Met de juiste begeleiding is het annuleren van uw Spectrum Internet Services eenvoudig en kan het binnen enkele minuten worden gedaan! Leg in dit artikel alles uit wat u moet weten over het annuleren van uw plan en het retourneren van uw spectrumapparatuur. Help u bovendien om erachter te komen of er een manier is om de services te blijven gebruiken met een paar internetplanaanpassingen.

Is het annuleren van uw internetdienst uw enige optie?

Als de belangrijkste reden waarom u uw Spectrum Internet Services annuleert, is dat u bepaalde wijzigingen in uw plan wilt aanbrengen, is er een kans dat u het spectrum helemaal niet hoeft te annuleren.

Het bedrijf stelt zijn gebruikers in staat om verschillende wijzigingen aan te brengen in zijn services zonder ze te annuleren en vervolgens opnieuw te installeren.

Hier zijn een paar verschillende scenario's om te voorkomen dat u uw internetplan kunt bellen, afhankelijk van het soort wijzigingen dat u wilt aanbrengen.

1. Verhuizen naar een ander adres

U hoeft uw spectrumplan niet te annuleren als u verhuist. Met het bedrijf kunt u eenvoudig uw tv- en internetdiensten overbrengen naar een ander adres.

Om dat te doen, moet u naar de officiële Spectrum -website gaan en de sectie Moving Resources vinden. U ziet een nummer dat u kunt bellen om uw verhuizing te plannen en een spectrumtechnicus zal u helpen uw apparatuur over te dragen.

Voordat u uw verhuizing plant, moet u controleren of uw nieuwe adres zich bevindt in een gebied waar Spectrum zijn services biedt. U kunt contact opnemen met de klantenondersteuning van het bedrijf om te controleren of u uw plan kunt overbrengen naar uw nieuwe adres. Vervolgens moet u eenvoudig de verhuizing plannen en u kunt hetzelfde plan binnen een paar weken gebruiken.

2. De details van uw account wijzigen

Een andere optie -spectrum die gebruikers hebben, is het wijzigen van de details van hun accounts. Met het bedrijf kunt u bijvoorbeeld uw account overdragen aan een andere persoon.

Je kunt dat doen in geval van huwelijk, militair verlof, scheiding of kamergenoot veranderingen. Bovendien kunt u in het geval van overlijden of arbeidsongeschiktheid een overdracht van eigendom aanvragen van de oorspronkelijke accounteigenaar.

Wat meer is, klanten hebben de optie om de naam van hun account te wijzigen. De redenering voor de naamsverandering moet hetzelfde zijn als de redenen voor de accountoverdracht die we hierboven hebben vermeld. Alle wijzigingen in uw account kunnen online worden aangebracht.

U moet zich gewoon aanmelden bij uw account en de opties daar vinden. Als alternatief kunt u contact opnemen met de klantenservice van Spectrum en een wijziging van hun agent aanvragen.

3. Uw account in de wacht zetten

Spectrum heeft een functie genaamd seizoensgebonden status, waardoor mensen die parttime op een bepaalde plek wonen, hun diensten in de wacht kunnen zetten. Deze functie is niet voor iedereen beschikbaar. Daarom is het verstandig om contact op te nemen met de klantenservice van Spectrum om uw opties te controleren.

De seizoensstatus is niet gratis beschikbaar, u moet een kleine maandelijkse vergoeding betalen. Maar het is de moeite waard om uit te proberen, want je hoeft je services niet te annuleren en opnieuw te installeren elke keer dat je moet vertrekken.

4. Uw plan wijzigen

Als u niet tevreden bent met uw huidige internetplan, kunt u dit altijd wijzigen zonder spectrumservices te annuleren. U kunt het upgraden of downgraden door contact op te nemen met de klantenservice van Spectrum. Een andere manier om uw plan te wijzigen, is via uw online account. Deze methode is echter alleen voor upgrades.

Om het plan te upgraden, moet u zich aanmelden bij uw account op de officiële spectrumsite. Vervolgens moet u naar het upgrade -gedeelte gaan en een service vinden die u wilt wijzigen. Daarna biedt Spectrum u de optie om uw services te upgraden en een nieuw plan te kopen.

