kontrak Anda sesegera mungkin. Selain itu, Anda tidak memenuhi syarat untuk menerima diskon bundel pada layanan spektrum Anda yang lain lagi.

Mengembalikan peralatan

Setelah Anda membatalkan layanan Anda, Anda harus mengembalikan peralatan spektrum Anda. Semua pengguna berkewajiban untuk mengembalikan apa pun yang datang dengan internet spektrum, TV, dan layanan suara mereka.

Kegagalan untuk mengembalikan peralatan sewaan akan menghasilkan biaya penalti. Mereka akan secara otomatis ditambahkan ke saldo akun total Anda. Anda akan dibebaskan dari kewajiban ini jika Anda sakit atau dalam kuarten diri sebagai akibat dari COVID-19. Dalam hal ini, periode pengembalian Anda akan diperpanjang 60 hari.

Bacaan yang Disarankan:

Secara umum, pengguna spektrum memiliki tiga cara untuk mengembalikan peralatan mereka. Mereka bisa melakukannya melalui UPS, melalui FedEx, atau dengan mengantarnya ke toko.

Selain itu, pelanggan penyandang cacat dapat mengambil peralatan mereka oleh teknisi. Anda perlu memberikan bukti kecacatan Anda ketika Anda menghubungi dukungan pelanggan Spectrum untuk meminta pickup.

1. Mengembalikan peralatan Anda melalui UPS

Anda dapat pergi ke toko UPS dan mengembalikan peralatan spektrum Anda. Karyawan UPS akan mengemas dan mengirimkan peralatan Anda secara gratis.

Anda dapat pergi ke situs web UPS resmi dan menemukan bagian Locator Toko untuk memeriksa di mana toko terdekat tempat Anda dapat memasukkan peralatan Anda.

2. Menggunakan FedEx

Jika Anda tidak dapat menemukan toko UPS di dekat Anda, Anda dapat menghubungi Spectrum untuk memeriksa apakah bagian -bagian peralatan Anda dapat dikirim melalui FedEx.

Spectrum biasanya memungkinkan pelanggan untuk mengirimkan modem suara spektrum, router nirkabel, penerima, dan perangkat gateway DOCSIS 2.0 dan 3.0 .

Namun, yang terbaik untuk mendapatkan persetujuan dari agen spektrum sebelum mengembalikan gadget Anda.

Untuk pengembalian FedEx, Anda harus mengemas peralatan Anda sendiri. Jika Anda menerima label pengembalian saat pertama kali mendapatkan peralatan spektrum, Anda harus menempelkannya ke kotak pengiriman dan menyegelnya dengan benar. Kemudian, Anda dapat pergi ke kantor FedEx untuk mengirimkan kotak. Anda tidak boleh menggunakan kotak drop fedEx untuk peralatan spektrum.

3. Menjatuhkan peralatan di toko spektrum

Cara terakhir untuk mengembalikan gadget Anda adalah dengan pergi ke toko Spectrum. Anda dapat mengunjungi situs web Spectrum Resmi dan menemukan bagian Locator Store untuk melihat toko spektrum apa yang paling dekat dengan Anda.

Pikiran terakhir

Mudah -mudahan, panduan cepat kami tentang membatalkan layanan internet spektrum membantu Anda mengetahui dengan tepat apa yang perlu Anda lakukan untuk mengakhiri kontrak Anda dengan spektrum dengan benar. Kami juga menunjukkan kepada Anda semua cara Anda dapat mengembalikan peralatan Anda. Selain itu, kami juga membantu Anda memahami cara Anda dapat mengubah kontrak atau rencana internet Anda untuk menghindari membatalkan layanan Anda.