De derde methode voor het upgraden van de services is door naar Channel 2495 op uw tv te gaan. In de meeste gevallen vraagt ​​uw tv u om een ​​speld om de bestelling te voltooien.

Hoe de Spectrum Internet Service te annuleren

Als u alle manieren zou hebben om uw spectruminternetdiensten te wijzigen, en u wilt ze nog steeds annuleren, kunt u dat doen door contact op te nemen met de klantenservice. Je moet er rekening mee houden dat je de verplichtingen moet nakomen in het contract dat je eerst hebt ondertekend.

Bovendien, in het geval u de services annuleert na het begin van de maand, moet u de hele maand van spectrum betalen. U moet dus uw contract zo snel mogelijk beëindigen. Bovendien komt u niet meer in aanmerking om bundelkortingen op uw andere spectrumservices te ontvangen.

Retourneren van de apparatuur

Nadat u uw services hebt geannuleerd, moet u uw spectrumapparatuur retourneren. Alle gebruikers zijn verplicht om alles terug te geven dat bij hun spectrum internet, tv en spraakdiensten wordt geleverd.

Het niet retourneren van de gehuurde apparatuur zal leiden tot boetekosten. Ze worden automatisch toegevoegd aan uw totale rekeningsaldo. U bent vrijgesteld van deze verplichting voor het geval u ziek bent of zelfklaar bent als gevolg van COVID-19. In dat geval wordt uw retourperiode met 60 dagen verlengd.

Aanbevolen lezen:

Over het algemeen hebben spectrumgebruikers drie manieren om hun apparatuur terug te geven. Ze zouden dat kunnen doen via UPS, via FedEx of door het af te zetten in de winkel.

Bovendien kunnen klanten met een handicap hun apparatuur door een technicus laten ophalen. U moet een bewijs van uw handicap leveren wanneer u contact opneemt met de klantenservice van Spectrum om een ​​pick -up aan te vragen.

1. uw apparatuur terugbrengen via UPS

U kunt naar elke UPS -winkel gaan en uw spectrumapparatuur retourneren. De UPS -medewerkers zullen uw apparatuur gratis inpakken en verzenden.

U kunt naar de officiële UPS -website gaan en het gedeelte Store Locator vinden om te controleren waar de dichtstbijzijnde winkel is waar u uw apparatuur kunt laten vallen.

2. Gebruik van FedEx

Als u geen UPS -winkel bij u in de buurt kunt vinden, kunt u contact opnemen met het spectrum om te controleren of delen van uw apparatuur kunnen worden verzonden via FedEx.

Spectrum stelt klanten meestal in staat om spectrum spraakmodems, draadloze routers, ontvangers en docsis 2.0 en 3.0 gateway -apparaten te verzenden.

Toch is het het beste om goedkeuring te krijgen van een spectrumagent voordat je je gadgets retourneert.

Voor FedEx -retouren moet u uw apparatuur zelf inpakken. Als u een retouretiket hebt ontvangen wanneer u voor het eerst uw spectrumapparatuur hebt gekregen, moet u deze op de verzenddoos steken en correct afdichten. Vervolgens kunt u naar een FedEx -kantoor gaan om de doos te verzenden. U moet een FedEx -dropbox niet gebruiken voor de spectrumapparatuur.

3. De apparatuur afzetten bij een spectrumwinkel

De laatste manier om uw gadgets terug te geven, is door naar de spectrumwinkel te gaan. U kunt de officiële Spectrum -website bezoeken en het gedeelte Store Locator vinden om te zien welke Spectrum Shop het dichtst bij u staat.

Laatste gedachten

Hopelijk heeft onze snelle gids voor het annuleren van Spectrum Internet Services u geholpen precies te achterhalen wat u moet doen om uw contract met Spectrum goed te beëindigen. We hebben je ook alle manieren laten zien waarop je je apparatuur kunt retourneren. Bovendien hebben we u ook geholpen om manieren te begrijpen waarop u uw contract of internetplan kunt wijzigen om te voorkomen dat u uw services annuleert.